Mensen met ervaring met het gebruik van sociale media voor hun non-profitorganisatie zijn zich ervan bewust dat er zowel voordelen als uitdagingen zijn.
Kleine teams en vrijwilligers beheren vaak organisaties met beperkte financiering en middelen. Soms lijken sociale media een uitdaging, omdat de organische zichtbaarheid afneemt ten gunste van betaalde advertenties.
Gelukkig zijn er op sociale media veel tools en diensten beschikbaar voor non-profitorganisaties.
De meeste platforms, zoals Instagram, Facebook en YouTube, bieden hulp en exclusieve functies voor gekwalificeerde organisaties. Als u echter niet weet waar u ze moet zoeken of hoe u ze moet gebruiken, zijn ze nutteloos.
Leer hoe u een succesvol socialemediaplan voor uw goede doel implementeert. Zorg ervoor dat elke poging ertoe doet en verspreid uw boodschap met deze tijdbesparende strategieën.
Voordelen van het gebruik van sociale-mediastrategieën voor non-profitorganisaties
U kunt uw boodschap zowel op lokale als internationale schaal verspreiden door gebruik te maken van socialemediamarketing voor NGO's. Dit zijn de belangrijkste voordelen van sociale media voor non-profitorganisaties.
Bewustzijn bevorderen
Een van de eerste stappen om verandering te bewerkstelligen is het vergroten van het bewustzijn. Verspreid de boodschap over uw non-profitorganisatie op sociale media.
Informeer nieuwe supporters over uw goede doel en informeer hen over nieuwe projecten, campagnes of buurt-/gemeenschapsproblemen. En neem contact op met degenen die hulp nodig hebben.
Gemeenschappen opbouwen
Breid uw netwerk uit en zoek potentiële sprekers, docenten, vrijwilligers en supporters. Voor liefdadigheidsorganisaties kunnen sociale media een effectief instrument voor gemeenschapsopbouw zijn.
Zet forums en communities op waar mensen kunnen communiceren, informatie kunnen uitwisselen en op de hoogte kunnen blijven van onderwerpen die voor hen belangrijk zijn.
Je impact delen
Laat zien tot welke prestaties uw liefdadigheidsinstelling in staat is. Krijg vertrouwen door elke overwinning te erkennen, hoe klein ook. Zorg ervoor dat uw donateurs weten hoeveel u hen waardeert en welk verschil hun steun heeft gemaakt.
Door je successen onder de aandacht te brengen, je waardering te uiten en optimistisch te zijn, zul je uiteindelijk meer mensen voor je winnen.
Inspirerende actie
Motiveer mensen om uw goede doel te helpen door hen specifieke stappen te geven die ze kunnen nemen. Organiseer demonstraties, races, marsen en andere activiteiten.
Moedig supporters aan contact op te nemen met gekozen functionarissen, druk uit te oefenen op slechte spelers of deze te vermijden, of zich gewoon bedachtzamer te gedragen. Natuurlijk moet je evenementen organiseren om geld te genereren.
Voorbeeld van een sociale-mediastrategie voor een non-profitorganisatie
Houd u aan deze praktische tips om uw non-profitgroepen en sociale-mediadoelstellingen te helpen.
Zorg ervoor dat uw accounts zijn ingesteld als non-profitorganisaties
Het merendeel van de sociale medianetwerken beschikt over tools en hulpmiddelen speciaal voor goede doelen. Non-profitorganisaties kunnen campagnes voeren vanuit hun profielen en 'doneer'-knoppen op Facebook en Instagram plaatsen.
Link Anywhere-badges, productiemiddelen, gespecialiseerde technologische ondersteuning en fondsenwervingstools worden allemaal geleverd door YouTube.
Om van deze voordelen te profiteren, moet u zich registreren als non-profitorganisatie.
Voor goede doelen kunnen de volgende gekoppelde bronnen worden gebruikt:
- Controleer of u in aanmerking komt voorFacebook-financiering.
