فيديو YouTube قريباً
من البحث عن غرفة إلى إقامة مؤكدة
اعرض النزلاء أو الموظفين وهم يتحققون من التواريخ والغرف المتاحة والأسعار وتفاصيل النزلاء وحالة الحجز ومسار تأكيده.
برنامج إدارة الفنادق على Salesforce
أدِر الغرف والحجوزات المباشرة والحجوزات والإتاحة والأسعار وتوزيع القنوات والفوترة والخدمة الذاتية للنزلاء والعمليات اليومية للفندق ضمن منصة واحدة أصيلة في Salesforce.
منصة واحدة. مصممة لمؤسستك.
ابدأ بحجوزات الغرف والإتاحة والأسعار والفوترة وإجراءات مكتب الاستقبال والتقارير القياسية. أضف توزيع القنوات والخدمة الذاتية للنزلاء ونقاط البيع والاتصالات والتكاملات والتقارير المتقدمة والأتمتة مع نمو الفندق أو مجموعة الفنادق.
تعرّف على المزيد ←شاهد إجراءات الفندق عملياً
ستوضح جولات قصيرة كيف يمكن أن تعمل إتاحة الغرف والحجوزات والأسعار وتوزيع القنوات والفوترة وخدمة النزلاء معاً.
الفيديو قريباً
الأسعار وتوزيع القنوات
اعرض الأسعار المُعدّة وإتاحة الغرف والحجز المباشر وأنشطة القنوات الخارجية المدعومة على المخزون نفسه.
الفيديو قريباً
مكتب الاستقبال والفوترة والخدمة الذاتية للنزلاء
اعرض إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وتغييرات الإقامة وأرصدة النزلاء والفواتير ومعلومات الوصول والخدمة الذاتية الاختيارية عبر البوابة.
استبدل هذه العناصر النائبة بصور معاينة YouTube النهائية وروابطها عند جاهزية الفيديوهات. أبقِ النص التوضيحي ظاهراً حتى تظل إجراءات العمل مفهومة دون تشغيل الفيديو.
حلول صُممت نماذجها الأولية من أجل
نماذج تشغيل الفنادق المبنية حول مخزون الغرف والحجوزات المباشرة وحجوزات القنوات وإجراءات مكتب الاستقبال وفوترة النزلاء وتنسيق أعمال التدبير المنزلي والإشراف على منشآت متعددة.
مراجع توضيحية لنماذج التشغيل فقط. لا يعني العرض وجود تأييد أو صفة عميل أو شراكة.
إثبات تقني
اطّلع على AppExchange ←
مُراجَع من Salesforce. مدرج على AppExchange.
AppExchange ليس دليلاً مفتوحاً. تراجع Salesforce المنتج والإعداد التقني، ويجب أن تجتاز الحزم العامة مراجعتها الأمنية قبل إدراجها.
تحديات إدارة الفنادق التي نعالجها
تنسّق الفنادق الحجوزات ومخزون الغرف وأنشطة مكتب الاستقبال وتجهيز الغرف وفوترة النزلاء وتوزيع القنوات وإعداد التقارير على مدار اليوم. وتجعل الأدوات غير المترابطة التحكم في هذه الإجراءات أكثر صعوبة.
إتاحة الغرف
حافظ على وضوح مخزون الغرف عبر تواريخ الإقامة ومصادر الحجز مع تغيّر الحجوزات.
مخاطر الحجز الزائد
اربط الحجوزات والإتاحة وإجراءات قنوات التوزيع المدعومة للحد من التسويات اليدوية.
تنسيق أعمال تجهيز الغرف
استخدم مواعيد الوصول والمغادرة وحالة الغرف لتنسيق أعمال تجهيز الغرف وفق جدول الإقامة الفعلي.
الفوترة والمدفوعات
أبقِ رسوم الغرف والودائع والإضافات والفواتير والأرصدة مرتبطة بسجلات النزلاء والحجوزات.
الرؤية التشغيلية
اجمع بيانات الحجوزات والإشغال والفوترة وأنشطة المنشأة ضمن أساس مترابط لإعداد التقارير.
