Wie viel verlangen die Airbnb-Vermieter?

Mit der steigenden Beliebtheit von Kurzzeitvermietungsplattformen wie Airbnb wenden sich Immobilieneigentümer zunehmend an professionelle Hausverwaltungsdienste, um die komplexen Aufgaben der Unterbringung zu bewältigen. 

Von der Kommunikation mit den Gästen über Buchungen bis hin zu Reinigung und Wartung übernehmen diese Verwalter einen großen Teil der Arbeitslast. Diese Dienstleistungen haben jedoch ihren Preis. 

Dieser Artikel befasst sich mit den Gebühren, die von Airbnb-Eigentumsverwaltern erhoben werden, und untersucht die verschiedenen Faktoren, die diese Gebühren beeinflussen, sowie die typischen Gebührenstrukturen, die Eigentümer erwarten können.

Wie viel Arbeit macht die Verwaltung eines Airbnb? 

Die Verwaltung einer Airbnb-Immobilie kann recht anspruchsvoll sein und umfasst eine Reihe von Aufgaben, die viel Zeit und Energie in Anspruch nehmen können. Im Folgenden finden Sie einen detaillierten Überblick über die verschiedenen Aufgaben und den Arbeitsaufwand, der mit der Verwaltung einer Airbnb-Immobilie verbunden ist:

1. Erstellung und Optimierung von Einträgen

Betroffene Aufgaben:

• Verfassen detaillierter und ansprechender Objektbeschreibungen.
• Anfertigung hochwertiger Fotos oder Beauftragung eines professionellen Fotografen.
• Festlegung wettbewerbsfähiger Preise und deren regelmäßige Aktualisierung.
• Sicherstellen, dass das Angebot den örtlichen Vorschriften entspricht.

Arbeitsbelastung:

• Die Ersteinrichtung kann mehrere Stunden bis einige Tage dauern.
• Die fortlaufende Optimierung kann einige Stunden pro Monat erfordern.

2. Gastkommunikation

Betroffene Aufgaben:

• Unverzügliche Beantwortung von Anfragen.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen und Bestätigung von Reservierungen.
• Vermittlung von Check-in/Check-out-Verfahren.
• Beantwortung von Fragen und Anliegen der Gäste vor und während ihres Aufenthalts.

Arbeitsbelastung:

• Tägliche Überwachung und Kommunikation, die je nach Umfang der Buchungen und Anfragen zwischen einigen Minuten und mehreren Stunden dauern kann.
• Erhöhter Kommunikationsaufwand während der Hochsaison oder in Zeiten mit hoher Belegung.

3. Einchecken und Auschecken

Betroffene Aufgaben:

• Koordinierung der Check-in-Zeiten mit den Gästen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Schlüsselaustauschs oder Verwaltung intelligenter Schließsysteme.
• Durchführung von Hausbesichtigungen vor und nach jedem Aufenthalt.

Arbeitsbelastung:

• Jeder Check-in/Check-out-Vorgang kann 1-2 Stunden dauern.
• Zusätzliche Zeit für die Inspektion der Immobilie und die Lösung von unmittelbaren Problemen.

4. Reinigung und Wartung

Betroffene Aufgaben:

• Planung und Beaufsichtigung regelmäßiger Reinigungen zwischen den Aufenthalten der Gäste.
• Erledigung der Wäsche und Auffüllen der Vorräte an Toilettenartikeln und Küchenzubehör.
• Veranlassung von Routinewartungen und dringenden Reparaturen.

Arbeitsbelastung:

• Reinigungskoordination nach jedem Gast, die mehrere Stunden pro Umsatz in Anspruch nimmt.
• Die regelmäßige Wartung kann einige Stunden pro Monat erfordern, aber dringende Reparaturen können unvorhersehbar und zeitaufwendig sein.

5. Vermarktung und Werbung

Betroffene Aufgaben:

• Werbung für das Angebot in den sozialen Medien und auf anderen Plattformen.
• Beantwortung von Bewertungen und Verwaltung des Online-Rufs der Immobilie.
• Umsetzung von Marketingstrategien, um mehr Gäste anzuziehen.

