الأشخاص والبوابات

قاعدة المعرفة متعددة اللغات على Salesforce

تنظيم محتوى المصدر، النسخ المترجمة، الموافقات، تفضيلات اللغة، محتوى البوابة المحلي، والتقارير حول سجلات Salesforce التي تديرها فريقك بالفعل.

ابقِ المحتوى متعدد اللغات متصلاً بسير العمل خلفه.

يمكن لـ Booking Ninjas دعم سير العمل المعرفي متعدد اللغات عن طريق ربط محتوى المصدر، النسخ المترجمة، حالة المراجعة، تفضيلات اللغة، تجارب البوابة المحلية، والتقارير داخل Salesforce.

تعتمد عملية الترجمة الدقيقة، تغطية اللغة، مساعدة الذكاء الاصطناعي، توجيه الدعم، سلوك البوابة، وخدمات الترجمة من طرف ثالث على التنفيذ المكون لمنظمتك.

تنظيم مصدر واحد مع نسخ لغوية متعددة

ابقِ المحتوى المترجم متصلاً بدلاً من إدارة نسخ معزولة عبر الملفات والأنظمة.

محتوى المصدر

ابقِ سجل المحتوى الأصلي واضحًا حتى تكون للنسخ المترجمة مصدر محدد.

النسخ اللغوية

قم بربط النسخ المترجمة المكونة بمقال المصدر أو سجل المحتوى.

الملكية

تعيين المسؤولية لمحتوى المصدر، الترجمة، المراجعة، والنشر.

حالة النسخة

تتبع الحالة المكونة للمسودة، المراجعة، الموافقة، أو النشر لكل نسخة لغوية.

بناء سير عمل مراجعة الترجمة

استخدم التعيينات المنظمة والموافقات عندما يحتاج المحتوى المترجم إلى مراجعة محكومة.

تحديث المصدر

سجل تحديث معتمد لمحتوى المصدر الذي قد يتطلب مراجعة النسخ المترجمة.

طلب ترجمة

وجه عمل الترجمة إلى الشخص المناسب، الفريق، البائع، أو الخدمة المتصلة حيث تم تكوينها.

مراجعة بشرية

أضف خطوات المراجع، الموافقة، التصحيح، أو إعادة العمل قبل نشر النسخة المترجمة.

نشر

تعريض النسخة اللغوية المعتمدة من خلال البوابة المكونة، المعرفة، أو تجربة الدعم.

استخدم سياق اللغة في البوابات وسير عمل الدعم

قم بربط معلومات اللغة والمنطقة بالتجربة التي يتلقاها المستخدمون فعليًا.

تفضيلات اللغة

قم بتخزين تفضيلات اللغة ذات الصلة مع العميل، العضو، المقيم، الطالب، أو سجلات أخرى مكونة.

محتوى البوابة المحلي

عرض المحتوى المحلي المعتمد من خلال تجارب البوابة المكونة حيثما كان مطلوبًا.

توجيه الدعم

استخدم اللغة أو المنطقة كجزء من قواعد الطلب أو توجيه الدعم عندما يتم تكوين سير العمل لذلك.

التقارير الإقليمية

راجع النشاط المعرفي المناسب، الطلب، والدعم حسب اللغة أو المنطقة.

ابقِ المحتوى متعدد اللغات خاضعًا للرقابة

استخدم الملكية، الأذونات، حالة المراجعة، والتاريخ حول سير العمل للمحتوى متعدد اللغات.

  • تعيين مالكين لمحتوى المصدر والنسخ المترجمة.
  • تحكم في من يمكنه إنشاء، تحرير، مراجعة، أو نشر المحتوى المحدد.
  • تتبع حالة الترجمة والموافقة المكونة.
  • ابقِ السجل المتاح للمصدر والتاريخ الترجمي للمراجعة التشغيلية.
  • تنظيم المحتوى حسب اللغة، المنطقة، الجمهور، أو معايير مناسبة أخرى.
  • استخدم أذونات Salesforce حول السجلات وسير العمل ذات الصلة.

مراجعة نشاط المعرفة متعددة اللغات

استخدم بيانات المحتوى وسير العمل المتاحة في تنفيذك لفهم التغطية وحجم العمل.

