إدارة خصوصية البيانات على Salesforce
نظّم سجلات الموافقة وطلبات الخصوصية وضوابط الوصول، والمتابعة وإعداد التقارير حول بيانات العملاء والبيانات التشغيلية التي يديرها فريقك في Salesforce.
إدارة مسارات عمل الخصوصية المتعلقة بالبيانات التي تستخدمها Booking Ninjas.
يمكن لـ Booking Ninjas دعم سجلات الموافقة المنظمة، وتفضيلات التواصل، وطلبات الخصوصية، والأذونات، والجهة المسؤولة عن مسارات العمل، وسجل النشاط، وإعداد التقارير داخل Salesforce.
تعتمد ضوابط الخصوصية المحددة على نموذج البيانات لديك، ووحدات Booking Ninjas، وتهيئة Salesforce، والتكاملات، والسياسات التنظيمية، ونطاق التنفيذ.
مركزة الموافقة وتفضيلات التواصل
اربط تفضيلات تواصل العملاء بسجل Salesforce ذي الصلة.
سجلات الموافقة
خزّن معلومات الموافقة أو التفضيلات المُهيأة مع سجل العميل المناسب.
تفضيلات القنوات
تابع تفضيلات التواصل للقنوات مثل البريد الإلكتروني أو SMS أو غيرها من الطرق المُهيأة.
سجل التفضيلات
احتفظ بسجل التغييرات المتاح حيثما يلتقطه إعداد Salesforce ومسار العمل لديك.
التحكم في الوصول
استخدم أذونات Salesforce المُهيأة للتحكم في من يمكنه عرض السجلات المتعلقة بالخصوصية أو تحديثها.
نظّم مسارات عمل طلبات الخصوصية
نظّم طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف أو غيرها من الطلبات المتعلقة بالخصوصية عبر إجراء محدد.
استلام الطلب
أنشئ سجلًا منظمًا عند استلام طلب خصوصية مدعوم.
المراجعة والتعيين
وجّه الطلبات إلى الشخص أو الفريق أو الدور أو قائمة الانتظار المناسبة لمراجعتها.
تتبّع التنفيذ
تابع الخطوات المُهيأة والجهة المسؤولة والحالة والتواريخ المستهدفة طوال مسار عمل الطلب.
سجل الطلبات
احتفظ بسجل نشاط الطلبات المتاح والسجلات الداعمة معًا للمراجعة الداخلية.
طبّق ضوابط الخصوصية على مسارات عمل Booking Ninjas
استخدم الأذونات وقواعد مسارات العمل المُهيأة مع بيانات العملاء والبيانات التشغيلية في تنفيذك.
الوصول إلى البيانات
استخدم أذونات Salesforce للتحكم في المستخدمين الذين يمكنهم الوصول إلى سجلات وحقول محددة.
قواعد التواصل
استخدم التفضيلات المتاحة عند تهيئة مسارات عمل التواصل لتحديد ما إذا كان ينبغي متابعة التواصل.
مسارات عمل الاحتفاظ
هيّئ المراجعة الداخلية أو المتابعة المتعلقة بمتطلبات الاحتفاظ، حيثما كان التنفيذ يدعم ذلك.
تغييرات السجلات
استخدم مسارات العمل المُهيأة لتنفيذ إجراءات التصحيح أو إخفاء الهوية أو الحذف المعتمدة، حيثما كان ذلك مدعومًا.
مراجعة نشاط الخصوصية في Salesforce
استخدم بيانات مسار عمل الخصوصية التي جُمعت ضمن تطبيقك للإشراف التشغيلي.
- سجلات الموافقة والتفضيلات
- حالة طلب الخصوصية
- مالك الطلب الحالي
- مهام المتابعة المفتوحة
- تواريخ الاستحقاق المستهدفة المُعدّة
- سجل الطلبات المتاح
- تفضيلات التواصل المحددة
- تقارير ولوحات معلومات Salesforce
تحليل اختياري للخصوصية بمساعدة الذكاء الاصطناعي
يمكن للذكاء الاصطناعي دعم التحليلات الإدارية المناسبة عند تحديد نطاقها بشكل منفصل. ولا ينبغي اعتباره حكمًا قانونيًا أو قرارًا بشأن الامتثال.
ملخصات الطلبات
لخّص أنشطة طلبات الخصوصية المناسبة لدعم المراجعة البشرية.
مراجعة الأنماط
حلّل السجل المتاح لاكتشاف أنماط متكررة في الطلبات أو العمليات.
مراجعة التفضيلات
المساعدة في تحديد التناقضات المحتملة في سجلات التفضيلات أو التواصل المناسبة لمراجعتها من قبل الموظفين.
