Het jaar is nu 2024 en u vraagt zich af hoe u het lidmaatschap van uw coworking-ruimte kunt vergroten. Veel ruimtes zien een voortdurende toename van het aantal leden en: "Hoe hebben ze dat gedaan?" is je belangrijkste vraag.
Tegenwoordig maken veel bedrijven gebruik van gedeelde kantoorruimte in plaats van traditionele kantoorleasing.
Bovendien hebben de opkomst van werken op afstand en de behoefte aan voortdurende flexibiliteit en professionaliteit geleid tot creatieve en innovatieve vergaderruimtes en algemene kantoorruimte.
Als Coworking-manager is het essentieel om op de hoogte te blijven van nieuwe strategieën over hoe topruimtes (zoals WeWork) het hebben gedaan. De toekomst is gedeelde kantoorruimte, vergaderruimtes, netwerken en nog veel meer creatieve ideeën.
We hebben deze strategieën ontwikkeld om u te laten zien hoe u de verkoop van lidmaatschappen kunt stimuleren. Onze focus zal liggen op het bepalen van uw doelgroep, omdat dit u zal helpen hun unieke behoeften te begrijpen en u zal helpen een strategie te ontwikkelen om daarop in te spelen.
Ten tweede zal het belang van het genereren van leads en het behouden van bestaande leden worden benadrukt, aangezien deze twee strategieën een belangrijke rol spelen bij het stimuleren van de lidmaatschapsverkoop.
Tenslotte zullen we vertellen hoe een van de best beoordeelde coworking-ruimtes (WeWork) concrete en voortdurende lidmaatschapsverkopen genereerde met een formidabele marketingstrategie.
Laten we eens kijken hoe u uw lidmaatschapsverkopen kunt verhogen!
Begrijp de doelmarkt van uw coworkingruimte
Laten we er meteen in duiken! Wie gebruikt coworkingruimtes?
Ten eerste is jouw ruimte niet voor iedereen geschikt, en dat is prima. Daarom moet u naar de markt als geheel kijken om te bepalen op wie u zich richt.
Normaal gesproken worden deze spaties gebruikt door:
- Telewerkers die een balans nodig hebben tussen structuur en flexibiliteit
- Freelancers die professionele werkruimtes en vergaderruimtes nodig hebben
- Frequente reizigers die kantoorruimte en apparatuur nodig hebben om onderweg klussen te klaren
- Studenten kunnen profiteren van de gedeelde werkruimte door te netwerken en samen te werken
- Conventionele kantoormedewerkers die een pauze nodig hebben van het traditionele kantoor en de daarmee samenhangende interne politiek
U kunt uw doelmarkt al identificeren aan de hand van deze hoofdlijsten.
Lees meer:Hoe u een coworking-ruimte start
Hoe u leads kunt genereren voor uw coworkingruimte
De populariteit en groei van uw coworkingruimte vereisen een meesterstrategie om hoge rendementen te behalen. Eén belangrijk ding om op te focussen is het genereren van leads.
Laten we eens kijken naar enkele belangrijke strategieën die u kunnen helpen bij het genereren van leads.
Verduidelijk uw doelgroep enamp; Marketingstrategie
Nu u de verschillende beschikbare doelgroepen begrijpt, moet u bepalen op welke groep(en) u zich moet richten. Door een doelgroep te kiezen, kun je tegemoetkomen aan hun specifieke behoeften.
Freelanceschrijvers hebben bijvoorbeeld mogelijk een rustige ruimte nodig voor hun schrijven. Het is dus mogelijk dat u uw ruimte op de markt wilt brengen als rustige centra waar ze niet worden afgeleid.
Omgekeerd wilt u uw ruimte misschien onder de aandacht brengen van conventionele kantoormedewerkers als een levendige gemeenschaps- en netwerkruimte, en niet als een typisch saai kantoor.