  • مقالات المصدر
  • النسخ اللغوية المتاحة
  • حالة الترجمة
  • مراجعة الملكية
  • تغطية المحتوى الإقليمي
  • حجم الطلبات المعتمد على اللغة حيث تم التقاطه
  • استخدام البوابة أو المقالة حيث تم التقاطه
  • تقارير Salesforce ولوحات المعلومات

دعم محتوى متعدد اللغات بمساعدة الذكاء الاصطناعي اختياري

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في مهام المحتوى متعدد اللغات المناسبة عند تكوينها بشكل منفصل. تظل المراجعة البشرية مهمة للمعنى، المصطلحات، والنشر.

مسودات الترجمة

توليد محتوى مترجم مسودة حيث تم تكوين ترجمة معتمدة أو خدمة ذكاء اصطناعي.

مراجعة فجوة الترجمة

ساعد في تحديد محتوى المصدر الذي قد لا يكون له نسخة لغوية مقابلة بعد.

ملخصات المحتوى

تلخيص المحتوى متعدد اللغات المناسب أو نشاط سير العمل للمراجعة الداخلية.

مراجعة الأنماط

راجع النشاط اللغوي والإقليمي المتاح لأنماط المحتوى أو الدعم المتكررة.

ميزات متعددة اللغات ذات الصلة

استخدم الطبقة متعددة اللغات التي تتناسب مع نوع المحتوى وسير العمل الذي تحتاجه.

قاعدة المعرفة متعددة اللغات تدعم سير عمل المحتوى - إنها ليست خدمة ترجمة مستقلة

يمكن لـ Booking Ninjas تنظيم سجلات المحتوى متعدد اللغات، طلبات الترجمة، حالة المراجعة، الملكية، تجارب البوابة المحلية e، توجيه سير العمل، والتقارير داخل Salesforce. لا تضمن دقة الترجمة، أو توفر كل لغة automatically، أو تحل محل المترجمين المحترفين، أو متخصصي التوطين، منصات إدارة الترجمة، أو أنظمة خدمة العملاء المتخصصة حيثما كانت مطلوبة.

متاح على Salesforce AppExchange

Booking Ninjas متاح على Salesforce AppExchange.

أسعار قاعدة المعرفة متعددة اللغات

تم تكوين سير العمل المعرفي متعدد اللغات حول محتواك، لغاتك، عملية المراجعة، تجربة البوابة، والتكاملات.

بوابة اختيارية

بوابة محلية

100 دولار/شهر

لكل بوابة عندما تكون الخدمة الذاتية الخارجية المحلية جزءًا من التنفيذ

  • تجربة بوابة خارجية مهيأة
  • المعرفة المحلية المختارة
  • الوصول المعتمد على الأذونات
  • سجلات Salesforce المتصلة
  • يتم اقتباس التنفيذ بشكل منفصل
عندما تكون النواة مطلوبة

نواة Booking Ninjas

يبدأ من 400 دولار/شهر

لـ 1-50 وحدة قابلة للحجز نشطة عندما تكون المحتويات متعددة اللغات متصلة بعمليات الحجز والتشغيل الخاصة بـ Booking Ninjas

  • محرك الحجز ونظام الحجز
  • إدارة الطلبات والاتصالات
  • الفوترة وإصدار الفواتير
  • التقارير القياسية ولوحات المعلومات
  • الاتصالات المعاملات الأساسية
  • التكاملات المدمجة المدعومة حيثما كان ذلك مناسبًا
خدمات التنفيذ والترجمة منفصلة. مزودو الترجمة، استخدام الذكاء الاصطناعي، خدمات التوطين، ترخيص Salesforce، ترخيص المستخدم الخارجي، البوابة، مركز الاتصالات، منصات المعرفة المتخصصة، والتكاملات المخصصة يمكن أن تخلق تكاليف إضافية. الفوترة السنوية توفر 5% على النواة والإضافات المتكررة حيثما كان ذلك مناسبًا.

ملفات الترجمة الثابتة مقابل المعرفة متعددة اللغات المتصلة

الفرق هو ما إذا كانت إصدارات اللغة تبقى متصلة بالمحتوى المصدر، الملكية، المراجعة، والسياق التشغيلي.

