O que é RevPar e por que ele é crucial para o sucesso de qualquer hotel? Qualquer hotel ou empresa de hospitalidade pode se beneficiar significativamente dos dados.
Assim, usar dados para analisar e melhorar o desempenho da sua empresa é mais importante do que nunca.
Os hoteleiros devem estar cientes do potencial apresentado por esses dados.
Você pode construir um entendimento claro do que está funcionando na sua empresa e o que você pode melhorar com mudanças estratégicas. Faça isso utilizando medidas típicas de desempenho de hotéis como RevPAR.
O que é RevPAR em hotéis?
O termo "receita por quarto disponível" (ou "RevPAR") refere-se a uma das métricas mais populares e relevantes para o sucesso do hotel.
É um método simples para ver quanta receita vários grupos de mercado em seu destino estão gerando.
Por fim, essa métrica dá uma indicação do número de quartos vendidos em um hotel e a quantidade de renda obtida com essas reservas.
Ela lhe dá a oportunidade de avaliar um aspecto do seu modelo total de gerenciamento de receita.
Como calcular RevPAR em hotéis
A receita por quarto disponível é uma medida de qualidade de serviço de hotel, e a fórmula para calcular RevPAR é direta.
Basta multiplicar sua taxa de ocupação pela sua tarifa média diária (ADR) e dividir por 100.
Outra maneira de fazer isso é dividir a receita total dos quartos pelo número de quartos na propriedade.
Exemplo de RevPAR
Por exemplo, se o seu hotel estiver 40% cheio e tiver um ADR de US$ 1.000, seu RevPAR será de US$ 400.
Outra maneira de descobrir é dividir o número total de quartos do seu hotel pelo total de ganhos da noite. Se um hotel de 100 quartos tem uma ocupação de 80 por cento, isso equivale a 80 quartos ocupados.
Sua receita total de quartos será de US$ 8.000 se você multiplicá-la por 100. Você obterá seu RevPAR de US$ 80 multiplicando US$ 8.000 pelo número total de quartos disponíveis (100).
Além disso, basta multiplicar os quartos disponíveis por 365 dias a cada ano para obter o RevPAR anual da sua propriedade.
As diárias anuais disponíveis para a propriedade de 100 quartos são 36.500. São muitas diárias de hotel para gerar receita!
Índice RevPAR explicado
O RevPar Index é uma métrica derivada do RevPar, e ele compara o RevPar do seu hotel ao RevPar dos hotéis dentro da sua concorrência.
Esta avaliação mostrará o quão bem-sucedidas suas táticas de gerenciamento de vendas e lucros estão sendo implementadas em comparação com seus concorrentes.
O índice RevPar pode dizer como sua variância se compara à de seus concorrentes e quanto vale a diferença.
Por exemplo, vamos supor que a pontuação do Índice RevPar do seu hotel seja 15% menor que a da concorrência.
Isso sugere que, ao investir em seus produtos ou serviços, você poderá diminuir a diferença e obter a mesma receita que seu concorrente está gerando agora, se não mais.
Você será capaz de racionalizar um investimento em seus recursos se tiver esse conhecimento.
Você pode avaliar se suas iniciativas de precificação e vagas estão funcionando se monitorar regularmente o Índice RevPar de seus concorrentes.
Descubra seu índice RevPAR
Então, como você calcula o Índice RevPar?
Índice RevPAR = Seu RevPAR / RevPAR total do conjunto de amostra
O Índice RevPar do seu hotel será mostrado em porcentagem.
RevPAR e os aspectos técnicos da fórmula de receita de quarto
Você pode começar a usar o RevPAR para aumentar sua receita depois que souber como calculá-la. Isso pode ser feito aumentando as tarifas dos quartos ou a ocupação.
Tenha em mente que aumentar a ADR (taxa média diária) gera menos despesas, então aumentar as taxas terá um efeito maior na sua lucratividade.
O aumento da ocupação geralmente exige despesas adicionais com limpeza, lavagem a seco, serviços públicos e outras contas, e todas elas compensarão o aumento da sua receita.
Preços
Você pode utilizar o RevPAR para ver se seus quartos estão sendo cobrados apropriadamente. Com base em 40% de ocupação e uma diária média de US$ 1.000, o RevPAR era de US$ 400 em nosso cenário anterior.
Vamos dar uma olhada mais de perto no que parece ser um desempenho sólido. Parece ser uma grande reversão se a diária média for aumentada para US$ 1.300 e a ocupação cair para 35% (apenas 35 quartos são vendidos).
Mas isso é verdade? O RevPar sobe para $455, resultando em aumento da renda geral e menores custos operacionais.
Mesmo que esse não seja um bom desempenho geral para um hotel, o RevPar pode permitir que você determine rapidamente os efeitos principais das alterações nas tarifas.
Compreendendo o desempenho do seu hotel
Você pode calcular o RevPAR para qualquer período de tempo, facilitando a identificação de tendências em seus resultados.