De behoeften van uw optimale klanten bepalen de interieurstijl en indeling van uw ruimte, de lidmaatschapsstructuur, prijzen, enz.
Je moet in staat zijn om je concurrenten te verslaan. Daarom moeten uw doelmarkt- en marketingstrategie naadloos samenwerken om die ongrijpbare verkoopboost te behalen.
Lees meer:Hoe coworking-lidmaatschap werkt: complete gids
Betrek belangrijke beïnvloeders voor uw doelgroep
Sociale media bepalen de dag! Je moet er gebruik van maken! Onderschat nooit de aandacht of de ‘macht’ die deze influencer heeft.
Kom in contact met influencers met een goede reputatie, vooral degenen die aansluiten bij uw doelgroep. Bied ze gratis lidmaatschappen aan. Door ze je ruimte te laten gebruiken en deze met hun fans te delen, kun je de boodschap sneller verspreiden.
Verbeterde ervaring bij het onboarden van leden
Het veiligstellen en behouden van lidmaatschappen hangt af van de eerste ervaringen van nieuwe leden. Het onboardingproces dient als toegangspoort tot een coworking-gemeenschap, waarbij percepties worden gevormd en de toon wordt gezet voor het traject van een lid.
In 2024 blijkt het verbeteren van de onboarding-ervaring van leden een strategische noodzaak om de verkoop van coworking-lidmaatschappen te stimuleren.
Gepersonaliseerd welkom
Een persoonlijk tintje tijdens het onboardingproces is cruciaal. Naast de standaard welkomstmail kunt u ook een gepersonaliseerde videoboodschap van de communitymanager of een korte vragenlijst sturen om inzicht te krijgen in de unieke behoeften van het nieuwe lid.
Het afstemmen van de welkomstervaring creëert vanaf het begin een gevoel van verbondenheid.
Begeleide oriëntatierondleidingen
Transformeer de typische rondleiding door de faciliteiten in een begeleide oriëntatie. Wijs gemeenschapsambassadeurs of personeelsleden toe om nieuwe leden persoonlijk door de ruimte te leiden, belangrijke voorzieningen en samenwerkingszones te benadrukken en deze aan collega-collega's voor te stellen.
Deze praktische aanpak bevordert directe verbindingen en vertrouwdheid.
Technologie-integratie
Maak gebruik van technologie om het onboardingproces te stroomlijnen. Van digitale welkomstpakketten tot interactieve kaarten van de coworkingruimte: het gebruik van technische oplossingen verhoogt de efficiëntie en zorgt voor een modern tintje.
Zorg bovendien voor naadloze toegang tot coworking-tools en -platforms om een snelle integratie in de gemeenschap te vergemakkelijken.
Welkomstevenementen
Organiseer welkomstevenementen die speciaal zijn ontworpen voor nieuwe leden. Of het nu gaat om een informele meet-and-greet bij de koffie of een gestructureerde oriëntatiesessie: het creëren van mogelijkheden voor nieuwe leden om met elkaar te communiceren en bestaande leden cultiveert al vroeg een gemeenschapsgevoel.
Buddy-systemen
Door een buddysysteem te implementeren, worden nieuwe leden aan ervaren leden gekoppeld. Dit vergemakkelijkt niet alleen het integratieproces, maar bevordert ook mentorschap en samenwerking.
Buddies kunnen inzicht geven in de coworking-cultuur, nieuwe leden kennis laten maken met belangrijke personen en praktische tips geven voor het maximaliseren van de coworking-ervaring.
Welkomstpakket voor bronnen
Bied een uitgebreid welkomstpakket aan dat verder gaat dan een eenvoudige brochure. Voeg bronnen toe zoals een overzicht van gemeenschapspartners, handleidingen over lokale voorzieningen en tips voor het optimaliseren van de coworkingruimte.
Deze informatiekit dient als een waardevol hulpmiddel voor nieuwe leden om hun professionele en persoonlijke behoeften te verkennen.
