الذكاء الاصطناعي يساعد. تبقى قواعد البوابة تحت السيطرة.
يربط Booking Ninjas مستخدمي البوابة بالسجلات والخدمات والمحتوى وسير العمل المسموح لهم بالوصول إليها.
يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة، وإرشاد المستخدمين، وتوصية المحتوى، وتلخيص النشاط، وإبراز أنماط التفاعل. تظل الإجراءات الحساسة تتبع الأذونات وقواعد سير العمل الخاصة بك.
شاهد الذكاء الاصطناعي يساعد تجربة البوابة
عرض الذكاء الاصطناعي وهو يساعد المستخدمين في العثور على إجابات والخطوات التالية بينما تبقى أذونات البوابة، والسجلات، والإجراءات المعتمدة تحت السيطرة.
إرشاد خدمة الذات
عرض المستخدمين وهم يجدون الحجوزات، ومعلومات الحساب، والمستندات، والطلبات، أو سجلات البوابة المعتمدة الأخرى.
الإجابة وتوجيه الأسئلة
عرض مساعد يجيب على الأسئلة الشائعة، يلخص السياق، أو يحيل الطلب إلى الموظفين عند الحاجة.
خصص التجربة
عرض المحتوى أو الخطوات التالية التي تم تخصيصها للملف الشخصي المسموح به، أو الدور، أو العضوية، أو سياق الحجز.
تم التحقق منه في نظام Salesforce البيئي.
يتم إدراج Booking Ninjas علنًا على Salesforce AppExchange، مما يوفر للمشترين مكانًا خارجيًا لمراجعة المنصة وتفاصيل الإدراج العامة الخاصة بها.
ابدأ بتجربة البوابة التي تحتاجها
تمنح إضافة البوابة المستخدمين الخارجيين طبقة خدمة ذاتية حول سجلات Booking Ninjas وسير العمل التي تختار الكشف عنها.
وصول الضيوف والعملاء
كشف الحجوزات المعتمدة، ومعلومات الحساب، والمستندات، والطلبات، والمدفوعات، أو سجلات الخدمة الذاتية الأخرى.
تجارب الأعضاء
اجمع بين بوابة وعضوية عندما تعتمد تجربة المستخدم أيضًا على حالة العضوية، أو القيمة المخزنة، أو سير العمل المحدد للأعضاء.
الاتصال
استخدم مركز الاتصال عندما تحتاج التجربة إلى توسيع نطاق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو التواصل عبر WhatsApp بما يتجاوز الرسائل المعاملات الأساسية.
مركز الاتصال →البيانات الأساسية
يمكن لمستخدمي البوابة العمل حول الحجوزات، والحجز، والفواتير، والاتصال، والطلبات، والسجلات الأخرى المقدمة من إعداد Booking Ninjas الأساسي.
الحزمة الأساسية →أين يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي مستخدمي البوابة
استخدم الذكاء الاصطناعي لتقليل الدعم المتكرر وجعل الخدمة الذاتية أسهل دون منح المساعد وصولًا أو سلطة غير مقيدة.
الإجابة على الأسئلة الشائعة
استخدم محتوى البوابة المعتمد، والوثائق، والسجلات المسموح بها للإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه المستخدمين إلى المكان الصحيح.
إرشاد خدمة الذات
ساعد المستخدمين في العثور على حجز، أو طلب، أو فاتورة، أو مستند، أو دفعة، أو سجل عضوية، أو خطوة تالية متاحة لهم.
تلخيص وتسليم
تلخيص المحادثة والسياق ذي الصلة بالبوابة عندما يحتاج الطلب إلى الانتقال إلى موظف.
تخصيص الإرشادات
خصص المحتوى أو الخطوات التالية المقترحة للملف الشخصي المسموح به، أو العضوية، أو الحجز، أو الحدث، أو سياق الخدمة حيث تم تكوينه.
ابقِ وصول البوابة والإجراءات الحساسة تحت السيطرة
يمكن للذكاء الاصطناعي إرشاد المستخدمين وإعداد السياق. تظل المصادقة، والأذونات، والموافقات، وسياسات الهوية، والمدفوعات، وتغييرات الحساب، والإجراءات الحساسة الأخرى خاضعة لسير العمل المكون.
-
المصادقة والأذونات
يجب أن يرى الذكاء الاصطناعي ويستخدم فقط السجلات أو المحتوى الذي يُسمح للمستخدم وسير العمل بالوصول إليه.