- Registreer u voor de tools voor liefdadigheidsdonaties van Facebook.
- Registreer u om bijdragen van specifieke campagnes te ontvangen.
- Meld je aan voor de functies voor liefdadigheidsacties van Facebook (ook Instagram).
- Schakel over naar een Instagram zakelijk account.
YouTube
- Controleer of u in aanmerking komt voor het het Non-profitinitiatief van YouTube om te zien of u in aanmerking komt.
- Registreer je met je kanaal voor het non-profitinitiatief.
TikTok
- Ga voor de TikTok For Good opties, zoals de aanbevolen hashtags.
- Schrijf je in voor lessen op de Pinterest academy.
Voeg donatieknoppen toe
Zorg ervoor dat je donatieknoppen op Instagram en Facebook hebt geplaatst als je goede doel donaties ontvangt.
Bovendien bieden beide sites fondsenwervingsopties. Aan de andere kant weet je niet wanneer iemand jouw goede doel op sociale media tegenkomt en wil doneren.
Een donatiepictogram of knop toevoegen aan uw Facebook-pagina:
- Ga naar de Facebook-pagina van uw goede doel.
- Druk op de optie Verzenden.
- Kies Samen kopen of geld geven.
- Selecteer Bijdragen en vervolgens Volgende.
- Selecteer de knop Facebook Bijdragen. (Om dit te laten werken, moet je aangemeld zijn voor Facebook-credits.)
- Selecteer gereed.
Een donatiepictogram toevoegen aan je Instagram:
- Open de opties op uw pagina.
- Kies Voorkeuren.
- Selecteer daarna donaties.
- De schuifregelaar naast 'Donatieknop toevoegen aan biografie' moet zijn ingeschakeld.
Voeg verbindingen toe aan uw sociale media-profielen aan uw website, nieuwsbrief en e-mailadressen terwijl u tegelijkertijd knoppen toevoegt.
Maak het verbinden eenvoudig voor gebruikers en bied hen de zekerheid dat ze legitieme profielen volgen. Hier vindt u elk symbool dat u nodig heeft.
Profiteer van gratis tools, bronnen en training
Op sociale media vind je een flink aantal gratis tools die toegankelijk zijn voor goede doelen. Er zijn er zelfs zo veel dat de moeite die nodig is om ze te doorzoeken de voordelen bijna te boven gaat.
De beste sociale-mediasites voor non-profitorganisaties zijn samengevat in een korte lijst en gerangschikt per platform.
Tools voor non-profitorganisaties op Facebook en Instagram:
- Leer meer over non-profitmarketing in de gratis online coachinglessen die worden aangeboden door Facebook Blueprint.
- Voor updates over nieuw materiaal en instructies voor non-profitorganisaties kunt u Non-profitorganisaties volgen op Facebook
Tools voor non-profitorganisaties op YouTube:
- Neem deel aan lessen op de YouTube Creator School, vooral: Get Your Charity Started op YouTube.
Tools voor non-profitorganisaties op Twitter
- De vliegschool voor Twitter
- Toegang tot de Twitter-campagnegids.
- Volg non-profitgroepen op Twitter voor caserapporten, trainingen, evenementen en kansen.
Tools voor non-profitorganisaties op LinkedIn
- Voltooi de training Aan de slag met LinkedIn van LinkedIn.
- Raadpleeg een Facebook-expert voor non-profitorganisaties.
- Bekijk de liefdadigheidsseminars van LinkedIn
- Snapchat liefdadigheidsbenodigdheden
Tools voor non-profitorganisaties op Snapchat
- Onderzoek best practices voor promotie op Snapchat.
Tools voor non-profitorganisaties op TikTok
- Onderzoek naar boekhoudkundige, administratieve en statistische ondersteuning voor TikTok For Good.
Ontwikkel richtlijnen en beleid voor sociale media
Lean teams worden vaak gebruikt om non-profitorganisaties te beheren, en een netwerk van medewerkers met verschillende achtergronden en vaardigheidsniveaus ondersteunt hen.
