Die Schaffung eines Geschäftsmodells für betreutes Wohnen, das der Vielfalt und dem Regulierungssystem gerecht wird, scheint eine Herausforderung zu sein. Wir werden einige der Geschäftsmodelle erörtern.
Was ist ein Geschäftsmodell für Betreutes Wohnen?
Ein Geschäftsmodell für betreutes Wohnen ist ein theoretischer Rahmen, der eine Reihe von Komponenten und deren Wechselwirkungen umfasst und die Umsetzung Ihrer Strategie zur Umsatzgenerierung ermöglicht.
Es ist eine Beschreibung des Nutzens, den ein Unternehmen einer oder mehreren Kundengruppen bietet, sowie der Struktur des Unternehmens und seines Partnernetzwerks für die Entwicklung, Förderung und Verteilung dieses Werts und Beziehungskapitals, um nachhaltige und profitable Einkommensströme zu erzeugen.
Was Sie über Ihr Geschäftsmodell für Betreutes Wohnen wissen müssen
Es gibt bestimmte Dinge, die Sie über Ihr Unternehmen im Bereich des betreuten Wohnens wissen müssen, damit Sie ein effektives Geschäftsmodell entwickeln können. Dazu gehören:
Wer ist Ihr Zielpublikum?
Für das Marketing gilt: Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto besser. Sie glauben vielleicht, dass die Zielgruppe für Ihr Unternehmen für betreutes Wohnen Personen im Alter von 60-65 Jahren und darüber sind, aber es gibt noch eine zweite Kategorie, die Sie übersehen haben könnten.
Wenn es an der Zeit ist, sich für ein Heim für betreutes Wohnen zu entscheiden, spielen die erwachsenen Kinder der potenziellen Bewohner häufig eine wichtige Rolle bei der Auswahl. Sie können für ihre Eltern recherchieren oder Empfehlungen aussprechen, und sie haben schließlich ein großes Mitspracherecht.
Welche Produkte und Dienstleistungen bieten Sie an?
Für jeden Bewohner wird ein spezieller Pflegeplan erstellt, damit er sich in der betreuten Wohngemeinschaft sicher bewegen kann. Wenn eine Person einzieht, erstellen die Mitarbeiter einen systematischen Ansatz, der auf die besonderen Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten ist.
Die Vereinbarung, die eine physische und psychologische Beurteilung des Bewohners umfasst, wird von den Mitarbeitern regelmäßig überprüft und angepasst, wenn sich der Gesundheitszustand des Bewohners im Laufe der Zeit ändert. Die Person und ihre Angehörigen werden in das Dienstleistungspaket einbezogen.
Einige allgemeine Produkte und Dienstleistungen, die angeboten werden können, sind:
- Physikalische Therapie
- Freizeit
- Hauswirtschaft
- Medizinische Versorgung
- 24/7 Notfallversorgung
- Fütterung
- Persönliche Betreuung
Wer sind Ihre Konkurrenten?
Auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt für Seniorenbetreuung haben Anbieter, die ihre Konkurrenten gut kennen und einen fortschrittlichen Einblick in sie haben, bessere Erfolgschancen.
Unabhängig davon, ob Sie zu einem großen regionalen oder nationalen Unternehmen gehören oder eine einzelne oder unabhängige Einrichtung für betreutes Wohnen sind, die Gegebenheiten Ihres lokalen Marktes sind ausschließlich für Sie relevant. Erwachsene Kinder sehen sich mehrere Einrichtungen für betreutes Wohnen an, bevor sie eine endgültige Entscheidung treffen, so das Ergebnis einer stichprobenartigen Untersuchung zur Entscheidungsfindung im Bereich betreutes Wohnen.
Daher ist es für Anbieter entscheidend, zu verstehen, was die Menschen sehen und hören und wie sie ihre Produkte und Dienstleistungsangebote in der Branche effizient platzieren können.
Was sind die Branchentrends?
