¿Qué es el RevPar y por qué es crucial para el éxito de cualquier hotel? Cualquier hotel o empresa hotelera puede beneficiarse significativamente de los datos.
No podrás tomar decisiones precisas, racionales o inteligentes en beneficio de tu propiedad si no dispones de ellos.
Con el paso del tiempo, cada vez hay más datos accesibles, al igual que más métodos para medirlos y realizar su seguimiento.
Por lo tanto, el uso de datos para analizar y mejorar el rendimiento de tu empresa es más importante que nunca.
Los hoteleros deben ser conscientes del potencial que presentan estos datos.
Pueden hacerse una idea clara de lo que funciona en su empresa y de lo que podría mejorar con cambios estratégicos. Para ello, utiliza las típicas medidas de rendimiento hotelero, como el RevPAR.
¿Qué es el RevPAR en los hoteles?
El término «ingresos por habitación disponible» (o «RevPAR») se refiere a una de las métricas más populares y relevantes para el éxito hotelero.
Es un método sencillo para ver cuántos ingresos generan los distintos grupos de mercado de su destino.
En definitiva, esta métrica da una indicación del número de habitaciones vendidas en un hotel y la cantidad de ingresos obtenidos por dichas reservas.
Te ofrece la oportunidad de evaluar un aspecto de tu modelo total de gestión de ingresos.
¿Cómo calcular el RevPAR en los hoteles?
El ingreso por habitación disponible es una medida de la calidad del servicio hotelero. La fórmula para calcular el RevPAR es sencilla.
Simplemente multiplica tu índice de ocupación por su tarifa media diaria (ADR) y divídelo por 100.
Otra forma de hacerlo es dividiendo los ingresos totales por habitación entre el número de habitaciones del establecimiento.
Ejemplo de RevPAR
Por ejemplo, si tu hotel está lleno al 40% y tiene una ADR de 1.000 $, su RevPAR será de 400 $.
Otra forma de calcularlo es dividir el número total de habitaciones de tu hotel por los ingresos totales de la noche. Si un hotel de 100 habitaciones tiene una ocupación del 80%, equivale a 80 habitaciones ocupadas.
Tus ingresos totales por habitación serán de $8.000 si los multiplicas por 100. Obtendrás tu RevPAR de $80 multiplicando $8.000 por el número total de habitaciones disponibles (100).
Además, simplemente multiplica tus habitaciones disponibles por 365 días al año para obtener el RevPAR anual de tu propiedad.
El número anual de noches para un establecimiento de 100 habitaciones es de 36.500. Eso son muchas noches. Son muchas noches con las que generar ingresos.
Explicación del Índice RevPAR
El Índice RevPar es una métrica derivada del RevPar. Compara el RevPar de tu hotel con el RevPar de los hoteles de tu competencia.
Esta evaluación te mostrará el éxito de tus tácticas de gestión de ventas y beneficios en comparación con tus competidores.
El Índice RevPar puede indicarte cómo se compara tu varianza con la de tus rivales y cuánto es la diferencia.
Por ejemplo, supongamos que la puntuación del Índice RevPar de tu hotel es un 15% inferior a la de la competencia.
Esto sugiere que, invirtiendo en tus productos o servicios, podrías salvar la diferencia y obtener los mismos ingresos que genera ahora tu rival, si no más.
Podrás racionalizar una inversión en tus recursos si dispones de este conocimiento.
Podrás evaluar si tus iniciativas de precios y vacantes funcionan si vigilas periódicamente el Índice RevPar de tus rivales.
Calcula tu índice RevPAR
¿Cómo se calcula el índice RevPAR?
Índice RevPAR = Tu RevPAR / el RevPAR total del conjunto de la muestra
El Índice RevPar de tu hotel se mostrará en porcentaje.
RevPAR y los tecnicismos del formulario de ingresos por habitación
Puedes empezar a utilizar el RevPAR para aumentar tus ingresos después de saber cómo calcularlo. Esto puede lograrse aumentando las tarifas de las habitaciones o la ocupación.
