Hoewel het vrijwel onmogelijk is om over de horeca te praten zonder de pandemie van het coronavirus te noemen, zijn er veel trends en innovatieve (en veilige) ideeën die naar voren zijn gekomen en in 2021 een grote vlucht zullen nemen.
Of Natuurlijk zouden ze altijd een plek zijn voor ouderwetse en traditionele stijl en instellingen van hotels, maar zelfs die esthetiek kan worden gerepliceerd in moderne en slimme hotels waar tegenwoordig veel vraag naar is. Dus wat zijn de populaire trends die ervoor zullen zorgen dat uw horecabedrijf de buzz en toestroom van waardevolle klanten krijgt die het verdient?
In dit artikel delen we enkele van de meest implementeerbare trends en stijlen die nu high fashion zijn. Laten we erin duiken!
1. Digitalisering, automatisering en technologie
Van contactloze betalingen tot mobiele check-in-technologie en het gebruik van chatbots: het is duidelijk dat automatisering de beste keuze is. De voordelen van contactloze technologie zijn eindeloos en het is een bonusfactor dat het helpt bij het handhaven van een van de veiligheidsmaatregelen van de pandemie, namelijk social distancing.
Met het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en IoT kunt u uw gasten een naadloze gedigitaliseerde ervaring bieden en hen onder de indruk laten als het tijd is om af te rekenen.
2. Veiligheid en hygiëne
Reinheid is het nieuwe cool. Veiligheid en hygiëne zijn altijd belangrijk geweest, maar in de tijd waarin we ons nu bevinden, moet u niet alleen de beste veiligheids- en hygiënepraktijken handhaven, maar moet u uw gasten ook het vertrouwen geven dat hun welzijn in veilige handen is terwijl ze in uw faciliteit verblijven.
Er zijn verschillende dingen die moeten worden gedaan, waaronder dispensers voor desinfecterende gel en grondige desinfectie en sanitaire voorzieningen. U kunt ook gebruik maken van informatieve pamfletten of posters die sociale afstand, handenwassen en ademhalingshygiëne bevorderen.
3. Personalisatie
Personalisatie is een strategie die met de dag effectiever wordt dankzij het gebruik van slimme technologie. De gegevens die u van uw gasten heeft verzameld, moeten worden gebruikt om een gepersonaliseerde ervaring voor hen te creëren. Dit klinkt misschien als een beetje hard werken, maar gelukkig zijn er tools en apps voor vastgoedbeheersoftware (PMS) en klantrelatiebeheer (CRM) die het grootste deel van de last van uw schouders kunnen nemen.
Maak gebruik van uw PMS- en CRM-tools en geef uw gasten het bijzondere verblijf waar ze naar uitkijken. Dit zal zeker een goede, blijvende indruk achterlaten in hun gedachten.
4. Milieuvriendelijk
11pt;">‘Go green or go home ’ Deze trend is niet alleen super nuttig voor het milieu en het ecosysteem in het algemeen, maar trekt ook de aandacht van de jongere generatie (Millenials en Gen Z). Ik heb het over vegetarische en veganistische voedselopties, geautomatiseerd water en energiebesparing door het wegwerken van wegwerpartikelen (borden, bestek, plastic, pantoffels) en TL-verlichting om het elektriciteitsverbruik te verminderen.
Er zijn zoveel praktische manieren om uw hotel milieuvriendelijker te maken. Dit is ook geweldig voor marketing, dus vergeet niet om het op uw website en op andere plaatsen te vermelden (op de minst oubollige manier mogelijk. Mensen kunnen tegenwoordig vrij gemakkelijk middelmatigheid ontdekken).
5. Duurzame gastvrijheid
Over groen gesproken: het is een van de belangrijkste aspecten van duurzaamheidspraktijken, maar duurzaamheid gaat verder dan milieuvriendelijkheid. ‘Duurzame gastvrijheid vereist dat hotels culturele waarden respecteren, concurreren op de financiële markt, lokale bedrijven en gemeenschappen ondersteunen en goede arbeidsomstandigheden bieden.’
