Tasso di occupazione : Cosa è e come migliorarlo

Affinché un hotel possa determinare il proprio livello di prestazione e il successo complessivo, può farlo calcolando diversi valori tra gli indicatori chiave della prestazione o KPI. Uno dei KPI che gli hotel possono utilizzare è il tasso di occupazione; in poche parole, il numero di stanze utilizzate durante un determinato giorno o periodo di tempo diviso per il numero totale di stanze. Il successo si misura in molti modi diversi nel settore alberghiero, ma il tasso di occupazione è uno dei fattori più importanti nella gestione di un hotel.

In questo articolo esploreremo il tasso di occupazione in modo più dettagliato e discuteremo le possibili strade per migliorarlo, come la previsione dei modelli e il marketing personalizzato. Sebbene un tasso di occupazione del 100% sia qualcosa a cui puntare, ci sono modi in cui tassi inferiori al 100% forniranno comunque le stesse o più entrate. Forniremo alcuni modi per aumentare la tua tariffa e, in definitiva, aumentare il tuo profitto.

Importanza del tasso di occupazione per gli investitori immobiliari

Poiché il tasso di occupazione mostra i flussi di cassa che ci si aspetta, queste cifre sono cruciali per gli investitori immobiliari. Un investitore immobiliare commerciale che cerca di acquistare un supermercato o un centro commerciale, probabilmente non sarà interessato ad uno con un tasso di occupazione del 25%, che indica che gli inquilini occupavano solo il 25% dei negozi e dei ristoranti disponibili nel centro commerciale.

Un investitore che acquista un immobile con un basso tasso di occupazione deve investire tempo e denaro per trovare più inquilini, rischiando di non coprire i posti vacanti ed avendo anche a carico le spese di manutenzione e le tasse sulla proprietà.

Complessi di appartamenti, centri commerciali e altre strutture con tassi di occupazione bassi a volte vengono venduti a prezzi inferiori a quelli equivalenti, che però hanno tasso di occupazione elevato.

Un basso tasso di occupazione può spesso segnalare qualcosa che non va nel centro commerciale, tra cui la sua ubicazione o le sue strutture. In altri casi, tassi di occupazione bassi potrebbero essere un segno di cattiva gestione da parte degli attuali proprietari della struttura o di una posizione sfavorevole.

In altre situazioni, un agente immobiliare potrebbe controllare i tassi di occupazione di hotel o altre strutture vicine a una proprietà che sta pensando di acquistare. Queste cifre possono fornire informazioni sull’economia locale.

Ad esempio, se un investitore sta valutando l'acquisto di un ristorante, potrebbe tentare di conoscere i tassi di occupazione degli hotel nella zona poiché tali cifre influiscono sulla possibile base di clienti.

Indicatori chiave della prestazione

I KPI vengono utilizzati principalmente dagli hotel per la gestione delle entrate: un hotel genera entrate sufficienti per coprire i propri costi e produrre un profitto extra? Il valore dell'immobile sale o scende? Un hotel dovrebbe adeguare il prezzo di ciascuna camera in risposta ai KPI?

Altri KPI includono il RevPAR (entrate per camera disponibile), l’ADR (tariffa media giornaliera) e l’ARR (tariffa media per camera). Per determinare la performance di un hotel è necessario prendere in considerazione tutti questi KPI. Tuttavia, per comprendere appieno i numeri e le percentuali che emergono da questi KPI, è necessario considerare il contesto, la stagione o le situazioni che si sono verificate con questo insieme di dati.

Ad esempio, anche se il tasso di occupazione può essere inferiore, il RevPAR potrebbe essere più elevato; se non si guardano i dati circostanti, si può creare confusione se si hanno queste tariffe una accanto all'altra. Ci sono molteplici fattori da tenere in considerazione insieme ai KPI.

Esempio di tassi di occupazione

L'esame dei modelli dell’espansione di una residenza assistita, di un ospedale o di una struttura residenziale per anziani, ad esempio, può essere effettuato utilizzando i tassi di occupazione dei posti letto. Queste istituzioni regolano i loro tassi di occupazione per prevenire la congestione.

Spesso tengono traccia anche dei tassi di occupazione in determinati dipartimenti per analizzare la domanda e la crescita. Anche governi e gruppi utilizzano dati aggregati sui tassi di occupazione degli ospedali per progettare campagne di sanità pubblica.

Calcolatore del tasso di occupazione

Come accennato in precedenza, è possibile determinare il tasso di occupazione prendendo il numero di camere occupate e dividendolo per il numero totale di camere dell’hotel. Ad esempio, se disponi di 115 camere e 85 di esse sono occupate in una notte, il tasso di occupazione di quel giorno sarà di circa il 74%.

Formula del tasso di occupazione (parola chiave secondaria)

Naturalmente questo tiene conto solo del tasso di occupazione di un giorno/notte. Puoi calcolare la tariffa su una settimana, un mese o anche un anno. In questo caso, il calcolo diventa un po’ più complicato man mano che si aumenta il numero di giorni per il tasso di occupazione, motivo per cui esistono calcolatori online che gli hotel possono utilizzare per generare questi numeri. Il nostro PMS può calcolarlo automaticamente per te, lasciando i calcoli a qualcun altro e facendoti risparmiare tempo.