De regels voor sociale media van non-profitorganisaties geven beheerders de mogelijkheid om grenzen te stellen en tegelijkertijd de vrijheid te behouden.
Het is eenvoudiger om nieuwe supporters aan te trekken en voor uniformiteit te zorgen als er duidelijke regels zijn, ongeacht wie de accounts beheert.
Het volgende zou deel moeten uitmaken van een socialemediastrategie voor non-profitorganisaties:
- Een lijst met de titels en persoonlijke gegevens van de teamleden.
- Beveiligingsmaatregelen.
- Een strategie voor crisiscommunicatie.
- Toepasselijke regels met betrekking tot eigendom, privacy en vertrouwelijkheid.
- Richtlijnen over hoe werknemers en supporters zich moeten gedragen als ze zelfstandig handelen.
Het is belangrijk om naast de sociale mediastrategie richtlijnen voor sociale media te creëren. U kunt deze als afzonderlijke documenten behandelen of combineren. Hier zijn enkele voorbeelden van uw richtlijnen:
- Visuele en bedrijfstaalrichtlijnen voor sociale media.
- Best practices voor sociale media met hints en advies.
- Links naar bronnen voor training.
- Advies over hoe je met slechte reacties om kunt gaan.
- Bronnen voor ondersteuning van geestelijk welzijn.
Richtlijnen moeten teams voorzien van het materiaal dat ze nodig hebben om te floreren en voorkomen dat uw liefdadigheidsinstelling de beperkte middelen uitput.
Ontwikkel een contentkalender
Het gebruik van een inhoudsschema zorgt ervoor dat uw liefdadigheidsteam op één lijn blijft.
Bovendien voorkomt een vroege planning dat teams met beperkte middelen overwerkt raken of gedwongen worden om op het allerlaatste moment dingen in elkaar te zetten.
Wees voorbereid op belangrijke gebeurtenissen die uw missie zullen bevorderen.
Een liefdadigheidsinstelling die vrouwen steunt, zal bijvoorbeeld waarschijnlijk materiaal willen voorbereiden voor Moederdag, Internationale Vrouwendag en de Week van de gendergelijkheid.
Denk ook aan traditionele festivals en belangrijke mijlpalen.
Bekijk het marketingschema op Twitter of de seizoenstrendplanner op Pinterest.
Let op de hashtags en zinnen, zodat u kunt profiteren van een grotere bekendheid tijdens deze activiteiten. Een andere belangrijke gelegenheid voor sociale media voor non-profitorganisaties is #GivingTuesday.
Wees specifieker met uw non-profitorganisatie nadat u rekening heeft gehouden met externe gebeurtenissen.
Maak een contentplan voor sociale media dat de doelstellingen van uw bedrijf ondersteunt. Kies het ideale moment om initiatieven en evenementen te organiseren.
Bepaal hoe vaak je gaat publiceren en begin vervolgens met het plannen van je materiaal. Probeer regelmatig te schrijven, als dat enigszins mogelijk is.
Deel verhalen over mensen
Sociale media zijn een hulpmiddel voor mensen. Mensen zijn met elkaar verbonden.
Uit onderzoek blijkt keer op keer dat berichten op sociale media met afbeeldingen van individuen doorgaans meer likes en reacties krijgen.
Volgens een Twitter-onderzoek hebben video's met mensen in de eerste paar frames een twee keer zo hoge retentiegraad.
Volgens tweede onderzoek door het Georgia Institute of Technology en Yahoo Labs hebben foto's met mensen erop een 38% hogere kans op likes en een 32% hogere kans op opmerkingen.
Tegenwoordig willen mensen steeds vaker weten wie er achter de afbeelding en het logo zit.
Dat geldt ook voor goede doelen, vooral nu het initiëren en behouden van vertrouwen zo belangrijk is.