المساعدة الإدارية
استخدم السياق المتاح لمساعدة الموظفين على تنظيم المتابعة دون اتخاذ قرارات قانونية أو قرارات امتثال بشكل مستقل.
مجالات أهمية مسارات عمل خصوصية البيانات
يمكن لضوابط الخصوصية دعم المؤسسات التي تدير معلومات العملاء أو الأعضاء أو الطلاب أو المقيمين أو الضيوف في Booking Ninjas.
تدعم إدارة خصوصية البيانات الحوكمة التشغيلية — لكنها لا تضمن الامتثال
تساعد Booking Ninjas في تنظيم سجلات الموافقة، وتفضيلات التواصل، وطلبات الخصوصية، وضوابط الوصول، ومسؤولية مسارات العمل، وإعداد التقارير المتعلقة بالبيانات التي تُدار ضمن تطبيقك. لكنها لا تقدم استشارات قانونية، ولا تضمن الامتثال لـ GDPR أو CCPA أو HIPAA أو غيرها من اللوائح، ولا تحكم تلقائيًا في كل نظام ضمن بنيتك التقنية. وتظل مؤسستك مسؤولة عن سياسات الخصوصية والمتطلبات القانونية وقواعد الاحتفاظ بالبيانات وقرارات الطلبات والإشعارات وبرنامج الامتثال.
متاح على Salesforce AppExchange
يتوفر Booking Ninjas على Salesforce AppExchange.
أسعار إدارة خصوصية البيانات
تُهيأ مسارات عمل الخصوصية بما يتناسب مع نموذج بياناتك وسياساتك وسجلات الموافقة وعملية الطلب وعمليات التكامل لديك.
مُهيأ وفقًا لعمليتك
يعتمد على التنفيذلا يُدرج هنا سعر عام ثابت ومنفصل لإضافة إدارة خصوصية البيانات.
- هيكل الموافقات والتفضيلات
- مسارات عمل طلبات الخصوصية
- الأدوار والأذونات
- مسارات عمل الاحتفاظ أو المراجعة
- التقارير ولوحات المعلومات
- التحليل الاختياري بمساعدة الذكاء الاصطناعي
- عمليات التكامل الخارجية عند الحاجة
- الاختبار والتدريب والإطلاق
Booking Ninjas Core
لـ 1–50 وحدة قابلة للحجز ونشطة، عند ربط مسارات عمل الخصوصية بسجلات الحجز والعمليات في Booking Ninjas.
- محرك الحجز ونظام الحجوزات
- إدارة التوافر والتحكم في الأسعار
- الفوترة وإصدار الفواتير
- إدارة الطلبات وجهات الاتصال
- التقارير ولوحات المعلومات القياسية
- مراسلات المعاملات الأساسية
- عمليات التكامل المضمنة والمدعومة عند الاقتضاء
تتبع الخصوصية يدويًا مقابل مسارات العمل المترابطة
احتفظ بسجلات الخصوصية والمتابعة بالقرب من بيانات العملاء والبيانات التشغيلية المرتبطة بها.
| الإمكانية | التتبع اليدوي / المنفصل | Booking Ninjas |
|---|---|---|
| سجلات الموافقة | قد تُخزّن في ملفات أو أنظمة منفصلة | يمكن أن تظل مرتبطة بسجلات العملاء في Salesforce |
| طلبات الخصوصية | غالبًا ما تُنسق عبر البريد الإلكتروني أو جداول البيانات | يمكن استخدام مسارات عمل منظمة للطلبات والمتابعة |
| المسؤولية | قد تعتمد المتابعة على عمليات التسليم اليدوية | يمكن إسناد الطلبات إلى مستخدمين أو فرق أو قوائم انتظار مُعدّة |
| التحكم في الوصول | يعتمد على كل نظام منفصل | يمكن استخدام أذونات Salesforce المُعدّة للسجلات ذات الصلة |
| السجل | قد يتطلب دمجًا يدويًا | يمكن أن يظل سجل سير العمل المتاح مرتبطًا بالسجلات ذات الصلة |
| إعداد التقارير | قد تتطلب أنشطة الخصوصية تقارير منفصلة | يمكن مراجعة بيانات سير العمل المتاحة في تقارير ولوحات معلومات Salesforce |
الأسئلة الشائعة
اجعل تتبّع إجراءات الخصوصية أسهل
أخبرنا كيف تديرون الموافقات وطلبات الخصوصية، والوصول والمتابعة حاليًا، حتى نتمكن من تحديد نطاق سير العمل في Booking Ninjas بما يتناسب مع عملياتكم.