Wat zijn volgens u de beste strategieën om het inkomstenbeheer in de hotelsector te maximaliseren? Wat uw antwoord ook is, u kunt rendementsbeheer en inkomstenbeheer zeker niet vervangen.
Het zijn belangrijke strategieën die worden gebruikt in bedrijven en vooral in de hotelmanagementsector. Hoewel ze behoorlijk verwant zijn in hun algemene gebruik en output, zoals je zou verwachten van twee verschillende entiteiten, hebben ze hun verschillen.
In dit stuk zullen we bespreken wat deze overeenkomsten en verschillen zijn. We zullen ook kijken naar wat ze specifiek betekenen in de hotelsector, hun spectrumbereik en een paar andere details.
Laten we er dus over beginnen.
Wat is opbrengst- en opbrengstbeheer?
Rendementsbeheer is een strategie of concept gebaseerd op het effectief voorspellen en anticiperen op klantgedrag. Het is eenvoudigweg een prijsstrategie die uitsluitend afhankelijk is van de verkoop van vaste, in de tijd beperkte voorraad. Het maakt gebruik van gegevens en analyses om patronen te identificeren en de vraagniveaus te bepalen.
In de hotelsector wordt bijvoorbeeld rendementsbeheer gebruikt bij het boeken van hotelkamers en wordt de prijs van de kamers bepaald op basis van het vraaggedrag. Omdat klanten of hotelgasten verschillend gedrag vertonen, is een goede prijsstrategie nodig om hetzelfde product tegen verschillende prijzen te verkopen.
Het gezegde: 'Gebruik data om de juiste kamer op het juiste moment en mogelijk tegen de hoogste prijs aan de juiste gast te verkopen', geldt voor yield beheer.
Inkomstenbeheer is een soortgelijk concept als opbrengstbeheer. Het opereert echter op een hoger en breder spectrum. Het maakt gebruik van klanten' gedrag om de omzet te maximaliseren, zoals rendementsbeheer, maar het gaat verder. Revenue Management voorspelt en anticipeert op de prestaties van klanten. vraaggedrag en optimaliseert prijzen, productbeschikbaarheid en distributie.
Dus, om ons eerste voorbeeld van hotelkamers te gebruiken: inkomstenbeheer heeft niet alleen betrekking op de hotelkamers, maar kijkt ook naar de verkopen uit andere delen van het hotel, zoals spa's en restaurants. Als zodanig hebben velen gezien dat yield management een onderdeel is van opbrengstenbeheer.
Verschillen tussen opbrengstbeheer en opbrengstenbeheer in de hotelsector
Het is belangrijk om zowel rendementsbeheer als inkomstenbeheer te begrijpen, vooral binnen de hotelsector. Toch is het nog belangrijker om een stap verder te gaan en te kijken naar de belangrijkste verschillen tussen de termen en hoe hun strategieën van toepassing zijn binnen de hotelsector.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen rendementsbeheer en inkomstenbeheer?
Opbrengstbeheer is gecentreerd op hotelkamers.
In eenvoudige bewoordingen houdt rendementsbeheer zich bezig met prijsdifferentiatie en hoe u de omzet kunt maximaliseren voor vaste, in de tijd beperkte voorraad. Dat betekent dat de variabele of voorraad die wordt verkocht slechts voor een bepaalde periode beschikbaar hoeft te zijn. Er hoeft slechts een beperkt aantal beschikbaar te zijn en klanten moeten bereid zijn daarvoor op verschillende tijdstippen verschillende prijzen te betalen. Zonder er woorden aan vuil te maken, beschrijft dit in de hotelsector hotelkamers het beste.
Met dit inzicht in het achterhoofd zal de essentie van yield management binnen de hotelsector zijn om de juiste kamer op het juiste moment aan de juiste klant te verkopen, tegen het hoogst mogelijke bedrag, om de omzet en winst uit de verkoop van kamers. Dat betekent dat wanneer de vraag naar kamers groot is, u de prijs wilt verhogen en verlagen wanneer de vraag laag is.
Inkomstenbeheer heeft een bredere focus.
Inkomstenbeheer werkt op een hoger spectrum om rendement te genereren. Uiteraard richt het zich op het gebruik van prijsdifferentiatie om de inkomsten uit de verkoop van hotelkamers te maximaliseren, maar er is meer. Hierbij wordt rekening gehouden met inkomsten uit andere takken van het hotelbedrijf. Dit kunnen barverkopen, spa-boekingen, restaurantverkopen, roomservice en nog veel meer zijn.
Meer dan al deze factoren houdt inkomstenbeheer waarschijnlijk ook rekening met andere factoren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, de kosten die verband houden met bepaalde distributiekanalen. Hierdoor lijkt het inkomstenbeheer meer afhankelijk te zijn van het verzamelen en analyseren van gegevens en input van de verschillende takken van het hotel of onroerend goed.