Laat aan uw publiek zien wie en waarom uw liefdadigheidsinstelling is opgericht. Stel uw werknemers voor aan het publiek. Deel de verhalen van de individuen en groepen die u met uw inspanningen heeft kunnen helpen.
Maak deelbare inhoud
Zorg ervoor dat je materiaal produceert dat mensen willen delen. Welke eigenschappen maken een artikel deelbaar? Geef iets dat het publiek zal waarderen.
Er kan van alles in worden opgenomen, van interessante informatie tot een ontroerend verhaal. Onderschat nooit de deelbaarheid van krachtige afbeeldingen, vooral video's.
How-to's en lessen worden nog steeds veel gebruikt op sociale media, van TikTok tot Pinterest. Overweeg om met deze formaten te experimenteren als het socialemediaplan van uw non-profitorganisatie educatie omvat.
Statistieken en feiten onthullen vaak de ijzige realiteit die ten grondslag ligt aan bepaalde problemen. U kunt infographics gebruiken om de betekenis achter de gegevens uit te leggen.
Gebruik de carrouselstructuur van Instagram om ingewikkelde of tweetalige informatie in een verzameling foto's te scheiden.
Probeer elke foto afzonderlijk te maken. Mensen kunnen vervolgens de animatie delen die hen het meest aanspreekt.
Motiverende uitspraken en krachtige oproepen tot actie zijn hier ook effectief. Wilt u steun mobiliseren voor een goed doel? Beschouw uw boodschap als een symbool van protest. Wat zou je graag boven je hoofd willen hebben als je over straat loopt?
Doe een hashtag-campagne
Uw non-profitorganisatie kan de aandacht vestigen op belangrijke problemen door de ideale hashtag en een goede socialemediastrategie voor non-profitorganisaties te gebruiken.
Kies een naam die uw punt duidelijk overbrengt en die gemakkelijk te onthouden is.
Het spreekt voor zich en is op zichzelf eenvoudig te ondersteunen.
Het succes van hashtagwedstrijden en uitdagingen op TikTok is door andere organisaties gebruikt.
Om een gezonde teelt in Afrika te stimuleren organiseerde het International Fund for Agricultural Development (IFAD) van de Verenigde Naties een #DanceForChange. Tijdens de promotie zijn er meer dan 33.000 video's gemaakt, die ongeveer 105,5 miljoen keer zijn bekeken.
Organiseer een inzamelingsactie
Met inzamelingsacties kunt u de promotie op sociale media van uw non-profitorganisatie intensiveren. Sociale media hebben altijd de mogelijkheid geboden om geld in te zamelen, maar nu er verschillende hulpmiddelen voor fondsenwerving beschikbaar zijn, is het nog eenvoudiger om bijdragen te verzamelen.
Geverifieerde liefdadigheidsgroepen op Facebook kunnen een live inzamelingsactie starten. Het Facebook Live-donatiepictogram en de campagnebedanktool zijn extra functies.
Bovendien kunt u gebruikers donatieknoppen bij hun berichten laten toevoegen, zodat ze hun eigen privécampagnes voor uw goede doel kunnen organiseren.
Voor evenementen die je zelf kunt organiseren of die andere instanties namens jou kunnen organiseren, staat Instagram ook live donaties toe.
Bovendien kun je donatiegerelateerde Instagram Stories-badges ontwerpen en gebruikers toestaan deze te delen.
Er zijn nu donatiebadges voor TikTok, maar deze zijn momenteel alleen toegankelijk voor specifieke goede doelen.
Vergroot uw signalen met tags en partners
De sociale media-aanpak van uw organisatie moet prioriteit geven aan partnerschappen. Waarom? Het gebruik van meer individuen is de beste methode om uw publiek op sociale media te vergroten.
Werk samen met liefdadigheidsorganisaties die uw waarden delen, of werk samen met invloedrijke mensen en bedrijven.