Ten en cuenta que aumentar la ADR (tarifa media diaria) tiene menos gastos, por lo que aumentar las tarifas tendrá un mayor efecto en tu rentabilidad.
Aumentar la ocupación suele requerir más gastos de limpieza, tintorería, suministros y otros, que contrarrestarán el aumento de los ingresos.
Precios
Puedes utilizar el RevPAR para ver si tus habitaciones se están cobrando adecuadamente. Basándonos en una ocupación del 40% y una tarifa media diaria de $1.000, el RevPAR fue de $400 en nuestro escenario anterior.
Echemos un vistazo más de cerca a lo que parece ser un rendimiento sólido. Si la tarifa media diaria se eleva a $1.300 y la ocupación desciende al 35% (sólo se venden 35 habitaciones), parece que se produce un enorme retroceso.
Sin embargo, ¿es eso cierto? El RevPar sube a $455, lo que se traduce en un aumento de los ingresos globales y una reducción de los costes operativos.
Aunque no se trate de un buen rendimiento global para un hotel, el RevPar puede permitir determinar rápidamente los efectos de los cambios de tarifas en la línea de ingresos.
Comprender el rendimiento de tu hotel
Puedes calcular el RevPAR para cualquier periodo de tiempo, lo que facilita la detección de tendencias en tus resultados.
La métrica permite saber cómo modificar las tarifas para aumentar la eficiencia, independientemente de si se registra un crecimiento anual constante o descensos regulares cada mes de mayo o diciembre.
Dado que el RevPAR es una métrica de uso tan generalizado, puede utilizarse para determinar la competitividad de su hotel en el mercado local.
Evaluación del programa de marketing
Comprender tu RevPAR y si quieres crecer aumentando la ocupación o el ADR te ayudará a seleccionar las promociones y campañas de marketing.
Si quieres aumentar la ocupación, considera la posibilidad de ofrecer a determinadas categorías de viajeros precios reducidos o una noche gratis si se alojan durante un periodo prolongado.
Si quieres aumentar tu ADR, busca programas que añadan valor a tus habitaciones, como comida, aparcamiento o servicios de spa subvencionados, así como formas de aumentar la visibilidad sin bajar las tarifas.
¿Qué otras métricas deberías utilizar con el RevPAR?
Hemos identificado dos métricas hoteleras adicionales que se utilizan con frecuencia en estrecha colaboración con el RevPAR, para proporcionar información sobre la rentabilidad de tu establecimiento.
Tarifa media diaria (ADR)
La tarifa media diaria (ADR) es una medida de lo que se paga por una habitación de hotel. El objetivo de la mayoría de los hoteles es aumentar la ADR con el tiempo mediante la aplicación eficaz de estrategias de precios y marketing.
Esta métrica, que se utiliza para calcular el RevPAR, no tiene en cuenta las habitaciones desocupadas y, por tanto, no ofrece una imagen real de las ventas y la rentabilidad globales.
GOPPAR (Beneficio bruto de explotación por habitación disponible)
A diferencia del RevPAR, esta métrica calcula el beneficio bruto por habitación teniendo en cuenta otras fuentes de ingresos, como el servicio de comidas, así como todos los gastos.
Esto proporciona una imagen más completa de la eficacia global del hotel.
Calculadora de RevPAR
Una calculadora de RevPAR es una herramienta electrónica o digital utilizada para calcular las cifras de RevPAR. Esta calculadora puede utilizarse para calcular tus valores de RevPAR y hacer comparaciones con los de tus competidores.
También puedes utilizarla para evaluar la salud de tu empresa o cambiar los precios de tu alojamiento para maximizar los ingresos.
A la hora de elegir una calculadora de REVPAR, investiga mucho. Esto es para elegir una que ofrezca cifras exactas, para obtener resultados efectivos.
¿Cuál es la tasa de ocupación ideal para los hoteles?
