Bayangkan ini- seorang Tamu masuk ke kamar hotel, tanpa sadar melihat beberapa debu di pintu masuk, kualitas hotel akan langsung berkurang di mata tamu, sedikit kelalaian dapat merusak reputasi kamar hotel. Inilah sebabnya mengapa melalui daftar cek pemeriksaan ruangan yang menyeluruh diperlukan.
Anggap saja sebagai tindakan pencegahan. Kamar sudah dibersihkan oleh housekeeping pun Terkadang masih ada detail kecil terabaikan, untuk itu tujuan utama inspeksi ruangan adalah untuk memastikan bahwa detail tersebut terdeteksi dan ditangani - sebelum diketahui oleh Tamu.
Dalam artikel ini, kami telah menyusun daftar lengkap tugas kamar hotel yang paling penting dan berlaku secara umum (termasuk pembersihan, pemeliharaan, dan fasilitas) yang harus dicek sebelum kedatangan Tamu.
Baca lebih lanjut: Checklist Hotel Untuk Meningkatkan Pelayanan Hotel Anda
Daftar cek Pemeriksaan Kamar Hotel
Ada beberapa tugas yang harus dicek di kamar hotel dan sementara tugas ini mungkin berbeda dari hotel ke hotel berdasarkan faktor yang berbeda. Tugas telah dibagi menjadi sub-kategori untuk memastikan bahwa mereka dapat dengan mudah dilaksanakan.
Pemeriksaan Masuk
Ini termasuk pemeriksaan tugas yang harus dilakukan dari pintu kamar hotel ke pintu masuk kamar.
- Hal pertama yang harus diperhatikan adalah pintu/kusen eksterior. Itu harus dipoles dengan benar dan bebas dari debu, goresan, atau noda.
- Cek untuk memastikan kunci pintu masuk berfungsi. Perhatikan saat membuka dan menutup pintu untuk memastikan pintu terbuka dengan mudah dan tenang.
- Pastikan set sakelar lampu yang dapat diakses saat masuk ruangan (Saklar lampu masuk) berfungsi.
- Begitu Tamu memasuki ruangan, kemungkinan besar mereka ingin meletakkan barang bawaan mereka. Setelah dicek, rak Bagasi harus dibersihkan dan dalam kondisi baik.
- Pastikan kartu kamar yang diperlukan tersedia. Kartu-kartu ini termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut: Make my room card, Laundy card, DND card, dll.
Pemeriksaan Kamar
Ini termasuk tugas-tugas yang meliputi kebersihan tempat tidur, dinding, langit-langit dan, fasilitas penting.
- Suhu kamar yang nyaman pada saat kedatangan. cek untuk memastikan kontrol untuk AC berfungsi.
- Hal berikutnya yang harus Anda cek adalah Karpet dan/atau lantai ruangan. Untuk memastikan karpet dan lantai dalam kondisi baik, pastikan karpet dalam kondisi baik, lantai bersih dan tidak ada noda basah.
- Cek apakah rangka Ranjang kokoh dan bersih. Headboard juga harus dalam kondisi baik.
- Pastikan tempat tidur bersih dan bebas dari noda. Bantal harus mengembang dan Kasur harus kokoh. cek tepi seprai untuk memastikan tidak ada robekan.
- Uji setiap sakelar lampu dan pastikan semuanya berfungsi.
- Cek jendela dan tirai (jika ada). Windows harus bersih dan bebas dari bunyi derit. Tirai harus bebas debu. Pastikan jendela dan gorden terbuka dan tertutup dengan mudah.
- Cek Lampu untuk memastikannya berfungsi dengan baik. Lampu meja dan lampu berdiri harus bebas dari debu.
- Perhatikan furniturnya dari dekat. Mereka harus bersih, bebas dari noda, goresan dan tidak memiliki bekas air atau bahan pembersih yang digunakan pada permukaan.
- Dinding harus bersih dan bebas dari sarang laba-laba dan goresan..
- Pastikan semua gambar atau seni di dinding digantung lurus. Cermin dinding harus digantung lurus dan dilap agar bersih.
- Pastikan remote TV berfungsi. TV harus dimatikan dan remote harus ditempatkan di tempat yang terlihat. Telepon harus bekerja.
- Gantungan harus tersedia di lemari (minimal 3).
- Cek apakah kebutuhan meja tersedia. Harus ada satu Alkitab, pena hotel, buku catatan. Laci harus berfungsi (membuka dan menutup kembali dengan mudah dan tenang) dan harus bersih.
- Tempat sampah yang bersih dan kosong harus disediakan.
- Pastikan Minibar dalam keadaan baik.
- Wifi harus berfungsi di semua bagian ruangan
Pemeriksaan Kamar Mandi
Kita semua bisa sepakat bahwa salah satu bagian dari kamar hotel yang membutuhkan perhatian ekstra saat membersihkan dan selama pemeriksaan, adalah kamar mandi. Tugas dan fasilitas penting yang harus diperhatikan adalah:
- Kedua sisi dudukan toilet harus bersih.
- Pastikan toilet menyiram dengan benar dan semua saluran air bersih.
- Sediakan handuk segar.
- Pastikan kamar mandi bebas dari bau
- Semua fasilitas (sabun, sampo, kondisioner, handuk kertas, dan tisu toilet) harus ada.
- Air/tekanan bekerja dengan sempurna dan dalam kondisi baik
- Tempat sampah yang bersih dan kosong harus disediakan.
Untuk mendapatkan hasil terbaik dari pembersihan kamar mandi Anda, lihat posting kami di daftar cek kamar mandi hotel terbaik.
Aksesoris Pelengkap
Ini termasuk item lain-lain dan fasilitas yang harus disediakan di kamar hotel yang ideal. Namun, item ini relatif opsional.
- Pembuat kopi harus tersedia
- Satu teh celup, kopi paket pengisi (kopi tanpa kafein juga untuk lebih banyak pilihan).
- Setrika dan papan Setrika harus disediakan
- Kulkas dalam kondisi baik
- Asbak bersih (minimal satu)
- Brosur wisata
- Menu makanan dan minuman Hotel
- Termos Es
Bagaimana Booking Ninjas dapat membantu Anda
Kami menyediakan solusi canggih untuk manajemen properti yang efisien. Dengan menyediakan solusi terintegrasi yang menggabungkan fitur-fitur yang ditujukan untuk menangani bisnis perhotelan Anda, Booking Ninja bertujuan untuk mengurangi beban menjalankan bisnis perhotelan. Dengan alat analisis canggih dan sistem terlengkap fitur kami, Anda dapat mengurangi pengeluaran berlebih dan bekerja sambil meningkatkan keuntungan.
Temukan perbedaan yang dapat dibuat perangkat lunak kami untuk Anda dan staf hotel Anda. Kunjungi kami hari ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Booking Ninja dapat bekerja untuk Anda.