Arbeitsbelastung:

• Ein paar Stunden pro Woche für Marketingaktivitäten.
• Regelmäßiger Kontakt mit Gästen durch Bewertungen und Feedback.

6. Finanzielle Verwaltung

Betroffene Aufgaben:

• Einrichtung und Verwaltung von Zahlungssystemen.
• Verfolgung von Einnahmen und Ausgaben.
• Handhabung von Steuern und Einhaltung von Vorschriften.

Arbeitsbelastung:

• Laufende finanzielle Überwachung und Verwaltung, die einige Stunden pro Monat in Anspruch nehmen kann.
• Intensivere Arbeit während der Steuersaison oder bei Änderungen der Rechtsvorschriften.

7. Einhaltung von Vorschriften

Betroffene Aufgaben:

• Sicherstellung, dass die Immobilie den örtlichen Gesetzen für kurzfristige Vermietung entspricht.
• Einholung der erforderlichen Genehmigungen oder Lizenzen.
• Zahlung der relevanten Steuern und Gebühren.

Arbeitsbelastung:

• Die Ersteinrichtung kann je nach den örtlichen Anforderungen mehrere Stunden bis Wochen dauern.
• Laufende Kontrollen der Einhaltung der Vorschriften und Aktualisierungen, die regelmäßig durchgeführt werden müssen.

Wie lange dauert die Verwaltung eines Airbnb?

Die Verwaltung eines Airbnb ist in der Regel mit einem erheblichen Zeitaufwand verbunden. Die Ersteinrichtung, einschließlich der Erstellung des Angebots und der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen, kann 15-35 Stunden in Anspruch nehmen. 

Für die laufende Verwaltung fallen durchschnittlich 10-15 Stunden pro Woche an, die sich auf die Kommunikation mit den Gästen, das Einchecken, die Reinigung und die Instandhaltung beziehen. 

In der Hochsaison kann dieser Zeitaufwand auf 15-25 Stunden ansteigen. Für Finanzmanagement und Marketing fallen monatlich einige zusätzliche Stunden an. Der Umgang mit Notfällen kann den Zeitaufwand weiter erhöhen. 

Insgesamt ist die Verwaltung einer Airbnb-Unterkunft zeitaufwändig, kann aber lohnend sein. 

Für diejenigen, die den Aufwand so gering wie möglich halten wollen, bieten professionelle Hausverwaltungsdienste eine kostenpflichtige Lösung, die einen effizienten Betrieb und die Zufriedenheit der Gäste gewährleistet.

Die Rolle eines Airbnb-Immobilienmanagers

Bevor Sie sich mit den Kosten befassen, sollten Sie unbedingt verstehen, was ein Airbnb-Eigentumsverwalter tut. Zu ihren Aufgaben gehören häufig:

1. Erstellen und Optimieren von Einträgen: Erstellung eines ansprechenden Eintrags mit professionellen Fotos und aussagekräftigen Beschreibungen sowie Optimierung für eine bessere Platzierung in den Suchergebnissen.
2. Preisgestaltungsstrategie: Festlegung wettbewerbsfähiger Preise mithilfe dynamischer Preistools, die die Preise je nach Nachfrage, Saison und lokalen Ereignissen anpassen.
3. Kommunikation mit Gästen: Bearbeitung von Anfragen, Buchungswünschen und allen Problemen, die während des Aufenthalts des Gastes auftreten.
4. Einchecken und Auschecken: Verwaltung des Ein- und Auscheckvorgangs, einschließlich des Austauschs von Schlüsseln oder der Einrichtung von Smart Locks.
5. Reinigung und Wartung: Koordinierung der regelmäßigen Reinigung und Wartung zwischen den Aufenthalten der Gäste.
6. Einhaltung von Gesetzen: Sicherstellen, dass die Immobilie den örtlichen Vorschriften und Steuerbestimmungen entspricht.