Un hotel que genera los máximos ingresos es aquel que tiene una tasa de ocupación elevada.
Cuando se trata de encontrar las tasas de ocupación óptimas para tu hotel, no hay reglas claras. Lo que funciona bien para un hotel puede no funcionar bien para otro, y viceversa.
Es esencial experimentar para averiguar qué funciona mejor en tu situación. Observar el índice de ocupación de tu zona es un buen punto de partida.
Cómo aumentar la ocupación hotelera en correlación con el RevPAR
Por encima de cualquier otra cosa, una tasa de ocupación hotelera decente depende de:
- El tipo de hotel
- La ubicación
- La satisfacción de los huéspedes
Las ofertas especiales en temporada baja pueden parecer una estrategia garantizada para aumentar la ocupación hotelera, pero no siempre es así.
Por ejemplo, los descuentos y las ofertas pueden ayudar a convertir a los posibles consumidores que están considerando viajar por vacaciones, pero tienen poco efecto sobre la demanda de vacaciones.
Para ello, hay que adoptar técnicas innovadoras que añadan valor. Estas son algunas estrategias que pueden tenerse en cuenta.
Cambiar el marketing para las temporadas de baja demanda
Cuando obtengas un bajo índice de ocupación, los estrategas aconsejan que cambies tu marketing. El enfoque de promoción de tu hotel para épocas de baja ocupación debe ser preciso.
Involucrarse con la atención al cliente y el desarrollo de los empleados
La previsibilidad y la demanda pueden no ser tan esenciales como tu reputación si observas que tu índice de ocupación es muy inferior al de tus competidores.
Los hoteles que ofrecen las mejores experiencias a tus huéspedes casi siempre saldrán ganando, independientemente de la temporada.
Puedes deleitar a los huéspedes y garantizar que un número significativo de visitantes de tu barrio opten por alojarse en su hotel invirtiendo en la formación de los empleados y en iniciativas de servicio al huésped.
Examina los índices de uso de las distintas instalaciones para ver cómo cambia la demanda a lo largo del tiempo.
Al igual que las ubicaciones, la demanda de servicios hoteleros fluctúa.
Promueve los servicios de mayor demanda en las comunicaciones de marketing y ventas, y promociona los servicios de menor demanda en los paquetes premium.
Considera la posibilidad de modificar tus servicios si detectas solicitudes frecuentes de instalaciones específicas en tu hotel o en otros establecimientos cercanos.
Al convertirte en un hotel familiar, puedes atraer a un nuevo grupo de consumidores. Escuchar a tus clientes puede ayudarte a aumentar la demanda y, por tanto, la ocupación del hotel.
Piensa en tu hotel como un negocio de ubicación más que como una propiedad
Un cambio de rumbo puede ser a veces el secreto para aumentar la ocupación hotelera.
Si sales de tu propiedad y te adentras en una zona más amplia, se te pueden ocurrir ideas sorprendentes.
Interactúa con tu CVB o DMO local para saber más sobre cómo atraen turistas a tu zona y cómo puedes colaborar con ellos para promocionar determinadas actividades o servicios.
Habla con empresas locales para ver si pueden colaborar en eventos, incluir tus artículos en cestas de bienvenida para los huéspedes o desarrollar actividades de marca compartida.
Los eventos son magníficos para atraer multitudes y aumentar la demanda y la capacidad.
Pero ningún evento debe ser convencional.
Ten en cuenta los grupos demográficos a los que te diriges y tus actuales esfuerzos de marketing. ¿Existe algún evento que se ajuste a la estrategia de marketing de cada una de las partes?
Por ejemplo, si quieres dirigirte a las personas mayores para que viajen entre semana, ¿puedes contar con un bloguero local que hable sobre presupuestos para la jubilación?
¿Qué tal asociarse con un agente inmobiliario local que pueda dar recomendaciones para la búsqueda de vivienda?