A métrica fornece insights sobre como modificar as taxas para aumentar a eficiência, independentemente de você encontrar um crescimento estável ano a ano ou declínios regulares todo mês de maio ou dezembro.
Como o RevPAR é uma métrica amplamente utilizada, ele pode ser usado para determinar o quão bem seu hotel compete no mercado local.
Avaliação do programa de marketing
Entender seu RevPAR e se você deseja crescer aumentando a ocupação ou a ADR ajudará na seleção de promoções e campanhas de marketing.
Se você quiser aumentar a ocupação, considere oferecer a certas categorias de viajantes preços reduzidos ou uma noite grátis se eles ficarem por um longo período de tempo.
Se você quiser aumentar sua ADR, procure programas que agreguem valor aos seus quartos, como alimentação, estacionamento ou serviços de spa subsidiados, além de maneiras de aumentar a visibilidade sem reduzir as tarifas.
Que outras métricas devo usar com o RevPAR?
Identificamos duas principais métricas adicionais de hotéis que são frequentemente usadas em estreita colaboração com o RevPAR, para fornecer insights sobre a lucratividade da sua propriedade.
Taxas médias diárias (ADR)
A tarifa média diária (ADR) é uma medida de quanto as pessoas pagam por quartos de hotel. O objetivo da maioria dos hotéis é aumentar a ADR ao longo do tempo implementando efetivamente estratégias de preços e marketing.
Essa métrica, usada para calcular o RevPAR, ignora quartos desocupados e, portanto, não fornece uma imagem real das vendas e da lucratividade gerais.
GOPPAR (Lucro operacional bruto por quarto disponível)
Diferentemente do RevPAR, essa métrica calcula o lucro bruto por quarto considerando outras fontes de receita, como serviços de alimentação, bem como todas as despesas.
Isso fornece uma imagem mais completa da eficácia geral do hotel.
Calculadora RevPAR
Uma calculadora RevPAR é uma ferramenta eletrônica ou digital usada para calcular números RevPAR. Esta calculadora pode ser usada para descobrir seus valores RevPAR e fazer comparações com os de seus rivais.
Você também pode utilizá-los para avaliar a saúde da sua empresa ou alterar os preços de hospedagem para maximizar a receita.
Ao escolher uma calculadora REVPAR, considere fazer muita pesquisa. Isso para você escolher uma que dê números precisos, para resultados efetivos.
Qual é a taxa de ocupação ideal para hotéis?
Um hotel que gera o máximo de receita é aquele com uma alta taxa de ocupação.
Quando se trata de encontrar as taxas de ocupação ideais para seu hotel, não há regras claras. O que funciona bem para um hotel pode não funcionar bem para outro, e vice-versa.
Experimentar para descobrir o que funciona melhor na sua situação é essencial. Por isso, olhar para a taxa de ocupação na sua área é um bom lugar para começar.
Como aumentar a ocupação hoteleira em correlação com o RevPAR
Acima de tudo, uma taxa de ocupação hoteleira decente depende de:
- Tipo de hotel
- A localização
- Satisfação dos hóspedes
Ofertas especiais fora de temporada podem parecer uma estratégia garantida para aumentar a ocupação dos hotéis, mas nem sempre é esse o caso.
Por exemplo, descontos e ofertas podem ajudar a converter potenciais consumidores que estão pensando em viajar de férias, mas têm pouco efeito na demanda por férias.
Para fazer isso, você adotará técnicas inovadoras de agregação de valor. Aqui estão algumas estratégias que podem ser consideradas.
Mudar o marketing para temporadas de baixa demanda
Quando você divulga uma taxa de ocupação baixa, os estrategistas aconselham você a mudar seu marketing. Ou seja, sua abordagem de promoção de hotel para períodos de baixa ocupação deve ser precisa.
Envolva-se no atendimento ao cliente e no desenvolvimento dos funcionários
Previsibilidade e demanda podem não ser tão essenciais quanto sua reputação se você observar que sua taxa de ocupação é muito menor que a de seus concorrentes.
Os hotéis que oferecem as melhores experiências aos hóspedes quase sempre saem na frente, independentemente da estação.
Você pode encantar os hóspedes e garantir que um número significativo de visitantes do seu bairro opte por se hospedar no seu hotel investindo em treinamento de funcionários e iniciativas de atendimento aos hóspedes.
Examine suas taxas de uso para várias instalações para ver como a demanda muda ao longo do tempo.
Assim como as localizações, as altas demandas por comodidades de hotéis variam.
Promova comodidades de alta demanda em comunicações de marketing e vendas, ao mesmo tempo em que promove comodidades de menor demanda em pacotes premium.
Considere alterar seus serviços se detectar solicitações frequentes de instalações específicas em seu hotel ou outros estabelecimentos próximos.
Ao se tornar o hotel que atende famílias, você pode atrair um novo grupo de consumidores. Ouvir seus clientes pode ajudar a aumentar a demanda e, portanto, a ocupação do hotel.
