بوابة الشركاء على Salesforce
امنح الشركاء الخارجيين وصولًا محكومًا إلى عملية الانضمام، المستندات، الموارد، الطلبات، الموافقات، السجلات المختارة، وتدفقات العمل التعاونية بينما يدير فريقك العمل في Salesforce.
أنشئ طبقة خدمة ذاتية محكومة للشركاء الخارجيين.
يمكن أن تدعم Booking Ninjas بوابة موجهة للشركاء لـ معلومات الملف الشخصي، نماذج الانضمام، المستندات، الموارد، الطلبات، الموافقات، السجلات المختارة، وحالة العمليات.
تعتمد تجربة الشريك الدقيقة على نموذج بيانات Salesforce الخاص بك، الأذونات، تدفقات العمل، وحدات Booking Ninjas، والتكاملات. يمكن أن تظل أدوات إدارة علاقات الشركاء المتخصصة أو أدوات قنوات المبيعات في مكانها حيثما كانت هناك حاجة لقدرات PRM أعمق.
هيكلة انضمام الشركاء
استبدل الملفات المتناثرة وتسليمات البريد الإلكتروني بتدفق عمل انضمام أوضح.
تسجيل الشركاء
اجمع معلومات ملف الشريك المُعدة من خلال تدفق عمل خارجي منظم.
المستندات
اجمع النماذج، الاتفاقيات، الشهادات، أو المستندات الداعمة المطلوبة حيثما تم تكوينها.
المراجعة والموافقة
وجه السجلات المختارة للانضمام إلى الأشخاص المسؤولين عن المراجعة أو الموافقة الداخلية.
إعداد الوصول
قدم وصول البوابة وفقًا للمستخدم، الشريك، ونموذج الأذونات المحدد للتنفيذ.
امنح الشركاء خدمة ذاتية منظمة
افتح المعلومات والإجراءات التي يحتاجها كل شريك دون فتح مساحة العمل الإدارية الداخلية.
الموارد
شارك الأدلة، الملفات، السياسات، المواد التسويقية، أو الموارد التشغيلية المختارة.
الطلبات
دع الشركاء يقدمون طلبات منظمة تتجه إلى تدفق العمل الداخلي المناسب.
المستندات والاتفاقيات
اجعل المستندات المختارة متاحة واجمع الملفات المحدثة حيثما تتطلب العملية ذلك.
السجلات التجارية المختارة
افتح بيانات الحجز، الملكية، الطلب، الفرصة، أو بيانات Salesforce الأخرى فقط عندما تكون تلك السجلات جزءًا من عملية الشريك المُعدة.
ربط نشاط الشريك بتدفقات العمل الداخلية
استخدم سياق تدفق العمل في Salesforce لتوجيه تقديمات الشركاء والمتابعة الداخلية.
التعيينات
وجه الطلبات أو السجلات المناسبة للشركاء إلى شخص، فريق، أو قائمة مُعدة.
الموافقات
أضف خطوات مراجعة داخلية حيثما تحتاج الانضمامات، المستندات، الوصول، أو الطلبات إلى موافقة.
المتابعة
احتفظ بالمهام الداخلية والخطوات التالية مرتبطة بالسجل المناسب للشريك.
رؤية الحالة
أظهر حالة تدفق العمل المختارة مرة أخرى للشريك عندما ينبغي أن تكون تلك المعلومات مرئية خارجيًا.
ربط سجلات الشركاء بسياق المبيعات عند الحاجة
تسجيل الصفقات والتعاون في الفرص يعتمد على التنفيذ بدلاً من افتراض قدرات بوابة الشركاء.
- ربط حساب الشريك بسجلات Salesforce CRM المناسبة حيثما يدعم نموذج البيانات ذلك.
- اجمع معلومات الصفقة أو الفرصة المُعدة من خلال البوابة عندما يكون ذلك التدفق جزءًا من التنفيذ.
- وجه السجلات المقدمة إلى عملية مبيعات أو موافقة داخلية قائمة.
- أظهر حالة الفرصة أو البرنامج المختارة فقط عندما تكون الرؤية الخارجية مناسبة.
- تتبع مستويات الشركاء، البرامج، أو الفئات عندما تكون تلك الحقول مُعدة.
- احتفظ بأنظمة PRM المتخصصة، العمولة، الحوافز، أو إدارة القنوات في مكانها حيثما كانت هناك حاجة لوظائف أعمق.
احتفظ بتواصل الشركاء متصلًا
استخدم البوابة للتحديثات السياقية وأضف تواصلًا أوسع عند الحاجة.
تحديثات البوابة
انشر إشعارات الشركاء المختارة، الموارد، أو التحديثات التشغيلية في التجربة الخارجية.
طلبات التحديثات
أظهر معلومات الحالة المناسبة من التدفق وراء طلب الشريك.
رسائل المعاملات
استخدم التواصل المعاملاتي المُعد حيثما يدعم تدفق عمل Booking Ninjas ذلك.
تواصل أوسع
أضف مركز التواصل لتواصل أوسع عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، أو WhatsApp عند الحاجة.
تقرير عن نشاط الشركاء الذي تلتقطه فعليًا
استخدم تقارير Salesforce المُعدة ولوحات المعلومات لبيانات الشركاء، الطلبات، الانضمام، والبيانات التشغيلية ذات الصلة.
