سواء كنت مدير ممتلكات جديدًا أو كنت حديث العهد بالتقدم التكنولوجي في صناعة الضيافة، نحن هنا لمساعدتك على التعرف على المصطلحات والتقنيات التي تحتاج إلى معرفتها. في هذه المقالة، سنشرح أهمية أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ونقاط البيع (POS) في أعمال الممتلكات وكيفية عملها.
نظام إدارة الممتلكات (PMS)
PMS هو اختصار لنظام إدارة الممتلكات، وهو مصطلح عام لعالم إدارة الممتلكات عبر الإنترنت. يتم استخدامه بشكل أساسي للإشراف على الوظائف اليومية وتنظيم المعاملات وأتمتة المهام. يُعد هذا النظام مركز تحكم رئيسي لمعظم مديري الممتلكات، حيث تتطلب الممتلكات وظائف متعددة في نفس الوقت. بدون نظام PMS، قد يجد المدراء والموظفون أنفسهم تحت ضغط هائل.
تعرف أكثر: ما هو نظام إدارة الممتلكات؟
على مر السنين، تم تحسين أنظمة إدارة الممتلكات لتشمل المزيد من الميزات. على سبيل المثال، نظام إدارة الممتلكات الخاص بـ Booking Ninjas يمكنه الإشراف على الحجوزات، تخطيط الفعاليات، التحكم في المخزون، إدارة التوريد، وحتى التسويق عبر البريد الإلكتروني. بعض البرامج تتضمن بيانات تنبؤية حول تفضيلات العملاء؛ ذكاءنا الاصطناعي يقدم هذه المعلومات في جداول ورسوم بيانية سهلة الفهم.
يحول هذا المركز التشغيلي يومًا مليئًا بالفوضى إلى مجموعة مهام ووظائف أكثر قابلية للإدارة. يمكن للمديرين تعيين مهام محددة لأفراد معينين، مما يمنع الالتباس ويسهل الإدارة.
نظام نقاط البيع (POS)
أنظمة نقاط البيع كانت موجودة لفترة طويلة. في الماضي، كانت تُستخدم كنظم "داخل الموقع"، ولكن مع التقدم التكنولوجي، أصبحت الأنظمة عبر الإنترنت هي الخيار الأكثر استخدامًا.
نظام نقاط البيع يمكن أن يُشبه واجهة متجر افتراضية. يمكن للضيوف تصفح المنتجات والخدمات واختيار ما يريدونه، ثم متابعة عملية الشراء بأنفسهم.
دمج التكنولوجيا الحديثة والقدرات عبر الإنترنت يحقق فوائد كبيرة للشركات. يقلل نظام POS عبر الإنترنت من الحاجة إلى تدخل الموظفين، مما يمنحهم الوقت للتركيز على قضايا أكثر أهمية.
يمكن لنظام نقاط البيع التعامل مع وظائف مثل طلبات الغرف وخدمات الفندق وترتيبات مطاعم الفندق. بعض الأنظمة تقدم تعريفات افتراضية تتيح للضيوف إتمام المعاملات بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان أو نقد.
يمكنك تشغيل أنظمة PMS وPOS بشكل منفصل أو دمجهما معًا. Booking Ninjas تقدم خيار دمج نقاط البيع داخل نظام إدارة الممتلكات الخاص بها. عملية الدمج سريعة وبسيطة، مما يتيح التنقل السلس بين الأنظمة.
يمكن لأي مدير ممتلكات الاستفادة من كلا النظامين، خاصةً إذا تم دمجهما. الفنادق، مراكز الفعاليات، سكن الطلاب، والمزيد سيلاحظون فورًا فوائد امتلاك PMS وPOS متكاملين.
تواصل مع Booking Ninjas اليوم للحصول على استشارة إذا كنت مهتمًا بخيارنا الشامل لكلا النظامين.