Feedbackmechanismen
Zet feedbackmechanismen op tijdens het onboardingproces om de tevredenheid te meten en potentiële verbeterpunten te identificeren.
Dit toont niet alleen de toewijding aan voortdurende verbetering aan, maar zorgt er ook voor dat de coworking-ruimte eventuele problemen snel kan aanpakken, waardoor een positieve omgeving wordt bevorderd.
Integratie in communityplatforms
Zorg ervoor dat nieuwe leden naadloos worden geïntegreerd in communityplatforms. Dit houdt onder meer in dat je ze kennis laat maken met online forums, samenwerkingstools en communicatiekanalen.
Een geïntegreerde aanpak, zowel fysiek als virtueel, verstevigt hun verbinding met het coworking-ecosysteem.
Follow-up en check-ins
Post-onboarding, initieer regelmatige follow-up en check-ins. Deze proactieve aanpak toont oprechte interesse in de ervaring van het lid en biedt de mogelijkheid om in te spelen op eventuele veranderende behoeften.
Regelmatige check-ins dragen bij aan de tevredenheid van leden en kunnen mogelijkheden identificeren voor upselling of het aanpassen van lidmaatschappen.
Educatieve workshops
Bied educatieve workshops aan tijdens de onboardingfase. Deze workshops kunnen een scala aan onderwerpen behandelen, van het maximaliseren van de productiviteit in een gedeelde werkruimte tot het benutten van coworking-communitybronnen.
Educatieve initiatieven verrijken de ledenervaring en positioneren de coworking-ruimte als een knooppunt voor professionele ontwikkeling.
-
Organiseer gemeenschapsevenementen enamp; Partnerschappen
Als eigenaar/manager van de coworkingruimte is het belangrijk om uw gemeenschapscultuur te beheren.
De meeste leden gebruiken deze gedeelde ruimtes voor hun gemeenschapscultuur. Dus in jouw ruimte moeten de leden dat gemeenschapsgevoel voelen.
Overweeg daarom om evenementen te organiseren in de gedeelde ruimte, contact te maken met elk lid en warme en gastvrije kantoorruimte te bieden.
De meeste gedeelde ruimtes zijn ook geweldige evenementenlocaties. Dit is een goede manier om de externe gemeenschap te laten weten dat je bestaat.
Overweeg enkele van de volgende zaken om bezoekers aan te trekken:
- Inzamelingsacties
- Singles-evenementen
- Babyborrels
- Privéverhuur
- Vakantie-evenementen
- Kleine concerten
- Livebands
Bezoekers die zich thuis voelen in uw ruimte zullen zich meer aangemoedigd voelen om naar het lidmaatschap te vragen.
Als evenementen zoals live bands of zelfs inzamelingsacties luidruchtig kunnen zijn, kun je natuurlijk overwegen om deze in het weekend of 's avonds te organiseren.
Bonus: houd bij waar uw leads vandaan komen
Wat is leadtracking? Leadtracking is een proces waarbij potentiële klanten die interacties met uw bedrijf hebben gehad, actief worden gemonitord en gedocumenteerd.
Hierdoor krijgt u inzicht in uw marketinginspanningen en de impact daarvan op de omzet.
Hier zijn zes manieren om bij te houden waar leads vandaan komen:
- Vraag het rechtstreeks - een van de beste manieren om te volgen is door hen rechtstreeks te vragen: "Waar heb je over ons gehoord?"
- Oproeptracking en marketingtoeschrijving: gebruik een uniek telefoonnummer voor elk marketingkanaal. Als ze bellen, kun je eenvoudig volgen waar ze vandaan komen.
- Verborgen veldformulieren op uw website - u kunt verborgen velden op uw indieningsformulieren gebruiken om aanvullende informatie bij te houden, zoals waar ze vandaan komen.