الاتساق بين المنشآت المتعددة
وحّد إجراءات العمل الشائعة مع الحفاظ على السجلات والرؤية التشغيلية على مستوى كل منشأة.
كيف تنتقل حجوزات الفنادق عبر Booking Ninjas
أبقِ تجربة الإقامة مترابطة بدءاً من البحث ومخزون الغرف، مروراً بالحجز والتسعير وتوزيع القنوات والفوترة وخدمة النزلاء، وحتى المغادرة.
ابحث واحجز
استخدم محرك الحجز للحجوزات المباشرة حيثما يناسب نموذج مبيعات الفندق.
تحقق من إتاحة الغرف
استخدم إدارة الإتاحة لمعرفة الغرف أو أنواع الغرف المتاحة خلال التواريخ المطلوبة.
أدِر الحجز
استخدم إدارة الحجوزات للنزلاء والتواريخ وتخصيص الغرف والحالة والتغييرات والرسوم وسجل الإقامة.
نسّق الأسعار والقنوات
استخدم إدارة الأسعار و مدير القنوات حيثما يلزم التوزيع الخارجي.
أصدر الفواتير واخدم النزيل
استخدم إدارة الفواتير وأضف بوابة النزلاء لسير عمل الخدمة الذاتية المُعدّ
لماذا تحتاج الفنادق إلى أكثر من نظام PMS مغلق
تربط عمليات الفندق بين مخزون الغرف والحجوزات وسجلات النزلاء والأسعار وأنشطة قنوات التوزيع وأعمال مكتب الاستقبال والفوترة وإعداد التقارير. يُبقي Booking Ninjas هذه الإجراءات على أساس تشغيلي أصيل في Salesforce بدلاً من عزلها في أنظمة منفصلة.
إتاحة الغرف المرتبطة بالحجوزات
استخدم إدارة التوافر مع إدارة الحجوزات لإبقاء مخزون الغرف وسجلات الإقامة مترابطة.
الحجز المباشر + التوزيع عبر القنوات
استخدم محرك الحجز للحجوزات المباشرة و مدير القنوات للتوزيع الخارجي المدعوم.
ابقَ الأسعار والرسوم مرتبطة بالإقامة
استخدم إدارة الأسعار لأسعار الفنادق المُهيأة و إدارة الفواتير لرسوم الضيوف وأرصدتهم.
الخدمة الذاتية للضيوف عند تقديمها قيمة
أضف بوابة الضيوف أضف
كيف يدعم Booking Ninjas عمليات الفنادق
اربط دورة حياة حجز الفندق، بدءًا من البحث المباشر وتوزيع القنوات وصولًا إلى الحجوزات والتوافر والتسعير والفوترة والعمل في مكتب الاستقبال والخدمة الذاتية للضيوف.
وفّر للضيوف تجربة حجز مباشرة مع إبقاء الحجز مرتبطًا بتوافر الغرف والأسعار وبيانات الضيوف وعمليات الفندق.
اربط التواريخ والضيوف وتخصيص الغرف والحالة والتغييرات والرسوم وسجل الإقامة ضمن سير عمل موحد للحجوزات.
اعرض الغرف وأنواعها عبر تواريخ الإقامة ليستخدم الموظفون وسير عمل الحجز مخزونًا محدّثًا.
نظّم قواعد الأسعار الليلية أو الموسمية أو الترويجية أو حسب نوع الغرفة أو غيرها بما يتوافق مع نموذج تشغيل الفندق.
اربط قنوات الحجز الخارجية المدعومة لتنسيق تسليم الحجوزات وسير عمل الأسعار أو التوافر بشكل أفضل مع عمليات الفندق.
اربط رسوم الغرف والودائع والضرائب والإضافات والمبالغ المستردة والفواتير والأرصدة بالضيف والحجز المناسبين.
أضف خدمة ذاتية للضيوف للاطلاع على تفاصيل الحجوزات والأرصدة والمستندات ومعلومات الوصول أو غيرها من إجراءات الإقامة المُهيأة والمسموح بها.
الأتمتة والذكاء الاصطناعي الاختياري لعمليات الفنادق
استخدم تدفقات عمل Salesforce لتقليل المهام التشغيلية المتكررة. ويمكن إضافة الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل عندما تحقق حالة استخدام محددة للتنبؤ أو التوصية أو التواصل أو الخدمة قيمةً.