- سجلات الشركاء
- حالة الانضمام
- حالة مراجعة المستندات
- طلبات الشركاء
- المالك الداخلي المعين
- مستوى الشريك أو البرنامج المُعد
- بيانات الفرصة حيثما كانت متصلة
- تقارير Salesforce ولوحات المعلومات
تحليل الشركاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي اختياري
يمكن أن يدعم الذكاء الاصطناعي المراجعة الإدارية عندما يتم تحديد نطاقها بشكل منفصل. لا يقوم تلقائيًا بتقييم الشركاء، أو توقع الإيرادات، أو اتخاذ قرارات الحوافز بشكل افتراضي.
ملخصات الشركاء
تلخيص سجلات الشركاء المناسبة وتاريخ تدفق العمل لمراجعة الموظفين.
أنماط النشاط
راجع النشاط التاريخي المتاح للشركاء للأنماط التشغيلية المتكررة.
معلومات مفقودة
ساعد الموظفين في تحديد السجلات أو المستندات غير المكتملة للمتابعة البشرية.
مسودة المتابعة
قم بإنشاء مسودة تواصل الشركاء من السجلات التي اختارها الموظفون للمراجعة البشرية.
حيث يمكن أن تناسب بوابة الشركاء
مفيدة حيث يحتاج الشركاء الخارجيون إلى وصول محكوم إلى الموارد التشغيلية، الطلبات، السجلات، أو تدفقات العمل التعاونية.
يدعم بوابة الشركاء التعاون الخارجي - إنها ليست منصة إدارة علاقات الشركاء الكاملة بشكل افتراضي
يمكن أن تدعم Booking Ninjas خدمة الشركاء الذاتية، والتوجيه، المستندات، الموارد، الطلبات، الموافقات، سجلات Salesforce المختارة، التواصل، والتقارير التشغيلية. لا يتضمن ذلك تلقائيًا وظائف مبيعات القنوات المتخصصة مثل تسجيل الصفقات المتقدم، حساب العمولات، إدارة الحوافز، تقييم الشركاء، صناديق تطوير السوق، أو إدارة علاقات الشركاء الكاملة. يمكن أن تبقى تلك القدرات في أنظمة مخصصة أو يتم تحديدها بشكل منفصل حيثما كان ذلك مناسبًا.
متاح على Salesforce AppExchange
تتوفر Booking Ninjas على Salesforce AppExchange.
أسعار بوابة الشركاء
البوابة هي طبقة الوصول الخارجي. أضف Core أو Communication Hub فقط عندما تكون تلك القدرات جزءًا من سير عمل الشركاء.
بوابة الشركاء
100 دولار/شهرلكل بوابة
- خدمة ذاتية للشركاء الخارجيين
- لوحة معلومات البوابة المكونة
- الطلبات والمستندات المختارة
- الوصول المعتمد على الأذونات
- سير عمل Salesforce المتصل
- ملف تعريف الشريك والوصول إلى الموارد
مركز التواصل
100 دولار/شهرلكل منظمة
- حتى 5000 بريد إلكتروني
- حتى 500 رسالة نصية قصيرة
- حتى 500 رسالة WhatsApp
- سير عمل التواصل المكون
- سياق الشريك والتشغيل
Booking Ninjas Core
لـ 1-50 وحدة قابلة للحجز نشطة
- محرك الحجز ونظام الحجز
- إدارة التوافر ووحدة التحكم في الأسعار
- الفوترة وإصدار الفواتير
- إدارة الطلبات وجهات الاتصال
- التقارير القياسية ولوحات المعلومات
- التواصل الأساسي المعاملاتي
البريد الإلكتروني والملفات المشتركة مقابل بوابة الشركاء المتصلة
يمكن أن تدعم كلا الطريقتين التعاون بين الشركاء؛ الفرق هو كيفية تنظيم الوصول، سير العمل، والسياق التشغيلي.
| القدرة | أدوات الشركاء المنفصلة | الإعداد التشغيلي المتصل |
|---|---|---|
| توجيه الشركاء | يمكن التعامل مع النماذج، الملفات، والموافقات عبر أدوات منفصلة | يمكن أن يتصل التوجيه المكون بتقديمات البوابة إلى سير عمل Salesforce |
| الوصول الذاتي | يمكن مشاركة الموارد عبر البريد الإلكتروني أو مستودعات منفصلة | يمكن عرض الموارد والسجلات المختارة من خلال الوصول إلى البوابة المعتمد على الأذونات |
| الطلبات | يمكن أن تصل الطلبات عبر البريد الإلكتروني، النماذج، أو أنظمة أخرى | يمكن أن تدخل طلبات الشركاء إلى سير العمل الداخلي المكون |
| سياق المبيعات | يمكن أن توفر أدوات PRM المتخصصة قدرات عميقة في مبيعات القنوات | يمكن ربط سجلات CRM ذات الصلة حيثما تتطلب العملية الشريكة ذلك |
| التواصل | غالبًا ما يتم التعامل معه في منصات البريد الإلكتروني أو المراسلة المخصصة | يمكن أن تستخدم تحديثات البوابة وسير عمل مركز التواصل الاختياري سياق Salesforce |
| التقارير | قد تتطلب بيانات الشركاء والتشغيل دمجًا | يمكن مراجعة بيانات سير عمل الشركاء المتاحة باستخدام تقارير Salesforce |
الأسئلة الشائعة
امنح الشركاء طريقة أوضح للعمل مع فريقك
أرنا كيف يسجل الشركاء، ما المعلومات التي يحتاجونها، أي الطلبات يقدمون، وكيف يتعامل فريقك الداخلي مع المتابعة.