Bei der Beurteilung der Frage, wie Senioren nicht nur in ihrer lokalen Gemeinschaft, sondern auch in der größeren Gemeinschaft unterstützt werden können, ist es wichtig, die Trends im Bereich des betreuten Wohnens zu verstehen, die sich auf die Gemeinschaft als Anbietereinrichtung auswirken könnten. Berücksichtigen Sie Trends in den Bereichen Demografie, Einrichtungen, Dienstleistungen, Entwicklung und Design.
Denken Sie daran, dass Wellness im Vordergrund steht. Ältere Menschen leben gesünder und länger und möchten dies auch bleiben.
Infolgedessen wird die Gesundheit zu einem immer wichtigeren Thema für Seniorenwohnanlagen. Die Einrichtungen bauen ihre Wellness- und Fitnessprogramme aus und unterstützen ein gesundes Leben ihrer Bewohner.
Ein weiterer Schwerpunkt ist das Mehrgenerationenwohnen. Die herkömmliche Vorstellung, dass Senioren in ihrer eigenen Nachbarschaft leben und von ihren Kindern oder Enkeln besucht werden, ändert sich. Immer mehr ältere Menschen entscheiden sich dafür, in Nachbarschaften mit jüngeren Generationen zu leben.
So können sie ihr Wissen und ihre Erfahrungen an die nächste Generation weitergeben und gleichzeitig von deren Enthusiasmus und Ausdauer profitieren.
Sie sollten den Einsatz moderner Technologien in Betracht ziehen. Entgegen der landläufigen Meinung gehören ältere Menschen zu den technikbegeistertsten Menschen der Gesellschaft.
Sie nutzen gerne iPads, Smartphones und andere Geräte, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, sich über aktuelle Ereignisse zu informieren und sich unterhalten zu lassen. Seniorenpflegegemeinschaften machen sich dies zunutze, indem sie mehr Innovationen in bestehende Programme und Einrichtungen einführen.
Arten von Einrichtungen für betreutes Wohnen
Bevor wir uns mit Geschäftsstrategien befassen, müssen wir zunächst einmal wissen, was betreutes Wohnen ist. In der Regel werden vier Kategorien unterschieden:
- Selbständiges Wohnen: Es handelt sich um Standardwohnungen mit einer Mindestaltersgrenze. Sie bieten organisierte Freizeitaktivitäten und können gegen eine Gebühr auch Transport, Haushaltsführung, Reinigung und Verpflegung umfassen.
- Reguläres betreutes Wohnen: wird in der Regel in einem strukturierteren Rahmen als unabhängiges Wohnen angeboten und umfasst Pflegeleistungen wie Unterstützung bei der Körperpflege, Ernährung, Mobilität und Medikamentenvergabe.
- Krankenpflege: ähnelt dem normalen betreuten Wohnen, umfasst aber auch klinische Betreuung wie Krankenpflege, Physiotherapie und Unterstützung bei chronischen Erkrankungen.
- Continuing Care Retirement Communities (CCRCs): bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen und Lebensstilen an, darunter Gesundheitsdienste, betreutes Wohnen und manchmal auch unabhängiges Wohnen. Oft handelt es sich um große, eigenständige Projekte.
Welche Art von Geschäftsmodellen gibt es bei Unternehmen für betreutes Wohnen?
Lebenslange Pflege
Als Gegenleistung für eine teurere einmalige Aufnahmegebühr bietet Life Care uneingeschränktes betreutes Wohnen, medizinische Versorgung und Pflege, ohne dass sich die monatlichen Zahlungen erhöhen, abgesehen von den pflegebedingten Steigerungen der Lebenshaltungskosten.
Auch wenn die anfänglichen Kosten höher sind, ist dieses Arrangement attraktiv, da die monatlichen Raten mit dem Durchlaufen der verschiedenen Pflegestufen nicht wesentlich steigen. Die CCRC deckt das Risiko steigender Pflege- und Gesundheitsausgaben ab und bewahrt gleichzeitig den Wert ihres Platzes in der Gesellschaft.