Puedes evaluar el efecto de los eventos dirigidos en la ocupación por grupos y garantizar un retorno de la inversión satisfactorio.
Al ofrecer valor con paquetes personalizados, también generarás confianza con un nuevo grupo de visitantes.
Mejorar y aumentar el RevPAR del hotel
Mejorar tu RevPAR
Imagina que tu gasto por habitación es de $40, lo que significa que cualquiera que se registre en tu hotel para ocupar una habitación vacía te costará $40 en limpieza, servicios, comida y daños.
Considera cuánto dinero podrías ganar si pudieras llenar tus diez habitaciones con a) una tasa de ocupación del 100% a $50 o b) una tasa de ocupación del 70% a $65. ¿Cuál elegirías?
Cuando calculas el RevPAR, obtienes un valor de $50 para (a) y $45,5 para (b). La opción «a» parece ser la mejor opción.
Sin embargo, si analizamos cuánto dinero generas realmente después de los gastos variables obtenemos un resultado diferente.
Si obtienes un beneficio de $10 de cada una de tus diez habitaciones, obtendrás un beneficio total de $100 cada noche. En el ejemplo (b), gana $18 de 7 habitaciones, lo que supone un total de $126 cada noche.
Aumentar el RevPAR
El RevPAR es esencial, pero ¿cómo podemos reforzarlo? Hay varias estrategias para conseguirlo, como mejorar las evaluaciones de tu hotel y aumentar tu exposición.
Utilizar la fijación dinámica de precios para aumentar los ingresos es una forma relativamente fácil de hacerlo.
La fijación dinámica de precios puede parecer difícil, pero no lo es. Se necesitan cientos de estadísticas para averiguar la demanda de habitaciones de hotel y luego optimizarla para obtener beneficios.
Pero aplicar precios dinámicos a su hotel es sencillo y eficaz.
Los precios dinámicos aumentan la ocupación y, por tanto, los ingresos. Puedes mejorar el RevPAR (ingresos por habitación disponible) siguiendo las tendencias del mercado y comparando los precios de la competencia con los tuyos.
El método de fijación de precios en «U» maximiza los ingresos del hotel ofreciendo un precio barato durante un periodo de tiempo determinado antes de la fecha de reserva. Se puede aumentar el precio antes de esa fecha si crece la demanda.
El futuro de la gestión de ingresos para hoteles
El futuro del RevPAR es el TRevPAR. El TRevPAR, a diferencia del RevPAR, tiene en cuenta los ingresos adicionales generados por cada visitante del hotel, como los fondos gastados en los restaurantes, el salón y el servicio de habitaciones, entre otras cosas.
Cuando se trata de optimizar el potencial de ganancias, analizar esos gastos adicionales de los huéspedes puede marcar la diferencia.
Como sugiere su nombre, el ingreso total por habitación disponible (TRevPAR) es una versión modernizada del RevPAR estándar del sector.
Se trata del indicador más utilizado para comparar los resultados en el sector hotelero.
El TRevPAR va más allá que el RevPAR. Ambos modelos tienen en cuenta la cantidad de ingresos generados por habitación de hotel vacía.
Sin embargo, el TRevPAR tiene en cuenta los ingresos adicionales generados por cada visitante del hotel, como el dinero gastado en el comedor, el bar, el servicio de habitaciones y otros recursos.
Aunque la distinción entre los dos modelos no parece grande a primera vista, examinar esos gastos adicionales de los huéspedes puede marcar la diferencia a la hora de optimizar el potencial de beneficios.
Conclusión
Aunque el RevPAR es una métrica muy sólida y eficaz para el éxito de tu negocio, otras métricas menos críticas pueden seguir siendo cruciales para evaluar tus ingresos con el fin de comprender el bienestar de tu empresa.
Te recomendamos que, para tener un negocio hotelero de éxito y aumentar el RevPAR, te centres en alquilar todas tus habitaciones.
Alquilar una habitación a un precio rebajado es mucho mejor que tener una habitación vacía.