CitizenM Boston Hotelrecensie | Ninjas-reisgids boeken
Hey Ninjas! Welkom bij de Booking Ninjas Travel Guide, een nieuwe blogserie van ons hier bij Booking Ninjas, waarin we ons verblijf in verschillende hotels over de hele wereld beschrijven. Als hospitality softwarebedrijf vinden we het belangrijk om van tijd tot tijd verschillende, unieke hotels te bezoeken om te zien hoe het landschap evolueert. Vorige week nam ik de taak op mij om het CitizenM Hotel op North Station in Boston, Massachusetts te bezoeken. Dit zijn de resultaten van mijn verblijf:
Boeking/Prijzen
Ik boekte een deluxe kamer met uitzicht op de binnenstad voor een zaterdagavond voor de prijs van $ 197. Zaterdagen zijn vaak de duurste avonden, dus mijn bankrekening trok mijn besluitvormingsvaardigheden in twijfel. Verwacht op weekdagen dat de prijzen gemiddeld rond de $ 180 liggen voor een uitzicht op de binnenstad en $ 155 voor een deluxe kamer zonder uitzicht. Ik boekte mijn kamer via Expedia en kon enkele punten toepassen op mijn totaal. Houd er rekening mee dat Expedia vaak 10% korting biedt op deals voor dit hotel, en als u een account aanmaakt op de website van het hotel, ontvangt u ook levenslang 10% korting, dus dit zijn de beste opties voor het boeken van een verblijf bij CitizenM.
Het hotel zelf is onlangs uitgebreid naar de Verenigde Staten. Er zijn vijf locaties in het hele land: Boston, New York (2), Seattle en DC. In feite is deze locatie in Boston die ik bezocht nog geen jaar open. De boetiekketen legt de nadruk op twee dingen; comfort en technologie.
Aankomst/locatie
De CitizenM in Boston bevindt zich bij North Station en is direct verbonden met de TD Garden, waar de Boston Celtics- en Bruins-spellen plaatsvinden. De boetiek ligt ook op een korte metrorit van het historische Fenway Park. Hierdoor is de CitizenM een fantastische plek om te verblijven als je Boston bezoekt om een live sportevenement mee te maken. U bevindt zich ook in de nabijheid van North End, met enkele van de beste Italiaanse restaurants aan de oostkust.
North Station is een belangrijke halte op de groene lijn van de MBTA (het metrosysteem van Boston). Als u van buiten de staat komt, kunt u gemakkelijk geld besparen door de metro te gebruiken in plaats van een auto te huren voor uw verblijf. De trein, of T zoals de lokale bevolking het noemt, bestrijkt de hele stad Boston en omliggende gebieden zoals Revere Beach, Quincy en Cambridge, waar twee van de meest prestigieuze universiteiten ter wereld zijn gevestigd: Harvard en MIT.
Als u besluit een auto te gebruiken, houd er dan rekening mee dat u moet betalen voor parkeren, aangezien er geen parkeergelegenheid is bij het hotel vanwege de drukke locatie. Er zijn 31 parkeergarages binnen een straal van anderhalve kilometer van de stijlvolle boetiek, maar pas op: de parkeerprijzen op drukke locaties in Boston kunnen torenhoog zijn. Boston bestaat ook grotendeels uit eenrichtingsstraten, dus als je een bezoeker bent, kan het lastig zijn om te navigeren.
Inchecken
Hier bij Booking Ninjas praten we veel over technologie en digitale transformatie
Voor mijn reis bladerde ik door enkele online recensies van het hotel, waarvan er veel technische fouten vermeldden bij het inchecken en in de kamer (meer daarover in de volgende sectie). Maar ik ging door en probeerde mezelf in te checken. Het scherm zal om uw achternaam vragen om uw reservering te vinden. Ik voerde mijn achternaam in en kreeg een pop-up te zien met de tekst: "Technologische fout. Neem contact op met een medewerker." Er stonden al drie agenten rond de overvloed aan tabletten die ontevreden gasten hielpen. Ze namen mijn naam op en zeiden dat ik 10 minuten in de lounge moest wachten terwijl ze me een gratis drankje aanboden.