Modifizierte Lebenspflege
Die modifizierte lebenslange Pflege ist dann interessant, wenn eine Person davon ausgeht, dass sie Unterstützung oder Pflege benötigt, aber nicht ständig, oder wenn sie nicht das finanzielle Risiko eingehen möchte, das mit den hohen Kosten eines umfassenden Plans verbunden ist.
Die Strategie sieht vor, dass bestimmte Dienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum zu vorher vereinbarten Preisen erbracht werden, wobei die Fixkosten niedriger sind als bei einem umfassenden Serviceplan.
Individuell abrechnen
Gebühren für Produkte, Dienstleistungen oder Miete - Die Senioren zahlen jeden Monat eine Miete für die Unterkunft und marktübliche Preise für zusätzliche Dienstleistungen. Es gibt reduzierte oder keine Eintrittskosten.
Preismodell für Betreutes Wohnen
Generell hängt das Preismodell für Betreutes Wohnen weitgehend von dem Geschäftsmodell ab, für das Sie sich entschieden haben.
Die Bestimmung des Preismodells einer Wohnanlage für betreutes Wohnen kann sich zunächst schwierig gestalten. Einige Wohngemeinschaften erheben sowohl Miete als auch Gebühren für bestimmte Dienstleistungen, was als „à la carte“-Modell bekannt ist. Andere Wohnanlagen für betreutes Wohnen verlangen eine Pauschalgebühr, die den Großteil der täglichen Leistungen abdeckt.
Sowohl das „à la carte“- als auch das „all-inclusive“-Modell haben ihre Vorteile, aber das „all-inclusive“-Modell bietet den Familien die meisten Vorteile.
Kostenlose Vorlage für einen Geschäftsplan für Betreutes Wohnen
Ein Geschäftsplan ist erforderlich, wenn Sie ein Unternehmen für betreutes Wohnen gründen oder ein bestehendes Unternehmen für betreutes Wohnen verbessern wollen.
Die nachstehende Vorlage für einen Geschäftsplan für Betreutes Wohnen enthält die wichtigsten Punkte, die in einen Standard-Geschäftsplan für Betreutes Wohnen aufgenommen werden sollten.
Kostenlose Vorlage für einen Geschäftsplan für Betreutes Wohnen
Warum der Standort für Ihr Unternehmen im Bereich Betreutes Wohnen sehr wichtig ist
Bei der Suche nach einer Einrichtung für betreutes Wohnen gehen die meisten Senioren nicht weit weg. Sie suchen in der Regel in der Nähe ihres früheren Wohnortes oder des Wohnortes eines oder mehrerer Verwandter.
Untersuchen Sie die demografischen Merkmale des Dorfes, der Stadt und des Landes, bevor Sie eine Einrichtung eröffnen. Im Einzelnen:
- Einkommen und Nettovermögen
- Bevölkerung
- Geburten- und Sterberate
- Die Anzahl der alternativen Einrichtungen für betreutes Wohnen
P.S.: Ein großer Teil dieser Informationen ist kostenlos online verfügbar.
Risiken bei der Gründung eines Unternehmens für Betreutes Wohnen
Wie bei so vielen anderen Unternehmen gibt es auch bei der Gründung eines Unternehmens für betreutes Wohnen eine Reihe von Risiken und Herausforderungen. Zu diesen Herausforderungen gehören:
Die Personalkosten
Die Arbeitskräfte sind die teuerste Komponente einer Einrichtung für betreutes Wohnen. Wenn Sie ein Pflegeheim eröffnen würden, müssten Sie rund um die Uhr Pflegekräfte bezahlen. Entweder das oder Sie wären der Nachtpfleger. Sie wären an das Unternehmen gebunden, zumindest in der Anfangsphase.