-
الإجراءات الحساسة
تظل المدفوعات، والمبالغ المستردة، وتغييرات الحساب، والموافقات، وتغييرات الوصول، والإجراءات الحساسة الأخرى خلف ضوابط صريحة.
-
الاتصال والموافقة
تظل حملات البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، وWhatsApp خاضعة لمتطلبات المزود، والموافقة، والشبكة، والتنفيذ.
-
مراجعة بشرية
يظل الموظفون مسؤولين عن الاستثناءات، والتصعيدات، وقرارات الحساب، والامتثال، والإجراءات ذات التأثير العالي على العملاء.
أسعار الأشخاص والبوابات
ابدأ بالحزمة الأساسية عندما تعتمد البوابة على سجلات تشغيل Booking Ninjas، ثم أضف إضافة البوابة والإضافات الأخرى فقط عند الحاجة.
الحزمة الأساسية
الأساس الحجزي والتشغيلي وراء سير العمل المتصل بالبوابة.
- محرك الحجز + نظام الحجز
- سياق العميل، والفواتير، والطلبات، والتقارير
- 1–50 وحدة قابلة للحجز نشطة في المستوى الابتدائي
- وحدات مدارة غير محدودة
البوابة
أضف بوابة خدمة ذاتية لتجربة المستخدم وسير العمل المطلوب من قبل التنفيذ.
- بوابة واحدة بسعر الإضافة الشهرية البالغ $100
- محتوى البوابة وسير العمل المرتبط بالسجلات المعتمدة
- حالات استخدام العملاء، والضيوف، والأعضاء، أو المستخدمين الخارجيين الآخرين
- قد تكون تراخيص Salesforce أو الطرف الثالث منفصلة حيثما ينطبق ذلك
تجربة البوابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
أضف المساعدة الحوارية، والتخصيص، والدعم متعدد اللغات، أو تحليل السلوك حيث يبرر سير العمل والبيانات ذلك.
- أسئلة وأجوبة ومحتوى معتمد
- ملخصات المحادثة وسياق التسليم
- تخصيصات أو توصيات مختارة
- الاستخدام، واللغات، والتكاملات، والحوكمة محددة بشكل منفصل
مركز الاتصال هو +$100/شهر لكل منظمة عندما تكون هناك حاجة لتوسيع نطاق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية القصيرة، أو التواصل عبر WhatsApp. العضوية هي +$100/شهر لكل 1,000 عضو نشط عندما تعتمد البوابة على سير عمل العضوية. يتم تحديد استخدام الذكاء الاصطناعي/المزود، والترجمة، وترخيص الطرف الثالث، والتكاملات الجديدة، والاختبار، والتدريب، والتنفيذ بشكل منفصل حيثما ينطبق ذلك.
برمجيات البوابة مقابل عمليات البوابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
يضيف الذكاء الاصطناعي الإرشاد والسياق. لا يحل محل سجلات البوابة، أو الأذونات، أو ضوابط سير العمل الموجودة تحت التجربة.
| القدرة | البوابة التقليدية | Booking Ninjas | مساعد الذكاء الاصطناعي المستقل |
|---|---|---|---|
| سجلات البوابة | سجلات محددة للبوابة | سياق تشغيل BN المتصل | يتطلب اتصال البيانات |
| خدمة ذاتية | صفحات، نماذج، سير عمل | سير عمل البوابة + إرشادات الذكاء الاصطناعي المعتمدة | يتطلب تكامل سير العمل |
| مساعدة حوارية | أسئلة شائعة / نماذج الدعم | يمكن أن تكون مدعومة بالذكاء الاصطناعي | القوة الأساسية |
| التخصيص | القواعد والشرائح | القواعد + السياق المدعوم بالذكاء الاصطناعي | يعتمد على بيانات الملف الشخصي المقدمة |
| الأذونات | نموذج وصول البوابة | تظل صريحة في سير العمل | يجب تصميمها بشكل منفصل |
| التواصل متعدد القنوات | أداة منفصلة | مركز الاتصال عند الحاجة | تعتمد على المزود |
| سياق Salesforce | يتطلب تكامل | محلي في Salesforce | يتطلب تكامل |
أسئلة شائعة
ابدأ بتجربة بوابة واحدة
اختر سير العمل الذاتي الخدمة الذي يحتاجه مستخدموك أكثر. ثم أضف الذكاء الاصطناعي فقط حيث يمكن أن يقلل التوجيه الأفضل، أو التسليم، أو التخصيص من العمل المتكرر.