Die Verwaltungsgebühren beeinflussende Faktoren

Es gibt mehrere Faktoren, die sich darauf auswirken können, wie viel Immobilienverwalter für ihre Dienstleistungen berechnen:

1. Standort: Die Gebühren können je nach Standort der Immobilie erheblich variieren. In städtischen Gebieten mit hoher Nachfrage sind die Verwaltungsgebühren oft höher als in ländlichen oder vorstädtischen Gebieten.
2. Größe und Art der Immobilie: Größere Immobilien oder solche mit besonderen Merkmalen (z. B. Luxusausstattung, Pools) erfordern unter Umständen eine intensivere Verwaltung, was zu höheren Gebühren führt.
3. Dienstleistungsniveau: Der Umfang der angebotenen Dienstleistungen kann sich ebenfalls auf die Kosten auswirken. Ein Full-Service-Management ist in der Regel teurer als eingeschränkte oder a la carte-Dienste.
4. Marktnachfrage: In Märkten mit starkem Wettbewerb unter den Immobilienverwaltern können die Gebühren niedriger sein, da die Unternehmen um Aufträge konkurrieren.
5. Erfahrung und Reputation: Etablierte Immobilienverwaltungsunternehmen mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz können für ihre Kompetenz und Zuverlässigkeit höhere Preise verlangen.

Typische Gebührenstrukturen

Die Gebühren für die Verwaltung von Airbnb-Eigentum sind in der Regel auf eine der folgenden Arten strukturiert

1. Prozentsatz der Mieteinnahmen: Dies ist die häufigste Gebührenstruktur. Die Verwalter erhalten einen Prozentsatz der Mieteinnahmen, der in der Regel zwischen 15 % und 30 % liegt. Wenn eine Immobilie beispielsweise monatlich 2.000 € an Mieteinnahmen erwirtschaftet und die Verwaltungsgebühr 20 % beträgt, zahlt der Eigentümer 400 € für die Verwaltungsdienste.
2. Feste monatliche Gebühr: Einige Verwalter berechnen eine monatliche Pauschale unabhängig von den Mieteinnahmen. Dies kann bei Objekten mit konstanten Buchungsraten von Vorteil sein, ist aber in der Nebensaison möglicherweise nicht so vorteilhaft.
3. Einrichtungsgebühr oder Einführungsgebühr: Viele Immobilienverwalter erheben eine Einrichtungsgebühr, um die Kosten für die Erstellung und Optimierung des Inserats, die Aufnahme professioneller Fotos und die Einrichtung der erforderlichen Systeme zu decken. Diese Gebühr kann zwischen 100 € und 500 € oder mehr betragen.
4. Zusätzliche Gebühren: Für bestimmte Dienstleistungen wie Tiefenreinigung, Instandhaltung, Auffüllen von Vorräten oder Verwaltung von Gästestreitigkeiten können zusätzliche Gebühren anfallen. Diese Gebühren können je nach Dienstleistung und Standort stark variieren.

Beispiele für Verwaltungsgebühren nach Regionen

• Vereinigte Staaten: In Großstädten wie New York, Los Angeles oder San Francisco, wo die Nachfrage nach Kurzzeitvermietungen hoch ist, liegen die Gebühren für die Immobilienverwaltung oft zwischen 20 und 30 % der Mieteinnahmen. In weniger wettbewerbsintensiven Märkten liegen die Gebühren eher bei 15 bis 20 %.
• Europa: In beliebten Touristenzielen wie Paris oder Barcelona können die Gebühren ähnlich hoch sein wie in den großen US-Städten, oft zwischen 20 und 25 %. In weniger touristisch geprägten Gegenden können die Gebühren niedriger sein, etwa 15 bis 20 %.
• Australien: In Städten wie Sydney und Melbourne liegen die Verwaltungsgebühren in der Regel zwischen 15 und 25 %, je nach Umfang der erbrachten Dienstleistungen.

Ist professionelles Management die Kosten wert?