Familien leiten mehrere Einrichtungen für betreutes Wohnen. Das bedeutet, dass Vater und Mutter, erwachsene Kinder und andere Familienmitglieder abwechselnd als Betreuer eingesetzt werden. Diese Art von Vereinbarung verringert den Betrag, der als Gehalt gezahlt wird.
In anderen Einrichtungen werden ehrenamtliche Helfer eingesetzt. Sie leisten keine persönliche Pflege, aber sie bieten den Menschen andere Dienste an (z. B. Unterhaltung), was die Pflege erleichtert. Die freiwillige Mitarbeit in einer Einrichtung für betreutes Wohnen kann Schülern und Studenten in einigen Fällen akademische Anerkennung bringen.
Begrenztes Kundenpotenzial
Die monatlichen Kosten für einen Aufenthalt in einem Heim für betreutes Wohnen halten viele Senioren davon ab, ein potenzieller Kunde zu werden. Die meisten Senioren können sich nur einen kurzen Aufenthalt in einer Einrichtung für betreutes Wohnen leisten.
Im Gegensatz zu regulären Pflegeheimen nehmen die meisten Einrichtungen für betreutes Wohnen keine Medicaid- oder andere staatliche Unterstützung an. Um die monatlichen Zahlungen zu finanzieren, zahlen die Menschen Geld aus ihren persönlichen Ersparnissen oder verkaufen ihre Häuser. Damit kommen wir zum dritten Risiko.
Große Konkurrenz
Eine kleine Population von Interessenten bedeutet, dass jede Person in einem Heim für betreutes Wohnen einem starken Wettbewerb ausgesetzt ist. In der Regel sehen sich die Angehörigen eines Bewohners mehrere Heime an, bevor sie sich für eines entscheiden. Das bedeutet, dass Sie ständig Marketing betreiben und immer „präsent“ sein müssen.
Viele Betreuer sind Krankenschwestern oder Pflegehelferinnen. Sie haben großen Respekt vor den alten Menschen und kümmern sich hervorragend um sie. Wenn Sie jedoch versuchen, Kunden abzuschleppen, könnten sich genau diese einfühlsamen Menschen schmutzig oder unehrlich fühlen.
Produktivitätssteigerung zur Erzielung von Einnahmen (PMS)
Produktivität ist für die Rentabilität sehr wichtig. Die wichtigsten Ziele eines Geschäftsmodells für betreutes Wohnen sind Strategien zur Lead-Generierung und die anschließende Generierung von Einnahmen. Um die Produktivität in Ihrem Unternehmen für betreutes Wohnen zu steigern, ist es entscheidend, dass Sie die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben durch Property Management Systeme (PMS) wie Booking Ninjas nutzen.
Booking Ninjas Verwaltungssysteme für betreutes Wohnen bieten eine Salesforce-basierte, cloud-basierte Lösung, die Ihnen alles bietet, was Sie jemals gebraucht haben, um Ihren Kunden die besten Pflegeleistungen anzubieten.
Mit dem Booking Ninjas System erhalten Sie ein komplettes System, das sofort einfach zu benutzen ist, minimale Funktionen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und einen 100%igen 24/7 Kundenservice vom Feinsten.
Abschließende Überlegungen
Die Menschen haben die Nachfrage nach betreutem Wohnen in Amerika und anderen Teilen der Welt angetrieben und werden dies auch weiterhin tun. Bestehende Unternehmensmodelle scheinen für gehobene Bereiche geeignet zu sein. Ein ausreichendes Angebot an Dienstleistungen des betreuten Wohnens auf dem Markt und eine beeindruckende Umsatzgenerierung sind nur mit dem richtigen Geschäftsmodell möglich.
Vergessen Sie nicht, die täglichen Lebensaktivitäten, die Personalplanung, die Kommunikation und vieles mehr mit einer authentischen Verwaltungssoftware für Seniorenwohnanlagen wieBooking Ninjas zu automatisieren.
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