القدرة ملفات ثابتة / أدوات ترجمة منفصلة سير عمل المعرفة متعددة اللغات المتصلة
علاقة المصدر قد توجد الترجمات كملفات أو سجلات مستقلة يمكن أن تظل إصدارات اللغة متصلة بسجل مصدر محدد
تحديثات الترجمة قد تتطلب تغييرات المصدر تنسيقًا يدويًا يمكن أن توجه سير العمل المهيأ التحديثات للترجمة والمراجعة
الموافقة قد تعتمد على البريد الإلكتروني أو تسليم الوثائق يمكن هيكلة خطوات المراجعة والموافقة في Salesforce
تجربة محلية يمكن نشر المحتوى بشكل مستقل في كل قناة يمكن أن تدعم إصدارات اللغة المعتمدة تجارب البوابة المهيأة
السياق التشغيلي قد تظل بيانات اللغة منفصلة عن سير العمل الخاص بالعميل يمكن استخدام اللغة والمنطقة مع سجلات Salesforce ذات الصلة
التقارير قد تتطلب التغطية وحجم العمل دمجًا يدويًا يمكن مراجعة بيانات سير العمل متعددة اللغات المتاحة في Salesforce

الأسئلة الشائعة

ما هو برنامج قاعدة المعرفة متعددة اللغات؟

يساعد برنامج قاعدة المعرفة متعددة اللغات المنظمات على إدارة المحتوى المصدر وإصدارات اللغة المعتمدة بطريقة منظمة، بما في ذلك الترجمة، المراجعة، النشر، الملكية، وسير العمل الخاص بالتقارير.

هل Booking Ninjas خدمة ترجمة؟

لا. يمكن لـ Booking Ninjas تنسيق المحتوى متعدد اللغات وسير العمل الخاص بالترجمة داخل Salesforce. يمكن أن تأتي الترجمة الاحترافية، التوطين، أو الترجمة الآلية من أشخاص أو خدمات منفصلة عند الحاجة.

هل يمكن أن تحتوي مقالة واحدة على إصدارات لغوية متعددة؟

نعم. يمكن أن تتصل بنية المحتوى المهيأة بإصدارات لغوية متعددة بنفس سجل المصدر وتتبع حالة كل إصدار.

هل يمكن أتمتة طلبات وموافقات الترجمة؟

يمكن أن توجه سير العمل المهيأ طلبات الترجمة، تعيين المراجعين، تتبع الحالة، إرسال التذكيرات، وتحريك المحتوى المعتمد عبر العملية المطلوبة.

هل يمكن للمستخدمين رؤية المحتوى المحلي في بوابة؟

نعم، عندما يتم تكوين بوابة Booking Ninjas واللغة المطلوبة، الأذونات، المحتوى، ومنطق العرض لتلك التجربة.

هل يمكن توجيه طلبات الدعم حسب اللغة؟

يمكن استخدام اللغة أو المنطقة كجزء من قواعد توجيه الطلبات المهيأة عندما يكون الحقل المطلوب، سير العمل، ونموذج الملكية متاحة.

هل تقوم Booking Ninjas بترجمة المحتوى تلقائيًا؟

لا يُفترض أن تكون الترجمة التلقائية أو المعززة بالذكاء الاصطناعي كقدرة افتراضية. يمكن اعتبارها عندما يتم تكوين خدمة ترجمة أو ذكاء اصطناعي مناسبة، مع مراجعة بشرية حيث تهم الدقة.

هل يمكن الإبلاغ عن المحتوى المترجم حسب اللغة أو المنطقة؟

نعم. يمكن استخدام بيانات اللغة المتاحة، حالة الترجمة، الملكية، الاستخدام، الطلب، أو البيانات الإقليمية في تقارير Salesforce ولوحات المعلومات المهيأة.

هل هذا مبني على Salesforce؟

Booking Ninjas هو محلي في Salesforce، لذا يمكن أن تتصل المحتويات متعددة اللغات المهيأة بسجلات Salesforce، الأذونات، سير العمل، البوابات، التقارير، ولوحات المعلومات.

كم يكلف قاعدة المعرفة متعددة اللغات؟

يعتمد سير العمل متعدد اللغات على التنفيذ. تكلف بوابة 100 دولار/شهر لكل بوابة عندما تكون الخدمة الذاتية الخارجية المحلية مطلوبة. إذا كانت نواة Booking Ninjas مطلوبة أيضًا، تبدأ النواة من 400 دولار/شهر لـ 1-50 وحدة قابلة للحجز نشطة. يمكن أن تكون خدمات الترجمة، استخدام الذكاء الاصطناعي، الترخيص، والتكاملات المخصصة منفصلة.

ابقِ المحتوى متعدد اللغات متصلًا

أرنا كيف تدير المحتوى المصدر، الترجمات، الموافقات، الدعم المحلي، وتجارب البوابة اليوم.

تواصل معنا عبر واتساب

تواصل معنا عبر واتساب