رؤية الإشغال
استخدم بيانات الحجوزات والتوافر لإنشاء لوحات معلومات حول استخدام الغرف وأنماط الحجز.
كفاءة مكتب الاستقبال
وحّد إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة وتغيير الحجوزات والمتابعة المتكررة.
تنسيق الفرق
استخدم سجلات الحجوزات والغرف والضيوف والعمليات المترابطة للحد من تكرار عمليات التسليم بين الفرق.
الرؤى التشغيلية
استخدم البيانات التاريخية المترابطة لإعداد التقارير، وحدد نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل منفصل عندما يكون التحليل التنبؤي مبررًا.
القيمة لمشغلي الفنادق
تنبع القيمة من ربط مخزون الغرف والحجوزات وبيانات الضيوف والأسعار والقنوات والفواتير والعمليات اليومية حول الإقامة نفسها.
عمليات مترابطة
قلّل عدد الأدوات المنفصلة المستخدمة لسجلات الحجوزات والضيوف والفوترة والعمليات.
وضوح أكبر لمكتب الاستقبال
وفّر للموظفين عرضًا موحدًا للحجوزات والضيوف والغرف والأرصدة وتغييرات الإقامة.
دقة التوافر
اربط توافر الغرف بنشاط الحجوزات وسير عمل التوزيع المدعوم.
رؤية شاملة للمحفظة
أنشئ تقارير عن الحجوزات والإشغال والفوترة ونشاط المنشآت بالاستناد إلى البيانات المترابطة.
لمن صُمم برنامج الفنادق هذا
مصمم لعمليات الفنادق القائمة على الغرف والإقامات القصيرة التي تحتاج إلى ربط الحجوزات ومكتب الاستقبال والفوترة والضيوف وسير العمل متعدد المنشآت.
- الفنادق المستقلة
- الفنادق البوتيكية
- فنادق نمط الحياة
- مجموعات الفنادق وسلاسلها
- مشغلو الفنادق متعددة المنشآت
تركز هذه الصفحة على عمليات غرف الفنادق. أما سير العمل الخاص بالنُزل والإسكان الطلابي والسكن طويل الأجل، فينبغي أن يستخدم نماذج الحلول المناسبة لكل منها.
أسعار الفنادق
إعداد بسيط للفنادق التي تبيع مباشرةً وعبر القنوات
تحتاج معظم الفنادق إلى الحجز المباشر وإدارة الحجوزات وتوافر الغرف والتحكم في الأسعار والفوترة وسير عمل مكتب الاستقبال وتوزيع القنوات. أضف أدوات الضيوف والموقع فقط عند الحاجة.
الأسعار المنشورة على Salesforce AppExchange
يُدرج Booking Ninjas علنًا في Salesforce AppExchange، السوق الرسمي لـ Salesforce.
ويمكن الرجوع إلى أسعارنا المنشورة هناك ضمن قائمة المنتج.
عرض Booking Ninjas على AppExchange ↗
الإعداد المعتاد للفندق
الأساسي + مدير القنوات
لمنشأة فندقية واحدة تدير الغرف والحجوزات المباشرة والأسعار والفوترة وسير عمل مكتب الاستقبال وقنوات الحجز الخارجية المدعومة.
$500
السعر الابتدائي / شهريًا
سعر يبدأ من 400 دولار شهريًا
الباقة الأساسية
لـ 1–50 وحدة نشطة قابلة للحجز. يشمل محرك الحجز والحجوزات والتوافر والتحكم في الأسعار والفوترة والتحصيل ومكتب الاستقبال وتسجيل الوصول/المغادرة والطلبات وإعداد التقارير وسير عمل الإقامة الأساسي.
+100 دولار شهريًا
مدير القنوات
لكل منشأة. يشمل ما يصل إلى 50 اتصالًا بالقنوات و100 حجز عبر القنوات شهريًا، مع مزامنة الأسعار/التوافر وتسليم الحجوزات للقنوات المدعومة.