Gelukkig werd dit probleem snel opgelost. Ik kreeg van een van de agenten te horen dat ik opnieuw moest proberen in te checken. Ik voerde mijn achternaam in, accepteerde de algemene voorwaarden van het hotel en had de mogelijkheid om de volgende ochtend $ 18 per gast te betalen voor een ontbijtbuffet. Dat leidde me naar het voorlaatste scherm waarop een van de kamersleutels werd gescand die naast elke tablet waren geplaatst. Dit was de eerste keer dat ik deze technologie in een hotel ervoer en het was snel en efficiënt. Mijn ontvangstbewijs werd afgedrukt met mijn kamernummer en ik ging naar de lift om mijn kamer te bekijken.
**Het hotel plaatst geen incidentele blokkade op uw kaart**
Eigenschappen van de kamer
Mijn eerste reactie toen ik de kamer binnenkwam, was verrast door de kleine afmetingen. In wezen is het gewoon een kingsize bed, een douche en een wastafel, allemaal dichtbij elkaar. Bij het ontwerp van de kamer staat technologie opnieuw voorop, aangezien alles in de kamer wordt bediend via een tablet: verlichting, temperatuur, zonwering en tv. Veel recensies van de CitizenM gaven aan dat gasten technische problemen hadden met de kamertablet. Gelukkig gold dat niet voor mij, want ik vond het functionerend en erg handig. Voor de technologisch analfabeten kun je een handmatige afstandsbediening voor de tv vinden in een la onder het bed naast de kluis, en er zijn handmatige schakelaars voor de verlichting en zonwering in de kamer.
Elk aspect dat de tablet bestuurde, had aangepaste functies. De lichten kunnen bijvoorbeeld niet alleen worden gedimd volgens uw specifieke voorkeuren, maar kunnen ook in elke gewenste kleur worden gewijzigd, terwijl ze worden ondersteund door rustgevende ‘sfeermuziek’, afhankelijk van de kleur die u kiest. Ik flikkerde door elke kleur voordat ik me verveelde en doorging naar de volgende functie. Een van de sterke punten van deze kamer is het ruime aanbod aan entertainment dat gratis voor u beschikbaar is. Wi-Fi is gratis, evenals een uitgebreide selectie films, waarvan sommige nog steeds in de bioscoop draaien. De filmselecties behoorden tot de hoogste kwaliteit van elk hotel waar ik heb verbleven. Er zijn ook verschillende tv-shows beschikbaar, evenals podcasts, live tv en ja, zelfs entertainment voor volwassenen waarvan ik verrast was dat er geen blokkering of beperking op zat (houd daar rekening mee ouders). Het hotel biedt de mogelijkheid om uw telefoon op de televisie te spiegelen - de technologie heeft echt indruk op mij gemaakt.
Een ander geweldig kenmerk van de deluxe kamer was het uitzicht op het centrum van Boston, dat vooral 's nachts tot zijn recht kwam. Met de bedieningstablet heeft u de keuze uit dagzonwering die overdag een deel van het zonlicht filtert, en nachtzonwering die u volledige privacy geeft. Houd er rekening mee dat vanwege de centrale ligging op weekdagen bouwlawaai voor sommigen hinderlijk kan zijn.
De kastruimte is minimaal. De koelkast wordt in een lade onder de spoelbak geplaatst, waardoor je kunt zien hoe klein hij is. Er zal geen opslag van twee liter of afhaalmaaltijden plaatsvinden. Om deze redenen zou ik de CitizenM aanbevelen voor bezoekers op korte termijn. De koelkast wordt geleverd met twee gratis flessen Evian-water waar u van kunt genieten.