- Promotiecodes: dit is een geweldige manier om nieuwe klanten te verleiden en bij te houden hoe succesvol een bepaalde verkoopcampagne was.
- CRM-systemen - hoewel er veel CRM-systemen zijn, kunt u er één kiezen waarmee u leads rechtstreeks kunt volgen. Salesforce is een uitstekend voorbeeld van zo’n CRM-systeem.
- Google Analytics: stel doelen in Google Analytics om leads en belangrijke acties op uw website bij te houden.
Het belangrijkste is dat u zich concentreert op de acties die meer leads en klanten opleveren.
Als mensen bijvoorbeeld van lokale evenementen houden, maar niet geïnteresseerd zijn in ongevraagde telefoontjes, investeer dan meer in lokale evenementen. Weten welke strategie voor u werkt en er meer van doen, is noodzakelijk om u een betere ROI te geven.
Behoud uw bestaande leden
Hoewel de nadruk misschien ligt op het stimuleren van de verkoop door meer lidmaatschappen, is het van het grootste belang dat u uw bestaande leden nooit vergeet. Daarom moet het lidmaatschapsbehoud vanaf de eerste dag beginnen.
Het behouden van leden is een belangrijke strategie bij het stimuleren van terugkerende lidmaatschapsverkopen. Bovendien zullen leden constante feedback geven, waardoor u de werkruimte-ervaring voortdurend kunt verbeteren.
Laten we eens kijken naar praktische manieren om ervoor te zorgen dat uw leden hun lidmaatschap willen blijven verlengen.
Creëer een sterk gemeenschapsgevoel
Voelen uw leden zich welkom? Is aan hun behoeften voldaan?
Er moet tijdens het onboardingproces om feedback worden gevraagd, zodat leden zich op hun gemak voelen. Dit draagt bij aan het creëren van een sterk gemeenschapsgevoel en bevordert het ledenbehoud.
Naarmate ruimtes groeien, is het gebruikelijk om het sociale aspect van het runnen van een gedeelde werkruimte te vergeten. Als gevolg hiervan verdwijnen netwerk- en sociale evenementen langzaam en begint de kantoorruimte op een traditioneel bedrijfskantoor te lijken.
Het inhuren van een communitymanager kan dit probleem verhelpen. Een communitymanager is iemand die al zijn energie kan steken in het plannen van evenementen, het leren kennen van leden en het verbinden met hen.
Het cultiveren van een gemeenschapscultuur kan ook gepaard gaan met het organiseren van sociale of professionele evenementen voor leden, wat ook helpt om niet-leden aan te trekken (potentiële nieuwe leads!). Daarnaast kunnen leden hun eigen evenementen organiseren om netwerken en gemeenschapszin te stimuleren.
Lees meer:Wat is gemeenschapsopbouw in coworking: een eenvoudige handleiding
Heroverweeg uw prijs- en lidmaatschapsstructuur
Hebben leden het gevoel dat ze waar voor hun geld krijgen? Dit is een belangrijke vraag om over na te denken.
Door constante feedback met uw leden kunt u de ledentevredenheid bepalen.
Houd bij het structureren van uw prijsstructuur rekening met het volgende om te bepalen wat leden het meest aanspreekt:
- Prijsaanbiedingen: bied lage prijsopties voor de volledig externe werknemer. Bied dagpassen of andere flexibele opties aan.
- Openingstijden - Bied flexibele planningen, zoals avonduren of kerkhofuren, voor leden die in verschillende tijdzones werken.
- Specials - Bepaal de extraatjes en voordelen die u op elk lidmaatschapsniveau kunt aanbieden. Een collectieve ziektekostenverzekering, kinderopvang en mentorprogramma's zijn populaire ideeën. Richt uw inspanningen op de activiteiten die specifieke groepen binnen uw bestaande lidmaatschap zullen aanspreken.