Door met partners te werken, kunt u communiceren met een geheel nieuwe doelgroep of demografische groep die waarschijnlijk geïnteresseerd zal zijn in wat u doet en platforms uitwisselt.
Gebruik tags en bevorder interactie om uw artikelen een signaalboost te geven.
Ter illustratie heeft B Corp elk van de gecertificeerde bedrijven waarnaar wordt verwezen in een artikel dat het heeft gepubliceerd een label gegeven, waardoor de kans groter wordt dat het bericht door elke gebruiker en zijn volgers wordt geliked en gedeeld.
Twitter hashtags, vermeldingen en afbeeldingstags om reclame te maken voor een aanstaande bijeenkomst, waarbij impliciete verzoeken naar alle partijen worden gestuurd om de berichten leuk te vinden en te RT.
Tag-to-enter-wedstrijden kunnen ook een succesvolle strategie zijn om uw publiek uit te breiden. Vraag deelnemers om hun kennissen te taggen in een challenge of winactie om kans te maken.
Organiseer een online evenement
Evenementen spelen een zeer belangrijke rol bij het helpen van liefdadigheidsleden bij het coördineren, communiceren en bewerkstelligen van veranderingen. Sociale media worden nu voor meer gebruikt dan alleen het promoten van deze activiteiten. Het dient ook als locatie voor bijeenkomsten.
Veel activiteiten die voorheen persoonlijk werden uitgevoerd, zijn online verplaatst, waardoor ze toegankelijk zijn voor een veel groter publiek.
Bijna alle platforms, waaronder YouTube, Facebook en Twitter, ondersteunen live-evenementen, waaronder seminars en dance-a-thons. Deze bijeenkomsten, met livechat en donaties, kunnen op verschillende platforms worden uitgezonden.
Identificeer duidelijke doelen
Kiezen wat u wilt bereiken is de eerste fase in het ontwikkelen van een promotieplan of strategie voor sociale media voor uw non-profitorganisatie.
Eerst en vooral: waarom wil je je bezighouden met sociale media? Wat wil je bereiken?
Sommige groepen stellen algemene doelstellingen vast, zoals 'het verhogen van het bewustzijn', maar het is moeilijk om dat te meten. Beperk je onderwerp in plaats daarvan en bedenk hoe je erover kunt nadenken.
Betekent 'bewustzijn verhogen' een groei van het aantal individuen dat elk artikel deelt of een stijging van het aantal websitebezoekers?
Je kunt een aantal realistische doelstellingen vaststellen door het 'SMART'-richtlijnformaat te gebruiken. Een slim doel is:
Specifiek: geef gedetailleerd aan wat u probeert te bereiken.
Meetbaar: Probeer 'X keer per dag uploaden' of 'onze fanbase met X% uitbreiden' in plaats van een algemeen doel als 'de zichtbaarheid op sociale media verbeteren'.
haalbaar: als uw merkmanagementteam uit slechts één persoon bestaat, mogen uw doelstellingen niet dezelfde zijn als die van een bedrijf met tien werknemers. Wat u kunt bereiken, hangt af van uw tijd en middelen, dus zorg ervoor dat uw doelstellingen realistisch zijn.
Relevant: is uw doelstelling relevant voor de vereisten van uw organisatie en het doel van uw socialemediastrategie? Je belangrijkste doel zou niet moeten zijn om geld in te zamelen als je je publiek iets wilt leren.
Tijdig: wanneer kun je zeggen dat het je is gelukt? Hoe lang ga je een techniek testen voordat je besluit of je deze gaat gebruiken? Er moet een deadline aan uw doelstelling zijn gekoppeld.
U kunt bijvoorbeeld een campagnedoel instellen om in de loop van zes maanden 300 nieuwe gebruikers toe te voegen. Of misschien wilt u in drie maanden tijd genoeg geld inzamelen om enkele dringend noodzakelijke verbeteringen aan de werkplek af te ronden.
Hoe vaak moeten non-profitorganisaties berichten plaatsen op sociale media?