Wat het comfort betreft, waren het bed en de douche prima. Het bed wordt geleverd met slechts twee kussens, dus als u liever meer slaapt, is er op de tablet een optie om extra kussens te bestellen, evenals een telefoon aan de muur als u niet zeker weet hoe u met de technologie moet werken. Het bed bevat ook een knuffel die beneden kan worden gekocht. Bovendien moedigen ze je aan om hun mini-huidverzorgingsproducten te “stelen”. De douche heeft twee opties voor u: een handdouche en een hoofddouche. De waterdruk is naar wens aan te passen. Er is geen tekort aan stopcontacten in de kamer om alle elektronische apparaten op te laden.
Lobby/voorzieningen
Houd er rekening mee dat u een kamersleutel nodig heeft om toegang te krijgen tot de lift. Er zijn twee aparte liften. Eén van de onderste verdieping naar de lobby, en een andere van de lobby naar de hotelkamers. De liften reden snel zonder lange wachttijden.
De loungeruimtes in de lobby waren ruim en comfortabel. Ik merkte dat veel gasten hiervan genoten toen ik voor het eerst de boetiek binnenkwam. Vergaderruimtes liggen aan de linkerkant van de lobby, net voorbij het bureau met tablets. Er is een buitenterras met decoratieve zitjes en een adembenemend uitzicht op het centrum van Boston, maar aangezien het eind februari was in New England, mochten gasten niet naar buiten, uit angst in een ijssculptuur te veranderen.
In het midden van de lobby bevindt zich de bar, die 's ochtends ook dienst doet als ontbijtbuffet. De service is snel, het personeel is vriendelijk en u kunt uw drankjes meenemen naar de loungeruimtes. De grootte van de lounge biedt ruimte aan de bar, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat u naar beneden moet rennen om een krukje te reserveren. Een belangrijk ding om op te merken is dat er geen roomservice wordt aangeboden bij CitizenM, maar er zijn een heleboel restaurants in de omgeving.
En ja, er is een full-service fitnessruimte in het hotel.
Afrekenen
Het afrekenproces verliep veel beter dan het inchecken. U doorloopt dezelfde bewegingen - voer uw achternaam in, selecteer 'afrekenen', scan uw kamerkaart - waarna u op een eindscherm terechtkomt met de eventuele kosten die u tijdens uw verblijf heeft gemaakt. Er is een kaartlezer aanwezig zodat u deze kosten kunt betalen met een bankpas of creditcard op de tablet. Daarna bent u klaar om te gaan.
QUICK HITTERS
Voor wie is het bedoeld: volwassenen ouder dan 21 jaar, individuele reizigers, kort verblijf
Beste deel - Spectaculair uitzicht, entertainmentopties, nabijheid van TD Garden
Het ergste deel - het incheckdebacle van de tablet, geen roomservice
Tijd van het jaar om te bezoeken - het hele jaar
Zou ik het aanbevelen aan een vriend - Ja
Geslaagd/mislukt - met vlag en wimpel geslaagd
Nadat ik een eerste verkeersdrempel had bereikt, kwam het CitizenM-boetiekhotel in een stroomversnelling en bleef indruk op mij maken. Met kleine verbeteringen aan de efficiëntie van de technologie zal dit hotel de komende jaren een veelgevraagd hotel zijn. Het behoort gemakkelijk tot de beste hotels waar ik in Boston heb verbleven. Voor een kort verblijf in Boston kan ik het niet genoeg aanbevelen.
Deze blog is geschreven door Justin Deagle, een contentbijdrager voor Booking Ninjas. Als je wilt dat we iets over jouw hotel, motel of b&b publiceren, stuur dan een e-mail naar Justin op [email protected].
Ben jij of kent iemand die je kent eigenaar van een pand, zoals een hotel, resort, b&b of co-workingruimte? Meer informatie over onze cloudgebaseerde software voor vastgoedbeheer en plan een gesprek met ons om te horen hoe Booking Ninjas pms de digitale transformatie van uw vastgoedbedrijf kan bieden.