Probeer verschillende lidmaatschapsbundels
Maak veelzijdige lidmaatschapsbundels zodat leden flexibel kunnen zijn. Ze moeten bijvoorbeeld de mogelijkheid hebben om hun plannen terug te schroeven als ze deze niet vaak gebruiken, of andersom.
Het is ook mogelijk dat niet al uw leden toegang tot de vergaderruimte nodig hebben. Overweeg daarom om bundels te hebben die bij hun specifieke behoeften passen.
Bied bundels aan op basis van hoe de meerderheid van uw leden werkt. Hierdoor kunt u de optimale oplossing bepalen om de behoeften van uw leden in evenwicht te brengen.
Overweeg een kredietsysteem
Een systeem waarbij leden toegang hebben tot conferentieruimtes of vergaderruimtes zonder hun lidmaatschap te upgraden, biedt uw leden flexibiliteit.
Laat ze vooraf credits kopen voor specifieke diensten, zoals toegang tot de vergaderruimte, een gastenpas, enz. Dit zorgt ook voor extra cashflow voor uw bedrijf.
Bied virtuele services aan
Zoals gezegd zijn enkele van de gewone gebruikers van coworking-ruimtes freelancers, externe medewerkers en ondernemers. Overweeg het aanbieden van virtuele diensten zoals een virtueel postadres, een receptioniste, het scannen van brieven en vergaderruimtes in de virtuele sfeer.
Deze service-add-ons vergen zeer lage onderhoudskosten, maar kunnen een enorme waarde voor uw leden bieden, afgezien van de extra inkomsten voor uw bedrijf.
Getuigenissen en succesverhalen van leden
Getuigenissen van leden en succesverhalen spelen een cruciale rol bij het vormgeven van het verhaal en het aantrekken van nieuwe leden.
Deze verhalen dienen niet alleen als overtuigende marketinginstrumenten, maar creëren ook een gevoel van authenticiteit dat weerklank vindt bij potentiële klanten die op zoek zijn naar een collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
Authenticiteit en herkenbaarheid
Het delen van de ervaringen van huidige leden via getuigenissen voegt een authentiek tintje toe aan de marketingstrategie van de coworking space.
Potentiële leden zullen zich eerder identificeren met de uitdagingen, successen en groeiverhalen van hun collega's, waardoor een verbinding ontstaat die verder gaat dan traditionele advertenties.
Authenticiteit kweekt vertrouwen, een fundamenteel element in het besluitvormingsproces van professionals die op zoek zijn naar de juiste coworking-ruimte.
Diversiteit onder de aandacht brengen
Elk lid maakt een unieke reis door binnen een coworkingruimte, en deze verhalen bieden een platform om de diversiteit aan professionals te laten zien die profiteren van de gedeelde werkruimte.
Of het nu om een startende ondernemer, een freelancer of een externe medewerker van een groter bedrijf gaat, getuigenissen benadrukken hoe de coworking-omgeving tegemoetkomt aan een breed spectrum aan professionele behoeften en een gevoel van inclusiviteit bevordert.
Pijnpunten aanpakken
Getuigenissen gaan vaak in op de uitdagingen waarmee leden te maken kregen voordat ze de coworking-ruimte ontdekten en hoe deze hun pijnpunten aanpakte.
Dankzij deze transparantie kunnen potentiële leden zich voorstellen hoe de ruimte oplossingen zou kunnen bieden voor hun specifieke behoeften, waardoor het een herkenbare en aantrekkelijke optie wordt.
Het aanpakken van gemeenschappelijke uitdagingen creëert empathie en positioneert de coworking-ruimte als een ondersteunende gemeenschap die klaar staat om professionele hindernissen te overwinnen.
Impact op professionele groei
Succesverhalen kunnen zich richten op de tastbare impact die de coworking-omgeving heeft gehad op professionele groei.
Of het nu gaat om het uitbreiden van een bedrijf, het binnenhalen van nieuwe klanten of het bereiken van persoonlijke mijlpalen: deze verhalen illustreren de tastbare voordelen van het deel uitmaken van een samenwerkende gemeenschap.