Pense na sua propriedade hoteleira como um local de negócios e não como uma propriedade
Às vezes, uma mudança de direção pode ser o segredo para aumentar a ocupação do hotel.
Se você for além da sua propriedade para uma área maior, poderá ter algumas ideias incríveis de expansão.
Interaja com seu CVB ou DMO local para saber mais sobre como eles atraem turistas para sua área e como você pode colaborar com eles para promover determinadas atividades ou serviços.
Converse com empresas locais para ver se vocês podem trabalhar juntos em eventos, incluindo itens delas em cestas de boas-vindas para convidados, ou desenvolver atividades de marca compartilhada.
Os eventos são maravilhosos para atrair multidões e aumentar a demanda e a capacidade
Mas nenhum evento deve ser convencional.
Considere sua demografia alvo e seus esforços de marketing atuais. Há um evento que atenda à estratégia de marketing de cada parte?
Por exemplo, se você quiser atingir idosos para viagens no meio da semana, você pode pedir a um blogueiro local para discutir orçamento de aposentadoria?
Que tal fazer uma parceria com um corretor imobiliário local que possa dar recomendações sobre como procurar um imóvel?
Você pode avaliar o efeito de eventos direcionados na ocupação por grupo e garantir um retorno satisfatório sobre o investimento.
Ao oferecer valor com pacotes personalizados, você também criará confiança com um novo segmento de visitantes.
Melhorando e aumentando o RevPAR para hotéis
Melhorando seu RevPAR
Suponha que sua despesa por quarto seja de US$ 40, o que significa que qualquer pessoa que fizer check-in em seu hotel para preencher um quarto vazio lhe custará US$ 40 em limpeza, serviços, alimentação e danos.
Considere quanto dinheiro você poderia ganhar se pudesse preencher seus dez quartos com a) taxa de ocupação de 100% a $ 50 ou b) taxa de ocupação de 70% a $ 65. Qual você escolheria?
Ao calcular o RevPAR, você obtém um valor de $ 50 para (a) e $ 45,5 para (b). A opção 'a' parece ser a melhor escolha.
No entanto, analisar quanto dinheiro você realmente gera após despesas variáveis produz um resultado diferente.
Se você ganhar um lucro de $10 de cada um dos seus dez quartos, você terá um lucro total de $100 a cada noite. No exemplo (b), você ganha $18 de 7 quartos, para um total de $126 a cada noite.
Aumentando seu RevPAR
RevPAR é essencial, mas como podemos torná-lo mais forte? Existem várias estratégias para conseguir isso, incluindo melhorar as avaliações do seu hotel e aumentar sua exposição, por exemplo.
Usar preços dinâmicos para aumentar a renda é uma abordagem relativamente fácil.
A precificação dinâmica pode parecer difícil, mas não é. São necessárias centenas de estatísticas para descobrir a demanda por quartos de hotel e então otimizar para lucro.
Mas implementar preços dinâmicos para seu hotel é simples e eficaz.
A precificação dinâmica aumenta a ocupação e, portanto, a renda. Você pode aumentar o RevPAR (receita por quarto disponível) rastreando tendências de mercado e comparando os preços dos concorrentes com os seus.
O método de precificação 'U' maximiza a renda do hotel ao oferecer um preço barato durante um período de tempo específico antes da data da reserva. Aumentos de preço podem ser feitos antes desta data se a demanda aumentar.
O futuro da gestão de receitas para hotéis
O futuro do RevPAR é o TRevPAR. O TRevPAR, diferentemente do RevPAR, leva em consideração a renda extra gerada por cada visitante do hotel, como fundos gastos em restaurantes, lounge e serviço de quarto, entre outras coisas.
Quando se trata de otimizar o potencial de ganhos, analisar os custos adicionais dos hóspedes pode fazer toda a diferença.
Como o próprio nome sugere, a Receita Total por Quarto Disponível (TRevPAR) é uma versão modernizada do padrão do setor, o RevPAR.
Este é o indicador mais amplamente utilizado para comparar desempenho no setor de hospitalidade.
TRevPAR continua onde RevPAR termina. Ambos os modelos olham para a quantidade de renda gerada por quarto de hotel vago.
No entanto, o TRevPAR leva em consideração a receita extra gerada por cada visitante do hotel, como dinheiro gasto em refeições, bar, serviço de quarto e outros recursos.
Embora a distinção entre os dois modelos pareça pequena à primeira vista, analisar esses custos adicionais com hóspedes pode fazer toda a diferença quando se trata de otimizar o potencial de lucro.
Conclusão
Embora o RevPAR seja uma métrica muito forte e eficaz para o sucesso do seu negócio, outras métricas menos críticas ainda podem ser cruciais para avaliar sua receita e entender o bem-estar da sua empresa.
Recomendamos que, para ter um negócio hoteleiro de sucesso e aumentar o RevPAR, você se concentre em vender todos os seus quartos. Ou seja, vender um quarto com desconto é muito melhor do que ter um quarto vago.