Het implementeren van duurzame praktijken in uw horecabedrijf is een huidige trend die zeker de tand des tijds zal doorstaan. Duurzaamheid bespaart uw bedrijf geld, vermindert tegelijkertijd de verspilling en helpt ons milieu.
6. Hyperlokaal ontwerp
Maak gebruik van ontwerpen die het unieke karakter van de bestemming van uw hotel weerspiegelen. Door unieke ervaringen te creëren die op betekenisvolle manieren iets teruggeven aan lokale gemeenschappen en door unieke ontwerpelementen zoals fraaie verlichting, funky meubels en opvallende kunstwerken op te nemen, kunt u uw gasten het voordeel geven waar ze naar op zoek zijn.
Als u het nog niet heeft gemerkt: de meeste van deze trends worden beïnvloed door Millenials en niets kan de jongere generatie zo enthousiast maken als het idee dat zij geld uitgeven op een merk dat de gemeenschap bevordert en de glamour en culturele esthetiek van een bepaalde plaats naar voren brengt.
7. Bleisure
Hoewel het concept ‘Bleisure’ – zakendoen en vrije tijd – niet nieuw is, is het zeker een snel stijgende trend waar hotels en horeca naar kijken. Er wordt verwacht dat deze stijl van reizen is toegenomen, aangezien veel banen flexibel zijn (gedeeltelijk of volledig afgelegen) en er veel onconventionele carrièremogelijkheden zijn die aanleiding geven tot veel bleisure-reizigers.
Als u op deze trend wilt inspringen en deze levendige groep reizigers wilt aantrekken, zorg er dan voor dat u snel, betrouwbaar internet biedt en uw zaken en vrije tijd bijwerkt faciliteiten.
Extra
Enkele andere trendy ideeën voor uw hotel/horecabedrijf zijn:
1. Virtual Reality en Augmented Reality
Dit is een stijgende trend en hoewel het een aardige cent kan kosten, kan het de moeite waard zijn. Door te investeren in Virtual Reality-rondleidingen en augmented reality kunt u uw potentiële gasten een goed idee geven van waar ze naar uit kunnen kijken.
Door gebruik te maken van augmented reality via mobiele apps kunnen ze ook alles vinden wat ze moeten weten over restaurants, bars en andere faciliteiten in uw hotel.
2. Galerijervaring
Mensen worden aangetrokken tot kunst en krijgen een levensechte galerie-ervaring. Dit is vooral nuttig in gemeenschappen met geweldige lokale kunstenaars wier werk u aan al uw gasten kunt laten zien. Als het goed wordt gedaan, kan dit een heerlijke traktatie zijn voor uw gasten.
3. Buiten Wifi
Dit lijkt nogal voor de hand liggend, maar niet veel horecabedrijven zijn zich ervan bewust dat dit een simpele trend is waar iedereen aan mee zou moeten doen. Als uw hotel buitenfaciliteiten en voorzieningen biedt, wilt u er zeker van zijn dat die plaatsen ook betrouwbare internetverbindingen hebben.
U kent de trends, wat nu?......
Wat is de volgende stap die u moet nemen om deze populaire trends in uw horecabedrijf te gaan implementeren? Een effectief eigendomsbeheersysteem verkrijgen dat is gebouwd om u te helpen alle zaken achter de schermen af te handelen. Het op Salesforce gebaseerde systeem van Booking Ninjas zal vrijwel al uw vastgoedbehoeften op de meest efficiënte manier afhandelen. Ons technologie-ecosysteem richt zich op dringende zakelijke behoeften en het vinden van snelle, duurzame oplossingen.
Je hoeft mij niet op mijn woord te geloven, neem een pilot van onze software en leer meer over wat Booking Ninjas voor u kan doen.