Het onder de aandacht brengen van dergelijke succesverhalen is een krachtige manier om de praktische voordelen van deelname aan de coworking-ruimte te communiceren.
Visuele inhoud benutten
Het opnemen van visuele elementen, zoals afbeeldingen of video-interviews met leden, voegt een persoonlijk tintje toe aan getuigenissen.
Het zien van gezichten en ruimtes die verband houden met succesverhalen verbetert de vertelervaring en maakt deze aantrekkelijker voor potentiële leden.
Visuele inhoud is in hoge mate deelbaar, waardoor de coworking-ruimte sociale media en andere online platforms effectief kan inzetten.
Vertrouwen opbouwen door transparantie
Vertrouwen is een hoeksteen in het besluitvormingsproces voor potentiële leden. Getuigenissen van leden bieden de coworking-ruimte de mogelijkheid om zijn inzet voor transparantie te laten zien.
Het delen van zowel positieve ervaringen als eventuele uitdagingen die je onderweg tegenkomt, demonstreert authenticiteit en onderstreept de bereidheid om open te zijn over de coworking-ervaring.
Integratie in marketingcampagnes
Om de impact van de getuigenissen van leden te maximaliseren, kunt u deze strategisch integreren in marketingcampagnes. Plaats succesverhalen op de website van de coworking space, in promotiemateriaal en op sociale mediakanalen.
Consequente blootstelling aan positieve ervaringen versterkt de reputatie van de ruimte en vergroot de zichtbaarheid ervan binnen de doelgroep.
Bestaande leden betrekken
Ga actief in gesprek met bestaande leden om hen aan te moedigen hun ervaringen te delen. Overweeg specifieke campagnes of incentives te creëren om leden te motiveren hun getuigenissen bij te dragen.
Hun deelname versterkt niet alleen het gemeenschapsgevoel, maar zorgt ook voor een continue stroom authentieke verhalen om de diverse en positieve aspecten van de coworking-ruimte onder de aandacht te brengen.
Ledenspotlights en -functies
Ga verder dan schriftelijke getuigenissen door leden in spotlights of speciale secties op de platforms van de coworking-ruimte te plaatsen.
Dit kunnen interviews, podcastfuncties of artikelen zijn die dieper ingaan op individuele trajecten. Deze multidimensionale aanpak voegt rijkdom toe aan het vertellen van verhalen en legt de nuances en diepgang van de ervaring van elk lid vast.
Feedback gebruiken voor voortdurende verbetering
Getuigenissen van leden kunnen ook dienen als waardevolle feedback voor de coworkingruimte. Besteed aandacht aan terugkerende thema's of suggesties die door leden worden genoemd en gebruik deze informatie voor voortdurende verbetering.
Het tonen van toewijding aan het verbeteren van de ledenervaring versterkt het idee dat de coworking-ruimte inspeelt op de behoeften van de gemeenschap.
Datagestuurde besluitvorming
Voorop blijven vereist niet alleen intuïtie, maar ook een scherp oog voor data. Datagestuurde besluitvorming is uitgegroeid tot een krachtige strategie om de verkoop van coworking-lidmaatschappen in 2024 en daarna te stimuleren.
Door gebruik te maken van analyses wordt niet alleen het inzicht in het gedrag van leden vergroot, maar kunnen coworking-operators ook geïnformeerde keuzes maken die weerklank vinden bij potentiële klanten.
Ledenpatronen begrijpen
Een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van data-analyse is de mogelijkheid om patronen in het gedrag van leden te onderscheiden.
Door gebruiksgegevens te analyseren, zoals piekuren, populaire voorzieningen en favoriete soorten werkruimtes, kunnen coworking-ruimtes hun lidmaatschapsaanbod afstemmen op de behoeften en voorkeuren van hun doelgroep.