Regelmatig posten is de moeite waard, maar als je niet elke dag kunt posten, kan het zeer nuttig zijn om 2-3 keer per week te posten voor non-profitorganisaties.
Probeer uw publicatiefrequentie te verhogen naar twee of drie keer per week als u in de liefdadigheids- of onderwijssector werkt; Misschien bent u tevreden met de resultaten.
Socialemediatrends voor non-profitorganisaties
Sommige activiteiten op sociale media zijn er om te blijven, maar niets blijft bestaan in termen van brede patronen, dus het is van cruciaal belang om de meest geavanceerde sociale mediastrategieën in de gaten te houden.
Wat u moet weten over sociale media in 2023 als uw goede doel relevant en toonaangevend wil blijven.
Kunstmatige intelligentie
Hoewel AI niet volledig de plaats van een persoon kan innemen, kan het zeker processen versnellen, nieuwe ideeën aanwakkeren en de soorten materiaal identificeren waarin uw gemeenschap het meest geïnteresseerd is.
Gebruik deze opties om uw sociale agenda te organiseren en uw lasten te verminderen. Houd er tegelijkertijd rekening mee dat tools die zijn afgestemd op adverteerders snel zullen worden ontwikkeld en verbeterd als gevolg van de snelle acceptatie van AI door de marketingindustrie.
Het spel evolueert snel. Wees alert op nieuwe toepassingen van AI en bereid om met innovatieve ideeën te komen voor de toepassing ervan in de goede doelen sector.
Door gebruikers gegenereerde inhoud en influencermarketing (UGC).
Je bent je al bewust van het nut van sociale media voor internetdonaties.
Sommige goede doelen zijn echter onzeker over de waarde van UGC en marketing voor beroemdheden. Onze aanbeveling is om de situatie niet te overdenken, omdat je al een voordeel hebt.
Aangezien UGC doorgaans wordt gebruikt in de vorm van getuigenissen van klanten en in de geschiedenis van de non-profitorganisatie, is het moeilijk om een non-profitorganisatie te vinden die er geen gebruik van maakt.
Wees de impact die u op de wereld wilt hebben door te blijven doen waar u goed in bent en uw individuele verhaal te omarmen. En nu is het moment om erachter te komen of u een specialist bent in UGC.
Klantenservice op sociale media
Non-profitorganisaties kunnen in deze situatie gemakkelijk en duidelijk triomferen. Door vragen te stellen, om commentaar te vragen en interactie te bevorderen, kunt u de deelname van uw publiek stimuleren.
Bovendien hoef je niet veel te doen om de sociale media-optie te markeren met moderne automatiseringstechnologie.
Hoewel trends op het gebied van sociale media veranderen en verdwijnen, kun je door ze nauwlettend te volgen het tempo voor het komende jaar bepalen. Het is tijd voor een opflakkering van sociale media in 2023! Ga achter ze aan.
Gebruik een vastgoedbeheersysteem (PMS)
Overweeg te investeren in een non-profit vastgoedbeheersysteem zoals Booking Ninjas, als u oprecht geïnteresseerd bent in marketing op sociale media als vastgoedbeheerder of vastgoedeigenaar.
Met deze tools kunt u inhoud organiseren, produceren en rangschikken op één locatie voor alle platforms. Ze kunnen zelfs worden gebruikt om met fans te communiceren en statistieken te bekijken.
Laatste gedachten
Het is essentieel dat je erkent dat sociale media geen tovenarij zijn als je hoopt er succes mee te behalen, zoals succesvolle organisaties dat deden.
Het vereist alleen dat u zich houdt aan best practices, waardevol materiaal produceert en interactie heeft met uw gemeenschap. Ongeacht de omvang of financiering kunnen de meeste groepen deze doelen bereiken.
Plan nu een gratis gesprek met ons als u de aanwezigheid van uw non-profitorganisatie op sociale media wilt vergroten terwijl u PMS gebruikt.