Qual è un buon tasso di occupazione per gli hotel? (FAQ)

La conclusione logica è che il 100% è un tasso di occupazione alberghiera ottimale. Naturalmente si presuppone che ogni albergatore desideri avere un hotel al completo ogni notte. Tuttavia, gestire il tuo hotel al 100% di occupazione potrebbe non essere la linea d’azione più redditizia. Secondo Hotel Tech Report , il tasso di occupazione ottimale per molti hotel è compreso tra il 70% e il 95%, mentre il punto ottimale varia a seconda di fattori quali il numero di camere, la posizione, il tipo di hotel, il mercato di riferimento e altro ancora.

Una volta prenotata ogni camera, le tue spese potrebbero aumentare e potresti aver perso entrate extra non potendo applicare prezzi più alti. Il tuo hotel dovrebbe avere un tasso di occupazione ottimale che ti consenta di massimizzare i profitti e risparmiare sulle spese. Inoltre, gli hotel di lusso si impegneranno a fornire a ogni cliente un ottimo servizio, un lavoro che diventa più impegnativo con l’aumento del numero di visitatori.

Come migliorare il tasso di occupazione

Potresti notare che il tuo tasso di occupazione è massimo nei fine settimana e minimo nei giorni feriali.

Questo è normale, poiché è più probabile che gli ospiti vadano in vacanza o viaggino durante il fine settimana. Tuttavia, se stai cercando di bilanciare queste tariffe o di renderle il più vicine possibile, ci sono alcune opzioni da considerare.

Dai un'occhiata ai modelli che si sono formati nell'ultimo anno circa. Vedi qualche tendenza da cui puoi trarre vantaggio? Ci sono eventi locali o regionali, come sport, vacanze o spettacoli, che hanno aumentato le tue entrate o il tuo tasso di occupazione?

Prestare attenzione agli avvenimenti locali e regionali è fondamentale per migliorare la tua occupazione. Soprattutto nelle città universitarie, i giorni delle partite, i fine settimana con i genitori e le festività sono incredibilmente importanti da notare e commercializzare.

Anche gli hotel delle piccole città possono trarre vantaggio da eventi locali come mostre di antiquariato, mercatini di Natale e festival per aumentare la loro occupazione. Se sei già a conoscenza di questi eventi, puoi personalizzare il tuo marketing per rivolgerti in modo specifico alle persone che potrebbero parteciparvi. Vedi se puoi collaborare con una qualsiasi delle altre attività commerciali locali della zona; potresti essere in grado di aumentare la consapevolezza o addirittura elaborare alcuni sconti che potrebbero avvantaggiare tutte le aziende.

Assicurati di prendere nota del prezzo per camera mentre calcoli il tasso di occupazione. È possibile che tu abbia guadagnato di più in una settimana con un'occupazione del 70% anziché del 100%, semplicemente perché la tariffa per camera è diversa tra quelle due settimane. Detto questo, ricordati di prendere in considerazione altri dati per dare un senso ai tuoi KPI nel loro complesso.

Naturalmente, se puoi, utilizza campagne di marketing via email su scala più regionale o nazionale. Se disponi di un sistema di marketing via email in grado di gestirlo, puoi determinare quali tariffe potrebbero funzionare meglio in determinati orari e massimizzare i tassi di occupazione. In ogni caso, aumentare la notorietà e trovare il prezzo giusto per le tue camere al momento giusto sono due fattori importanti per migliorare i tuoi tassi di occupazione.

Relazione tra tasso di occupazione e RevPAR?

Una misura chiamata RevPAR ( Entrata per camera disponibile ) tiene conto sia del tasso di occupazione che della tariffa media giornaliera (ADR).

Come una forma ponderata di ADR, il RevPAR distribuisce l'ADR in modo uniforme su tutte le stanze aperte, non solo su quelle prenotate. Il RevPAR viene utilizzato come statistica sulle prestazioni per valutare le prestazioni di un hotel, proprio come il tasso di occupazione. Come l'ADR, il RevPAR è espresso in unità monetarie.

L'ADR e il tasso di occupazione vengono moltiplicati per produrre il RevPAR. La tariffa media giornaliera (ADR) è solo il costo di una camera prenotata per un determinato giorno o orario.

Punti chiave

Un ottimo modo per confrontare un hotel con i suoi rivali e le sue stesse statistiche storiche è guardare i suoi tassi di occupazione.

Sapere come si sta comportando il tuo hotel rispetto ad altri hotel sul mercato e negli anni passati può aiutarti a pianificare aggiornamenti o manutenzioni, stabilire i prezzi, anticipare il comportamento degli ospiti e programmare il personale.

In base alle statistiche precedenti, se prevedi che un determinato fine settimana avrà un tasso di occupazione elevato, puoi preparare dipendenti in più ed evitare di programmare una ristrutturazione durante tali periodi.

Tra molti altri parametri, il modo migliore per contribuire a un tasso di occupazione elevato o migliore è attraverso una corretta gestione. Un modo efficace per gestire la tua proprietà è automatizzare le tue attività. Questo può essere fatto utilizzando un sistema di gestione della proprietà ( PMS ) che renderà le tue operazioni più precise, più facili e veloci.

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