Als gegevens bijvoorbeeld wijzen op een grote vraag naar samenwerkingsruimtes tijdens specifieke tijden, kunnen exploitanten lidmaatschapspakketten aanpassen om deze voorzieningen tijdens piekuren onder de aandacht te brengen.
Het optimaliseren van de toewijzing van middelen
Datagestuurde besluitvorming strekt zich uit tot de efficiënte toewijzing van middelen binnen de coworking-ruimte. Door te begrijpen naar welke voorzieningen en ruimtes veel vraag is, kunnen operators de distributie van hulpbronnen optimaliseren.
Dit kan gepaard gaan met het aanpassen van de zitplaatsen, het verbeteren van specifieke diensten of het investeren in extra middelen die vooral populair zijn onder de leden.
Door middelen strategisch toe te wijzen op basis van data-inzichten, kunnen coworking-ruimtes de algehele ledenervaring verbeteren en uiteindelijk bijdragen aan een hogere omzet en ledentevredenheid.
Gepersonaliseerde lidmaatschapspakketten
Dankzij data-analyse kunnen coworking-operators verder gaan dan standaardlidmaatschapsstructuren.
Door de demografische gegevens, voorkeuren en gebruikspatronen van leden te bestuderen, kunnen coworking-ruimtes gepersonaliseerde lidmaatschapspakketten introduceren.
Deze op maat gemaakte aanbiedingen kunnen gespecialiseerde diensten, exclusieve toegang tot bepaalde voorzieningen of flexibele prijsmodellen omvatten die tegemoetkomen aan de unieke behoeften van verschillende professionals of bedrijven.
Dit niveau van personalisatie trekt niet alleen een diverse klantenkring aan, maar bevordert ook een gevoel van waarde en exclusiviteit, wat een aanzienlijke impact kan hebben op de verkoop.
Strategische marketingcampagnes
Datagestuurde inzichten spelen een cruciale rol bij het vormgeven van gerichte marketingcampagnes. Door de demografie, interesses en gedragingen van de doelgroep te begrijpen, kunnen coworking-ruimtes marketingboodschappen opstellen die resoneren.
Of het nu via sociale mediacampagnes, e-mailnieuwsbrieven of andere kanalen is, datagestuurde marketing zorgt ervoor dat promotie-inspanningen worden gericht op het meest ontvankelijke publiek.
Dit optimaliseert niet alleen de marketingbudgetten, maar vergroot ook de kans dat leads worden omgezet in daadwerkelijke lidmaatschappen.
Prognoses en planning
Data-analyse is een waardevol hulpmiddel voor het voorspellen van toekomstige trends en het anticiperen op marktvragen. Door historische gegevens te analyseren kunnen coworking-operators seizoenstrends, opkomende voorkeuren en potentiële verschuivingen in de markt identificeren.
Deze vooruitziende blik maakt proactieve planning mogelijk, waardoor coworking-ruimtes hun aanbod en marketingstrategieën van tevoren kunnen aanpassen.
Of het nu gaat om het voorbereiden op een toestroom van nieuwe leden gedurende bepaalde maanden of het aanpassen van diensten op basis van veranderende trends in de sector, datagestuurde prognoses bieden een concurrentievoordeel.
Het vertrouwen van leden opbouwen door transparantie
Transparantie is een sleutelelement bij het bevorderen van vertrouwen onder potentiële leden. Door relevante gegevens te delen over de prestaties van de coworkingruimte, de tevredenheid van leden en succesverhalen, kunnen exploitanten geloofwaardigheid opbouwen en een meer kritische klantenkring aantrekken.
Door gegevens ondersteunde transparantie wekt niet alleen vertrouwen in de kwaliteit van de coworking-ruimte, maar helpt potentiële leden ook beter geïnformeerde beslissingen te nemen over deelname.