Für viele Immobilienbesitzer kann es sich lohnen, einen professionellen Verwalter einzustellen. Hier sind einige Vorteile, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Zeitersparnis: Die Verwaltung einer Airbnb-Immobilie kann zeitaufwändig sein. Ein Hausverwalter übernimmt den Großteil dieser Arbeit und entlastet den Eigentümer.
2. Höhere Belegungsraten: Professionelle Verwalter erzielen oft höhere Belegungsraten und bessere Preisstrategien, was ihre Gebühren ausgleichen kann.
3. Gästezufriedenheit: Manager mit Erfahrung im Gastgewerbe können das Gästeerlebnis verbessern, was zu besseren Bewertungen und Wiederholungsbuchungen führt.
4. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Es kann eine Herausforderung sein, die örtlichen Vorschriften zu befolgen. Immobilienverwalter sorgen für die Einhaltung der Vorschriften und verringern so das Risiko von Geldstrafen oder rechtlichen Problemen.

Ist die Nutzung eines Airbnb Property Management Systems billiger? 

Die Nutzung eines Airbnb Property Management Systems (PMS) kann unter Umständen günstiger sein als die Beauftragung einer Hausverwaltungsfirma. Dies hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von den spezifischen Anforderungen der Immobilie, den Funktionen des PMS und der Bereitschaft des Eigentümers, sich an der täglichen Verwaltung zu beteiligen. 

Hier ist ein Vergleich, um festzustellen, ob ein PMS die kostengünstigere Option ist:

Kostenvergleich

• Immobilienverwaltungssystem (PMS):
• Abonnement-Gebühren: In der Regel zwischen 20 und 100 €+ pro Monat, je nach Funktionsumfang und Anzahl der verwalteten Objekte.
• Automatisierungsfunktionen: Viele PMS-Plattformen bieten eine automatisierte Preisgestaltung, Gästekommunikation, Buchungsverwaltung und Finanzberichterstattung, was den manuellen Arbeitsaufwand reduziert.
• Einbindung des Eigentümers: Der Eigentümer muss sich nach wie vor um physische Aufgaben wie Einchecken, Reinigung und Wartung kümmern, sofern diese nicht separat ausgelagert werden.
• Immobilienverwaltung mit vollem Service:
• Prozentsatz der Mieteinnahmen: In der Regel 15-30 % der Mieteinnahmen.
• Umfassende Dienstleistungen: Beinhaltet die Erstellung von Angeboten, die Kommunikation mit den Gästen, das Ein- und Auschecken, die Reinigung, die Wartung und die Einhaltung von Vorschriften.
• Weniger Beteiligung des Eigentümers: Der Verwalter kümmert sich um den größten Teil des Tagesgeschäfts, so dass der Eigentümer weniger Zeit hat.

Mögliche Einsparungen mit PMS

Der Einsatz eines PMS kann zu erheblichen Kosteneinsparungen führen, insbesondere für Immobilieneigentümer, die bereit sind, einige Aufgaben selbst zu übernehmen. Wenn eine Immobilie beispielsweise 2.000 € pro Monat erwirtschaftet und ein Full-Service-Manager 20 % berechnet, würde der Eigentümer monatlich 400 € zahlen. Im Gegensatz dazu könnte ein PMS 50 Euro pro Monat kosten und somit 350 Euro einsparen.

Zusätzliche Überlegungen

• Zeitaufwand: Eigentümer, die ein PMS nutzen, müssen Zeit in die Verwaltung der Immobilie investieren, während ein Vollservice-Manager sich um fast alles kümmert.
• Servicequalität: Vollservice-Manager können aufgrund ihres Fachwissens und ihrer Ressourcen ein höheres Niveau an Service und Gästezufriedenheit bieten.
• Flexibilität: Ein PMS bietet mehr Kontrolle und Flexibilität in Bezug auf die Verwaltung der Immobilie, was für manche Eigentümer vorteilhaft sein kann.

Wichtigste Erkenntnisse

Die Gebühren für die Verwaltung von Airbnb-Immobilien können je nach Standort, Immobilientyp und Umfang der erbrachten Dienstleistungen stark variieren. 

Ein Verständnis dieser Gebühren und des Wertes, den ein professionelles Management mit sich bringt, kann Immobilieneigentümern helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob sie einen Verwalter einstellen und welche Gebührenstruktur für ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist. 

Die Kosten können zwar beträchtlich sein, aber die potenziellen Vorteile in Form von Zeitersparnis, höheren Einnahmen und einem besseren Gästeerlebnis machen die Investition oft lohnenswert.

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