Opbrengstbeheer is zeer tactisch.
Het is niet eenvoudig om de verwachte resultaten van rendementsbeheer te zien als er geen tactische oplossingen worden ingezet die verband houden met prijsstelling en andere aspecten van de verkoop van hotelkamers. Een uitstekende tactiek zal zijn om bepaalde beperkingen op te leggen aan de verkoop van kamers, afhankelijk van de vraag van de klant. vraaggedrag.
Om de inkomsten uit de verkoop van hotelkamers te maximaliseren, kunnen hotelmanagers of -eigenaren bijvoorbeeld beperkingen opleggen aan de maximale verblijfsduur. Het kan verstandig zijn om in bepaalde periodes een strikte beperking of beperking te stellen aan de verblijfsduur in een hotelkamer. Op andere momenten, vooral wanneer de vraag naar kamers laag is, kan een grotere flexibiliteit worden toegepast om langer verblijf in de kamer aan te moedigen.
Het punt hier is dat er geen rigide regel is, of beter nog, de enige regel is om alle wettelijke middelen in te zetten om de verkoop van hotelkamers te maximaliseren. Dat zou dus kunnen betekenen dat de prijzen en restricties moeten worden verhoogd wanneer de vraag groot is, en het tegenovergestelde kan worden gedaan in tijden waarin de vraag laag is.
Inkomstenbeheer is breder strategisch.
In tegenstelling tot rendementsbeheer is inkomstenbeheer over het algemeen strategischer. De beste resultaten worden hier behaald wanneer er veel aandacht wordt besteed aan verschillende bedrijfstakken en er gebruik wordt gemaakt van verschillende Key Performance Indicators (KPI's) om de prijs te bepalen. Sommige van deze KPI's omvatten RevPAR (Revenue Per Available Room), RevPAR (Revenue Per Available Guest) en GOPPAR (Bruto bedrijfswinst per beschikbare kamer).
Bovendien moet u, om effectief inkomsten te beheren en te genereren, rekening houden met de verschillende beschikbare distributies kanalen en of deze kanalen hotelkamers tegen verschillende prijzen zouden moeten aanbieden. Omdat de focus van inkomstenbeheer echter verder gaat dan de verkoop van hotelkamers, kunnen andere hotelafdelingen voorrang krijgen in elke prijsstrategie.
Opbrengstbeheer elimineert prijsfouten.
Tegenwoordig kunnen hotelmanagers een hotelinkomstenbeheerprogramma gebruiken om een strategie voor rendementsbeheer te gebruiken, waardoor prijsfouten worden geëlimineerd. Omdat prijzen worden gekozen op basis van vraagvoorspellingen en niet op het verwachte boekingsgedrag, kunnen menselijke fouten effectief worden geëlimineerd.
Met een duidelijke set gegevens kunt u het hotelmanagement de toekomst in sturen door middel van technologie die vertrouwt op de principes van rendementsbeheer.
Inkomstenbeheer maakt concurrerende prijzen mogelijkInkomstenbeheer maakt het gemakkelijk voor hotels om een concurrentievoordeel te behalen door een standaard prijsstrategie te creëren. Dit trekt niet alleen klanten, maar geeft het hotel ook een voorsprong op zijn concurrenten. Inkomstenbeheer is zo wijdverbreid dat hotels die het niet implementeren het moeilijk kunnen vinden om op de markt te concurreren.
Een hotel kan bijvoorbeeld onderzoek doen waaruit blijkt dat klanten of hotelgasten die anders zouden logeren en profiteren van andere diensten in het hotel, worstelen met hoge prijzen en extra kosten. Als gevolg hiervan kan het hotel zijn concurrentievoordeel vergroten door de prijzen voor die specifieke diensten te verlagen, afhankelijk van de gegevens.
Conclusie
Zonder twijfel draait een groot percentage van het hotelmanagement om winstgevendheid en het optimaliseren van goede financiële resultaten. En we kunnen het erover eens zijn dat zowel rendementsbeheer als omzetbeheer hier een belangrijke rol spelen.
Opbrengstbeheer is uitsluitend gericht op het optimaliseren van de prijzen van een hotelkamer om de omzet te maximaliseren, terwijl omzetbeheer een breder bereik heeft. Er wordt rekening gehouden met de inkomsten die worden gegenereerd uit andere hotelafdelingen, zoals de verkoop van restaurants en spa's en de kosten van boekingen.
Opbrengstbeheer wordt vaak gezien als een tak van inkomstenbeheer. Het kan uiterst nuttig zijn voor het effectief beheren van het kernproduct van het bedrijf – in dit geval hotelkamers. Het bredere bereik van inkomstenbeheer is echter ook nuttig, omdat het helpt om het volledige beeld van de bedrijfsprestaties te zien en niet alleen een product of een onderdeel ervan.