Uitdagingen overwinnen met Analytics
Datagestuurde besluitvorming is niet zonder uitdagingen, waaronder zorgen over gegevensbeveiliging en privacy. Coworking-operators moeten prioriteit geven aan ethische datapraktijken en de anonimiteit en bescherming van ledeninformatie garanderen.
Bovendien vereist het nauwkeurig interpreteren van gegevens een bekwaam analytisch team. Investeren in het opleiden of inhuren van experts op het gebied van data-analyse is cruciaal voor het verkrijgen van zinvolle inzichten en het nemen van weloverwogen beslissingen.
WeWork-marketingstrategie (hoe ze het hebben gedaan!)
WeWork, als pionier in de sector van de gedeelde ruimte, heeft een winnende strategie ontwikkeld die heeft bijgedragen aan hun enorme omzetstijging. Zo hebben ze het voor elkaar gekregen:
Ontwerp van kantoorruimte
De ruimte en het ontwerp rond gedeelde ruimtes zijn cruciaal! Er zijn eenvoudige manieren om lay-outs te ontwerpen die de gemeenschap op creatieve wijze belichamen. Een paar voorzieningen die WeWork gebruikte:
- Wellnessruimtes - Voor meditatie, gebeden of een zogende moeder
- Moederskamers - Voor nieuwe moeders of moeders die borstvoeding geven, uitgerust met koelkasten en gootstenen
- Verbeterde schoonmaakdiensten
- Verbeterd luchtsysteem - in overeenstemming met de beste praktijken heeft WeWork stappen ondernomen om schone en gefilterde lucht door hun ruimtes te brengen.
Lees meer:Coworking-ruimte-ontwerpideeën om te slagen
Medewerker in de spotlight
WeWork neemt de tijd om hun meest waardevolle bezit te presenteren en te erkennen; hun personeel. Ze creëerden een manier op hun website om de persoonlijke en professionele groei van hun werknemers onder de aandacht te brengen. Daarnaast deelt het personeel inspirerende getuigenissen die potentiële leden en de gemeenschapsomgeving die WeWork omarmt verder laten zien.
Sociale media-activiteit
WeWork kijkt naar een digital-first-aanpak door gebruik te maken van meerdere B2C-tools, zoals sociale-mediaplatforms zoals Twitter, Facebook, LinkedIn en YouTube.
WeWork gebruikt bijvoorbeeld sociale media om het merk bij nieuwe mensen te introduceren. Bovendien helpen video's en virtual reality potentiële klanten een WeWork-werkruimte te ervaren, zelfs voordat de deuren openstaan.
Inhoud maken
De contentstrategie van WeWork richt zich op het opbouwen van een community in gedeelde werkruimtes. Tijdens de pandemie was de contentstrategie bij WeWork erop gericht om consumenten met empathie te betrekken.
Ze hebben #PrideStreetofWe geïnitieerd om inclusiviteit te bevorderen. WeWork heeft ook een microsite gemaakt ter ondersteuning van de trotsparade.
Belangrijkste punten
Vergroot de verkoop van uw coworking-lidmaatschappen in 2024 met deze strategieën! We hebben zelfs enkele van de beste strategieën van WeWork gedeeld om de omzet te verhogen.
De kern hiervan is het identificeren en kiezen van de juiste doelgroep. Vergeet niet dat uw gedeelde ruimte uw potentiële en huidige leden volledig moet kunnen bevredigen.
Vergeet niet een goed CRM-systeem te gebruiken om leads te genereren en bij te houden, en wees niet verlegen om influencers in te zetten en uw aanwezigheid op sociale media uit te breiden.
Vergeet ten slotte nooit uw bestaande leden en streef ernaar een communitycultuur te creëren, idealiter met een communitymanager.
Nogmaals, denk eens out-of-the-box, overweeg virtuele diensten, een kredietsysteem, flexibiliteit in de lidmaatschapsbundels, en creëer natuurlijk een prijs- en lidmaatschapsstructuur die bij uw leden past.