يتدرج سعر Core حسب عدد الوحدات النشطة القابلة للحجز:
يتدرج سعر Core حسب عدد الوحدات النشطة القابلة للحجز: 51–100: +$8/unit/month · 101–250: +$6/unit/month ·
251–500: +$5/unit/month · 501+: أسعار حسب الحجم.
في الفنادق، قد تكون الوحدة النشطة القابلة للحجز غرفة أو أي عنصر آخر قابل للحجز.
الإضافات الاختيارية
متاحة عند الحاجة إليها في عمليات فندقك.
بوابة النزلاء
+$100/month لكل بوابة
نقاط البيع
+$100/month لكل موقع
مركز الاتصالات
+$100/month لكل مؤسسة
إدارة أقفال الأبواب
+$7.50/month لكل باب
التنفيذ يُسعَّر بشكل منفصل
تعرّف على السبب ←
يُحدَّد السعر بناءً على هيكل الغرف، والترحيل، والقنوات، والتكاملات، وقواعد الفوترة، والإعدادات.
يبدأ السعر من $500/month لمنشأة واحدة تستخدم Core مع 1–50 وحدة نشطة قابلة للحجز، بالإضافة إلى باقة مدير القنوات بسعر $100/month. قد تُطبَّق تكاليف الجهات الخارجية وSalesforce عند الاقتضاء.
سير عمل الفنادق والإقامة في العمليات الفعلية
اطّلع على أعمال عملاء Booking Ninjas في حجوزات الفنادق، وتوافر الغرف، وقنوات الحجز، وعمليات الإقامة، والاتفاقيات، وسير العمل المتصل بـ Salesforce.
تنفيذ فندقي مبكر
CTY Group
صُممت حجوزات الفندق والاتصال بالقنوات وتكامل بطاقات المفاتيح وفق نموذج فندق بوتيكي؛ ولم يصل المشروع إلى مرحلة التشغيل الفعلي.
اطّلع على القصة ←
أماكن إقامة متعددة الأنواع
Goulding’s Monument Valley
تم النظر إلى الغرف والفيلات والإقامة في المخيم ومعلومات النزلاء والحجوزات والمدفوعات وأعمال الخدمة وإعداد التقارير باعتبارها بيئة تشغيلية مترابطة واحدة.
اطّلع على القصة ←
عمليات الفندق والفعاليات
Billings Hotel & Convention Center
ربط توافر قاعات المؤتمرات وتفاصيل الحجوزات وحالاتها والاتفاقيات والتوقيعات الإلكترونية ضمن سير عمل أوسع للحجوزات.
اطّلع على القصة ←مقارنة برامج إدارة الفنادق
نظام إدارة المنشآت الفندقية التقليدي مقابل Booking Ninjas
| الإمكانات | نظام إدارة المنشآت الفندقية التقليدي | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| منصة أصيلة في Salesforce | لا عادةً | نعم |
| الحجز المباشر | متاح عادةً | محرك الحجز مرتبط بإدارة علاقات العملاء والعمليات |
| الحجز والتوافر | مشمولة عادةً | سير عمل مترابط للحجوزات والتوافر |
| إدارة الأسعار | مشمولة عادةً | إدارة الأسعار متاحة |
| التوزيع عبر القنوات | يختلف حسب المنتج والخطة | مدير القنوات متاح كإضافة |
| الفواتير والأرصدة | يختلف | إدارة الفواتير مرتبطة بسجلات الحجوزات |
| الخدمة الذاتية للنزلاء | يختلف | بوابة النزلاء متاحة كإضافة |
| تخصيص سير العمل | تحدده خصائص المنتج عادةً | أساس لسير العمل أصيل في Salesforce |
| إمكانية الاطلاع على عدة منشآت | يعتمد على المنتج والخطة | أساس مشترك لبيانات Salesforce وإعداد التقارير |
| إمكانات الذكاء الاصطناعي | يختلف | متاح كإضافة يُحدَّد نطاقها بشكل منفصل |
الأسئلة الشائعة
عمليات فندقية أصلية على Salesforce
أدِر فندقك عبر نظام واحد متكامل.
اربط الغرف والحجوزات والأسعار والقنوات والفوترة وعمليات النزلاء دون الحاجة إلى جمع أدوات منفصلة معًا.